面對突如其來的新冠肺炎疫情，承德市市場監督管理局迅速響應，多措並舉開展各項服務，幫助轄區內企業順利復工復產。
一、特事特辦，開闢綠色通道
疫情期間，承德市標準化所為防疫用品企業開闢綠色加急通道，為有需要的防疫用品企業加急辦理商品條碼業務，保障防疫用品快速上市，及時供應疫情防控前線需求。利用微信公眾號及時發佈《關於為防疫用品企業開闢商品條碼業務辦理綠色通道的公告》，充分利用微信朋友圈廣而告之。開通了疫情防控標準免費服務，免費為涉及疫情的醫用防護產品生產企業提供標準查詢服務，以標準化支撐政府、公益組織、醫院、企事業單位等高效能開展疫情防控工作。
（在外來人員接待區指導幫助企業辦理業務）
二、創新辦公，助力復工復產
開展7*24小時線上服務，通過微信、電話、qq等多渠道幫助企業線上辦理業務，做到耐心細緻，有問必答，及時解決企業在線上辦理業務的各種問題。自3月10日起，對於確有困難的企業，在確認其體溫和14日出行記錄後，在外來人員接待區指導幫助企業辦理業務。全面落實疫情期間商品條碼階段性降費政策，確保疫情期間服務不斷檔、不降質，助力企業復工復產。
幫助系統成員參與線上知識培訓。通過網絡傳遞培訓課程及學習資料，有針對性地幫助企業瞭解掌握商品條碼知識、正確使用商品條碼和標準化相關知識。
疫情期間線上接待企業40餘家，辦理膠片72條，通過電話輔助和網絡幫辦等形式辦理註冊6家，續展16家，辦結率100%。
（線上為企業辦理業務）
三“無接觸”宣傳，確保服務質量
通過微信公眾號、朋友圈等發佈《關於為防疫用品企業開闢商品條碼業務辦理綠色通道的公告》、《關於商品條碼業務辦理的通知》、《關於階段性降低條碼服務費標準的通知》《口罩，通過標準瞭解它》《疫情防控標準——口罩》等，指導企業瞭解相關政策，幫助廣大市民甄別真假口罩。向42家企業免費提供消毒後的條碼小常識，標準化知識，業務辦理手冊等資料93份，為企業提供便利化服務。（供稿：承德市市場監管局）
來源：《中國標準化》雜誌官網
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