近日,每日车讯从上汽大众官方获悉,上汽大众为帕萨特及帕萨特PHEV全系车型推出“十全十美”大礼包,即日起至2020年9月30日,消费者购买帕萨特品牌车型即可享涵盖买车、养车、用车的十项重磅礼物。
十项礼包中,最重磅的当属终身免费保养。此外,4万元帕萨特PHEV开回家、全能出行管家等举措也非常吸引人!这么大的动作,我们不妨好好扒一扒帕萨特的这次服务升级。◆服务升级,唯大众为大众首先我们来看看“十全十美”到底包含了哪些内容。• 仅需支付2成首付,即可享2年0利率• 购买帕萨特获3000元新车保险补贴• 置换购车享6000元置换补贴• 千元次年续保补贴• 原店终身免费保养• 5年或16万公里整车质保• 车主可享有一年3次的代步车辆服务• 无限次道路救援• 一年2次的保养上门取送车服务• 一年3次单次最高5000元的维修车辆额外权益
可以看出,“十全十美”大礼包涵盖了买车、养车、用车三大板块,尤其是养车方面“原店终身免费保养”和购车方面的三项金融政策都非常给力,给消费者带来实实在在的优惠和便利。不过,要想享受这些优惠也是有条件的,上汽大众给出了时间期限:从即日起到9月30日以前。比如说“原店终身免费保养”,之前这项政策我们可以在雷克萨斯上看到,的确也是很多雷克萨斯车主心动的重要原因。上汽大众对此给出的解释是“原店终身免费保养即签约后至多享一年两次原店基础保养”。包括免费更换原厂机油、原厂机滤、放油螺栓与螺栓密封垫材料费,及上述保养项目对应工时费,这些基础保养项目全都免费。这些费用如果自费的话,一款中级车在4年或者10万公里的养护费约1.5万元,还是很可观的。
又比如购车金融政策,以置换帕萨特PHEV混动精英版(24.39万元)为例,0牌照费用,0购置税,算一下账就会发现,准车主几乎可以4万元新车开回家,购车压力不要再小。在用车方面,在选择原店终身免费保养的情况下,当车辆维修期间时,车主可享有一年3次的代步车辆服务,解决用户在维修时期无车可用的难题。不仅如此,一年2次的保养上门取送车服务,为车主节省了亲自送车的时间。更有无限次道路救援、一年3次单次最高5000元的维修车辆额外权益,这些服务虽然比较常规,却是日常用车中经常遇到的问题,不能不未雨绸缪。此外,大礼包中还有些隐形福利。比如5年或16万公里整车质保(时间或公里数以先到者为准)不仅为车主们减轻养车压力,更为后续二手车交易带来隐形资本,爱车更保值。◆另辟蹊径,产品竞争转向服务竞争作为中国历史最悠久的合资公司,上汽大众的完善的产品布局和品质控制一直为人称道。买车就到上汽大众不无道理。据相关数据显示,截至2020年6月底,上汽大众大众品牌累计销量达587660辆,上半年继续位居国内单一品牌销量冠军。备受关注的帕萨特在今年上半年销量也达到了56022辆,销量增长也超乎我们的想象,在今年6月的销量同比增长18.93%。
上汽大众品牌长久以来积累都产品力优势、品质控制、售前售后便利性、二手车残值等都是上汽大众深受消费者欢迎的重要原因。在汽车市场已经成为“红海”的今天,上汽大众如何保持既有优势,百尺竿头,更进一步?一个具有开创性的大胆思路就是:“从产品竞争转向服务竞争”。汽车工业发展至今已经历时一百多年,从产品的角度来看,机械、电子方面的同质化非常严重。即使是从业多年的汽车媒体人,也难以从一次简单的试驾中,体察到产品的细微差别。而服务就不同了,即使是第一次走进4S店的消费者,也能从服务顾问的态度中感受到不同的待遇。
受疫情影响,汽车市场面临着诸多挑战。各厂家都展开了不同的营销方案,以期尽快恢复,减少影响。上汽大众的各项创新营销举措同样走在了行业前列,尤其是“从产品竞争转向服务竞争”的综合打法,从营销的角度来看,这个切入点找得非常精准,触及到了市场的痛点,具有指导和借鉴意义。
刚刚推出的“双子星(朗逸、凌渡)保值回购计划”热潮尚未平息,“帕萨特十全十美礼包”又横空出世。不仅为消费者带来真实惠,也为二手车残值画下基准。以往类似的政策只在小众或自主品牌中出现,更多意在降低消费者购买顾虑,树立品牌信心。上汽大众作为头部企业,领行业之先,体现了企业的格局和视野。也说明上汽大众稳扎稳打,从产品力竞争到服务竞争的转变。产品的领先➕服务领导者,将成为上汽大众持续保持领先的保障。
