4月29日，中國人民銀行鄭州市中心支行行政處罰公示表顯示，第三方支付公司——深圳瑞銀信信息技術有限公司（以下簡稱“瑞銀信”）因九項違法違規行為被處罰人民幣680.5萬元。與此同時，兩名負責人被罰，韋潔(時任深圳瑞銀信信息技術有限公司河南分公司負責人）罰款人民幣11萬元；安晨(深圳瑞銀信信息技術有限公司河南分公司負責人）罰款9.5萬元。
根據處罰公示表顯示，具備違法行為包括：未按規定落實資質審核；未按規定落實收單業務本地化經營和管理責任；未按規定進行特約商戶培訓；未按規定發送收單交易信息；未能採取有效管理措施造成特約商戶違規使用受理終端；未按規定對外包業務進行管理；未按照規定履行客戶身份識別義務；未按照規定報送大額交易和可疑交易報告；與身份不明的客戶進行交易。
值得一提的是，僅在2020年，瑞銀信就已經收到央行四張罰單，罰沒金額超8500萬元。
1月10日，央行重慶營業管理部公佈的罰單顯示，瑞銀信重慶分公司存在違反有關反洗錢規定的行為，被處以809.5萬元罰款，並對相關責任人員共處以15.4萬元罰款，處罰決定日期為2019年12月30日。
同日（1月10日），央行杭州中心支行公佈罰單，瑞銀信浙江分公司因違反清算管理規定，根據《中國人民銀行法》，被央行杭州中心支行給予警告，沒收違法所得502.77萬元，並處罰款499.46萬元。罰沒金額共計1002.23萬元，處罰決定日為2019年12月31日。
3月11日，瑞銀信因旗下瑞銀信、瑞和寶、瑞大寶、瑞刷4款手機APP存在隱私權限不合規的問題，被國家移動互聯網應用安全管理中心 (CNAAC)通報。
4月3日，瑞銀信又因存在超出核准業務範圍、未按規定履行客戶身份識別義務、與身份不明客戶進行交易等多項違法行為，被中國人民銀行深圳市中心支行處以罰款6124萬元，三名負責人同時被罰，這也刷新了央行對第三方支付機構的罰單記錄。
公開資料顯示，瑞銀信成立於2008年，以支付業務系統平臺開發、為合作金融機構開發商戶、專業化POS終端運維服務為主營業務。
瑞銀信於2014年7月取得《支付業務許可證》，業務類型為全國範圍內移動電話支付、銀行卡收單。不過目前，安徽、內蒙古、寧夏三地的銀行卡收單業務資質已被取消。
瑞銀信法定代表人為韓衛，註冊資本1億元，瑞銀信大股東為深圳瑞融信信息技術有限公司，持股比例97%，股權穿透後隸屬於山東瑞銀信實業有限公司旗下，疑似實際控制人殷培玲。第二大股東為深圳付幫清算信息服務有限公司，持股比例3%。
此外，因支付問題瑞銀心也遭遇用戶多次投訴。
在多家投訴平臺上，關於瑞銀心的投訴不在少數，投訴內容包括通過pos機刷卡之後錢未到賬，無故盜刷、劃扣，催款騷擾等。（完）
