阿里巴巴與“四十大道”

1

每一名進阿里巴巴的員工,第一件事就是起花名。

馬老師喜歡金庸,金大俠書中連反面人物的名字都被取光了,又不能學高曉松,一入職阿里,發微博徵花名,眾口同聲:矮大緊,他喜出望外,就這個了。

咱捉摸三天想個名,一輸電腦,重名,後來,懶得起了,輸入“好人”,還重名,“壞蛋”,也有人叫。

這麼難起,阿里為啥還倡議每個人起花名?我的想法是,它告訴每一個員工,忘掉過去,從零開始。

2

一次,馬老師和我們合影,我媽看到照片後,到處說,阿里巴巴很大,她數了好幾遍,30多個員工。

馬雲的夢想是:終有一天,阿里帳下美女如雲、良將如潮。從18個人發展到今天來自40多個國家和地區的54000名員工。

都這麼多人了,他還說:“阿里巴巴的每一名員工都是獨一無二的。”

有這麼慣著員工的?

3

阿里巴巴是個江湖,輩分按工號論。馬雲是1號,我是124270。

工號是單一的,為你永久保留。

看到一萬之內的工號,晚輩會“肅然起敬”——不在級別高低、能力強弱,只在於拓荒者理應受到“武林後人”的致敬。

4

剛來,找領導申請出差,答曰:自動網批。準備墊錢先買機票,答曰:公司自動支付。加班時,宵夜免費,打車免費,筆、本及辦公用品隨時拿取。

這些都無人監管,甚至發票丟了還可以申請無票報銷。

很多企業來阿里參觀,總想學著搞平臺、建大數據,說實話,那個有點難,高度信任員工,可不難。

一個對男人不放手的女人不是智慧的女人;一個對員工不信任的公司不會成為偉大的公司。

5

阿里巴巴西溪園區總部安放了3座男子裸體雕塑,低頭,露陰。外界從哲學、美學甚至心理學做了很多種解讀,其實,只是放了3個雕塑而已,沒有任何含義。

不要過多揣摩別人心思,簡單做事就好。

2008年5·12大地震期間,一篇名為《馬雲在此次地震中僅捐款一元錢》的文章迅速霸屏,網罵鋪天蓋地。

馬雲說:“如果一隻鳥只想著每天梳理羽毛,一盆髒水就毀了它。”

梅豔芳在《英雄本色》中似乎有句臺詞:每個人做事都有原因,到底誰對誰錯,以後自然會明白……

6

小二,位居工作一線,手中“權力非常大”,出現過腐敗行為,小二被警察帶走的新聞也被報道過。

有人建議“權力上收”,馬雲說,權力只有下放,才是權力,放在自己手裡,眼睛盯著,不是權力。

出現問題解決問題,而不是形而上收回權力。

7

晚上9點到文二西路阿里釘釘事業部開會,員工位座無虛席,會議室也是滿的,聽完他們老大陳航(花名:無招)打雞血一樣的介紹,已經11點了,會議室好不容易商量出一個。

會上聽說,釘釘規定晚上12點必須下班,不走,會有主管趕。無招說,三年了,每晚幹到凌晨一兩點,不能再這樣熬了。

想起當年高三,老師每晚趕學生回宿舍睡覺的情景。

這顯然不是工作,是事業。

俗話說的真對,這個世上,最怕聰明的人還比你努力一百倍。

又想起,成吉思汗為何馳騁亞歐大陸?他和團隊一生只幹三件事,吃飯、睡覺和打仗,心無旁貸。

8

阿里員工都不“謙虛”,都認為自己能幹出一番事業。

去年雙11交易量達到1207億元,阿里官微說了這麼一句:曾經的不可想象終究會化為平常。

不“謙虛”不代表不謙卑。

阿里巴巴與“四十大道”

