中國的製造業還是滿成功的，畢竟擁有了“世界工廠”這個稱號，雖然有利有弊，但是對國內的發展還是起到一定的作用。隨著祖國的發展越來越好，勞動力的價格越來越高，導致許多外國前往勞動力低廉的國家發展，讓很多製造企業面臨危機。此時，依靠傳統的粗放型管理模式已不能幫助企業應對日益激烈的市場競爭，利用ERP信息管理系統和CRM客戶關係管理系統進行精細化管理已成為我國製造業發展的必由之路。
CRM客戶關係管理系統
1、在製造管理領域：
從需求方面應用信息技術，可以根據客戶的需求確定必要的生產過程，從而優化產品製造過程，減少重複生產步驟，從而降低生產成本，縮短產品交付週期，幫助企業更快地交付。
2、在項目管理領域：
包括圖紙管理、客戶技術要求管理、產品製造程序管理、交付文件分類和存儲等，通過ERP管理信息系統可以實現準確的管理，如圖紙升級，客戶技術要求的變更可以及時準確地從技術部門轉移到生產部門，從而最大限度地減少因缺乏及時更新變更信息而造成的損失。
製造業CRM
3、在材料管理領域：
ERP信息管理系統可以量化製造產品所需的物料清單，CRM客戶關係管理系統可以保密我們的供應商，而物料清單對於製造企業的作用如下：
1.通過物料清單，我們可以確定配置產品所需的可選部件，並計算其累積交貨期，這是銷售部門在與客戶簽訂合同之前確定交貨時間的基礎。
2.物料清單可對工廠的製造部件和外部建築清單進行分類；
3.物料清單是倉庫部門將物料送到生產部門的依據。
4.物料清單是財務部門計算成本的依據；
5.物料清單是銷售部門招投標和報價的依據。
產品物料清單生成後，根據庫存清單和生產訂單數量，可以向採購部門提供相應的物料採購清單。
ERP信息管理系統
ERP信息管理系統和CRM客戶關係管理系統兩者合一為製造企業可以爭取很多有力的條件。
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