高曉松說,在這個世界上,他見過一群億萬富翁還在撅著屁股汗流浹背幹活的,除了皇家馬德里足球隊,就是阿里的高管團隊了。

9

阿里巴巴西溪園區很大,但只有一條標語:感謝曾經的自己。

公關部老大在一封內部郵件中這樣寫:沒有這麼闊大的舞臺,到哪裡安放我們牛逼的靈魂。

10

阿里有“兩多”:美女多,內網是最大的相親角;黑板多,隨時隨處,寫寫畫畫,有靈感寫思路,無靈感畫美女,寫著畫著,天馬行空的創意就出來了。

於是,阿里成了“動物園”,天貓、菜鳥、飛豬、盒馬、閒魚、螞蟻,樓前湖裡還有一群婀娜多姿的白天鵝,不問世間事,曲項向天歌。

11

造,阿里真能造。

造物,淘寶造出108家神店,還辦了個淘寶造物節。

阿里巴巴與“四十大道”

造節,雙11,好端端的光棍節造成了全球購物狂歡節。

造詞,有人說,阿里的主業應該是做《現代漢語詞典》的:親,包郵,淘氣值,芝麻信用,支付寶,餘額寶……

12

永遠不要放棄一顆好奇之心。

馬雲把目光聚焦到浩瀚宇宙,提出 “NASA”計劃,將“面向未來20年”組建獨立研發部門,囊括500名博士、2萬名技術專家,不計得失,不論成敗,不求結果,推動人類以無畏之恆心探索未來未知……

一定程度上,這和我就想爬樹看看鳥窩裡面到底有沒有蛋是一樣的好奇。

太多時候,我們過於世俗,生活原本有趣,奈何終歸麻木。

13

西溪園區樓體塗鴉中,有一句話:“很傻很天真。”

剛創業時,每人500元月薪,還不能按時兌現。馬雲把大家叫一起:“500萬年終獎,你們怎麼花?”大家“暢想”了一個小時。馬雲說,幹活吧,你們說的都會實現。

馬雲那時沒有錢,就給大家“加壽”,你加200歲,他加300歲,最多的當上了“九千歲”。

如《塵埃落定》所說,人人都認定的傻子與現實生活格格不入,卻冥冥中有著超越時代的預感和舉止。

14

都說馬雲喜歡忽悠,他說,把自己不相信的東西說給別人,這是忽悠,把自己堅信的東西說給別人,這叫信仰。

15

1985年,馬雲申請去澳洲被拒7次,他堅持續簽,因為相信“萬一實現了呢”。

多少年後,馬雲在公司內部會議上說,勝利往往贏在最後一秒的再堅持中。

拳王阿里曾遭遇強敵,就在他扔出白毛巾時,對方早一秒扔了,拳王贏了。

在湖畔花園時,馬雲經常風塵僕僕回到公司,說他又拒絕了一家風險投資。

阿里巴巴上市後,彭蕾揭秘,馬雲被拒絕了37次風投,但他總樂呵呵地安慰大家說是他拒絕了別人37次。

16

馬雲在很多信件中都會寫同一句話:If not now,when? If not me,who?

今年的年會體恤衫也是印了這句話。

阿里巴巴與“四十大道”

17

有人因為看見而相信,有人因為相信而看見。

十八羅漢第一次創業會議,馬雲就說:“我們的競爭對手不在國內,在硅谷。”

阿里巴巴與“四十大道”

2001年,浙江省政府領導問馬雲:“你們公司將來做到多大?”馬雲說:“50億美元吧。”陪同者打圓場說,是人民幣吧,馬雲糾正:“美元。”

截至2017年9月18日美股收盤,阿里巴巴市值4545億美元,全球排名第六。19年後,阿里巴巴的目標是成為世界第5大經濟體。

18

外人看到的往往是光鮮的一面,其實,哪一個光鮮的外表不曾被命運萬般蹂躪。

看見的是雙11巨大的交易量,看不見的是阿里辦公區一年365天的燈火通明,滿地的帳篷、行軍床。

去年雙11覆盤,逍遙子的開場話是:“幾個月下來,總算有點空了,該補覺的去補覺,頭髮也該弄弄了。”

阿里巴巴與“四十大道”

阿里巴巴在紐交所敲鐘上市時的確光彩照人,可是,創業維艱並非常人所能忍受和理解。

曾幾何時,北京車水馬龍的夜晚,馬雲一臉沮喪卻仍不失大氣地說:“即便我不成功,總會有人成功,我希望中國人早一天成功……”

在阿里,誰又不曾在默默中煎熬甚至黯然傷魂過。

阿里雲,連續多年只投入無產出,年投入高達數億元。阿里雲領頭人王堅飽受爭議,業內公開罵他是騙子,在阿里雲年會上,他放聲痛哭:“這幾年我挨的罵比過去一輩子都多。”

如今的阿里雲又是怎樣的如日中天!

19

爛公司長歲數,好公司長智慧。

馬雲曾說:“阿里集團沒有人天生可以勝任CEO、CFO、CPO,阿里的了不起之處就在於,我們可以把一個看起來肯定做不了啥‘O’的人變成了獨特的‘O’。”

我更為震撼和感動的是,阿里園區很多殘疾員工,他們和正常人一樣工作生活,甚至能完成正常人不能完成的業績。

釘釘無障礙化版本就是盲人工程師團隊完成的。

20

阿里百年湖畔35期培訓。

一開課,先蹲馬步,幾分鐘後,大汗淋漓。老師說,大家從此“臭味相投”了。然後,小考。老師說,可以答不上來,但不可以看別人的,這是價值觀問題。

就這樣,大家接受了第一堂價值觀洗禮。

阿里價值觀名曰“六脈神劍”:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。

阿里巴巴KPI績效考核破天荒地把價值觀上升到前所未有的地步:價值觀50%,業績50%。

電視劇《歷史的天空》有這樣一個場景:志願軍接到撤退命令,突然發現一個軍事要地,美軍在此登陸,志願軍就很危險。如果按照KPI,撤退就是了,但他們選擇留下來——這就是尊重價值觀的選擇。

價值觀確保方向正確,KPI指導做事正確。

21

阿里有個萬能答案:叫“擁抱變化”。很多問題都可用這四個字回答。

有段子說,領導安排了一個項目,員工廢寢忘食好幾天,終於拿出方案,發現項目取消了,連領導也取消了。

經常看見工作大廳突然間數排座位的人搬走了,也或突然間你身邊多出很多新面孔。

我理解,所謂“擁抱變化”就是,一切從不確定的未來尋找“彎彎曲曲”的前進方向。

互聯網時代,走的人多了,便沒了路。走晚了,也沒有路。

22

阿里更像是一所大學,員工互稱同學。

總裁級領導,員工直呼花名,比如逍遙子本名張勇,都叫他老肖;馬雲,被稱為馬老師,因為他當了6年老師。

阿里巴巴與“四十大道”

有一次,會議主持人請馬老師發言,他正要開口,旁邊的王帥拿過話筒說“我先說一句”。

馬雲在會上說,阿里巴巴在5年以上員工中招募專職公益CEO,話落,有人隨即反問,為啥是5年,3年就不行?

23

阿里巴巴18歲年會,馬雲專門感謝哪怕工作過半小時的離職員工。

阿里校友會,是所有離職者在阿里的“家”,每年一次,請離職者回來做客。

很難想象一家企業能把離職員工定期請回來看看,併為他們開放很多正式員工的資源;更難想象,幾千離職員工擁抱在一起,流著熱淚齊唱《真心英雄》。

不難想象的是,阿里出去的人為何可以創建中國互聯網半壁江山了。

24

在阿里,車位抽籤決定,房子也抽籤。

食堂吃飯無一人插隊,4萬人參加年會,會場不丟一片垃圾。

沒有硬性要求。

寫在牆上的叫口號,烙在心中、身體力行的才是企業文化。

25

阿里有個太極禪院。

內網幽默地說,馬雲的成功,有一萬零一種說法,都是表面的,其成功主要是兩點:一是在西湖邊學了10多年英語;二是練了10多年太極。

阿里巴巴與“四十大道”

馬雲的願望是,有朝一日,人們這樣評價他,馬雲是一位太極大師,也曾創辦過企業,阿里巴巴、淘寶等……

在阿里,千萬不能把任何東西單一看待,所有東西都是互動的,危機中孕育著機遇。

2003年,阿里一員工確認為“非典”病例,公司所有員工被隔離,一般企業意味著關張了。然而,互聯網沒有院牆,淘寶網就是在“非典”中誕生的。

任何的劣勢都會變為優勢。

用馬雲的話就是:“如果先下了一步臭棋,先不要著急,慢慢走或許會變成好棋。”

正如太極,阿里業務互動關聯,從最初的B2B延伸到淘寶、天貓、支付寶、菜鳥再到大數據、雲計算、大文娛、阿里健康……這些業務線綿延走出迥然不同的自己,卻又共同形成一個完整生態鏈。

逍遙子比喻,本想孵化一隻雞,結果成了一隻鴨,還生出鵪鶉蛋。

26

內網神貼:初來阿里感覺還行,就是領導水平不行。

有帖跟進:員工都是高富帥,就幾個歪瓜裂棗,還都去當領導了……

阿里內網都是實名發帖,部門、姓名、工號一應俱全。在這裡懟領導不怕給打3.25?

正所謂“若批評不自由,則讚美無意義”。

27

有句名言,阿里最牛逼的人是老闆說錯了,你把它做對了。

西溪園區有個地方,名曰思過崖,可供試錯者靜思。

阿里從來不缺錯誤,馬雲就想寫一本書叫《阿里巴巴的1001個錯誤》。

2017年初,支付寶上線“生活圈”,驚現大批女學生“不雅寫真”,引發軒然大波。彭蕾發佈內部信,題目是《錯了就是錯了》。

隨後,馬雲發聲:“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶,繼續努力。阿里人,學習反思和自查。”

知錯就改,還是好同志。

28

有一個現象發人深省:共享單車,推出者不是鳳凰、永久,也不是飛鴿、捷安特。推出外賣的不是餐飲店,推出互聯網汽車的不是奔馳寶馬,推出網絡支付的不是銀行,推出滴滴打車也不是出租公司。

阿里看似五花八門的跨界業務,其實都有一個共同點:專注解決社會問題、賦能社會,以此產生高效的生產力。

資源遠沒有思想更重要。

29

麻省理工學院今年評出全球35位具有傑出貢獻的青年科學家,阿里佔據兩席。前幾天,亞馬遜最高級別的華人科學家任小楓葉加入了阿里。

阿里聚集了很多科學家、工程師,也聚集了很多老師、詩人、警察、保險員、空姐、廚師、推銷員……

阿里巴巴與“四十大道”

還有我,文化水平不高還有點書生的迂腐,年過40,身體羸弱還夢想仗劍走天涯。就這樣的人也敢用,真正說明阿里真的是“不拘一格降人才”。

30

馬老師在世界女性大會上說,他下輩子想當女人,生倆孩子。剛說完,內網上回應:那得先考慮你能否嫁出去。

阿里是一個充滿自嘲和搞笑的地方。

王帥前段時間寫了一封郵件回應所謂“阿里創業門”,文中提到,他唯一一次創業衝動,是想在杭州開一家粥店,投了70萬,還沒開業,就被老婆叫停了。

有人說,要是給這封郵件起個標題,應是《論老婆在投資創業中的決定性作用》,要給這個標題打分,應是上北大的分。

31

阿里統一要求員工必須完成的一項工作是,每年每人要完成不少於3個公益時。

阿里巴巴與“四十大道”

馬雲直截了當說,未來,如果我們把企業交給一個不關心公益沒有社會責任的CEO,交給一群不做公益沒有良善只盯業績的員工,那是相當可怕的一件事,那,阿里巴巴就沒有未來……

你怎樣,世界就怎樣。

——這是阿里巴巴公益品牌“天天正能量”的口號。

32

人貴有自知之明。

早在2007年,馬雲就說,阿里要痛批官僚主義。他舉例,應聘者在樓下坐了五十分鐘,我們的人遲遲不來見面,把自己看得太高了。

在今年組織部講話中,馬雲說,有些新來一年的人已經非常自負,“我非常羞愧”。

“有一個政府官員到公司來,等了一個小時,才見到我們的人,大家為杭州有這麼一家公司驕傲,但這家公司如此傲慢,如此不重視別人……這會出問題的。”

這些事,看上去很小。

小的時候做大事很難,很多企業不等長大就已經難為死了;大的時候做小事很難,很多企業好不容易長大了,結果一不小心舒服死了。

33

阿里巴巴與“四十大道”

阿里巴巴紐約上市敲鐘人共有八位,包括網店店主、快遞員、用戶代表、電商服務商、網絡模特以及農場主等。馬雲說:“我們努力了15年,不是為了讓我們自己站在臺上,而是為了讓他們站在那裡。只有他們成功,我們才會成功。”

34

螞蟻金服不久前宣佈資助海南瓊中女足,還派出36位男性員工組成“保溫杯隊”和18位姑娘踢了一場比賽,馬雲、彭蕾到場助威。

阿里巴巴與“四十大道”

阿里巴巴是個永遠相信年輕人的地方,鼓勵用不屈的意志、不懈的精神去理解、回饋、改造世界。

35

前幾天,朋友問,聽說阿里出版了一套書,名字大概叫《阿里戰略管理》。

阿里不可能出版這種書。

逍遙子說,清晰的戰略規劃是課本上講的,阿里做的事很多聽上去不成邏輯,等成為邏輯別人總結為戰略再開始做早就沒份了。

莫奈也曾說:人們都在探討我的畫,並爭先恐後地說他們懂了,其實,我作畫時也不是很明白。

36

剛入職,都想知道馬老師的辦公室在哪裡,我也不知道。我和他不是很熟,我倒認識他,但他好像不認識我。

在公司,很少有員工見到他,但他又無處不在,像麥田的守望者。

阿里弱小時,他說草原上只有餓死的獅子,沒有餓死的螞蟻;大家對未來迷茫時,他說,今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好。

阿里逐漸強大時,他說,別人說我們很差的時候,其實我們沒那麼差,別人說我們很好的時候,我們也沒有那麼好。

37

這些時間,我想借鑑蒙娜麗莎的微笑,寫一篇《馬雲的微笑》。

馬雲,始終以馬雲式的微笑示人,那是在紐約敲鐘向世人招手時的微笑,也是在企業召開緊急新聞發佈會上的微笑,還是在每年阿里日為102對新人證婚時的微笑。

我們不知道他的內心是否也曾沮喪過?只知道,他也有七情六慾,或許與常人比更能控制自己的情緒。

也如瓦格拉所說:只有堅強起來,才能不失溫柔。

38

有一次,馬老師受邀到香港演講,一個自稱富豪、連用5個“頂級”來形容自己的男士發問。馬老師回應,成功在於情商、愛商、智商和文化底蘊,哪怕真是頂級,也要永遠說自己第二。

馬雲在公開場合,很少講述企業經營韜略,多講述人與人如何在人情社會中展現自我、溝通他人,併為社會做些什麼。

“我們必須要有‘家國情懷’和‘世界擔當’,必須考慮自己的家、考慮每個人的家,考慮這個社會,考慮這個國家,考慮世界的擔當。阿里不是靠利潤,而是靠擔當贏得尊重。”他說。

39

在阿里,馬雲負責“仰望星空”,制定宏偉計劃。有意思的是,他畫完這張“大餅”,阿里團隊似乎總能在哪怕跌跌撞撞中實現這個計劃。

40

阿里巴巴與“四十大道”

“讓天下沒有難做的生意。”

在阿里巴巴之前,好像沒有一家企業在創始期就把如此難以實現的一項社會責任作為自己的企業願景。

這個願景至今未變,馬雲說,要堅守102年。

阿里巴巴與“四十大道”

沒有任何背景,抓住互聯網千載難遇的發展契機,阿里巴巴向世界證明了兩點:

當今的中國,無疑是最美好的創業時代之一,拼背景、拼政策、拼資源的老舊創業模式迅速瓦解,成功的大門正等待共享的互聯網思維和獨特的創新意識來一次次打開。

當今的世界,要在前所未有的融合中一體化發展,所有來自初心的善良,所有來自堅守的執著,所有來自從無到有的創新,都將被完整認可。我是@阿里銷售鐵軍,每天分銷售鐵軍乾貨趣聞,我們共同成長和進步。


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