打破傳統智慧,摒棄最佳實踐:《引爆思維》找到企業最好運作方式

打破傳統智慧,摒棄最佳實踐:《引爆思維》找到企業最好運作方式

圖源網絡,侵刪

什麼是最完美的工作呢?

讓你熱愛,有成就感,實現自己的價值,是完成工作後的那種滿足,也是腳踏實地的充實感。

為什麼現在的我們不僅不喜歡手裡的工作,甚至產生“我究竟為什麼要做這個?這到底能產生什麼價值?”的想法,這也是在老牌大型企業工作的職場人的困惑。

公司在行業領域擁有歷經考驗的正確模式,每天睜開眼上班打卡後,做著與公司前輩們一模一樣的事情。

大多數時候,人們假定這些就是必須遵守的“商業規則”。如果這僅僅會浪費時間、讓大家不痛快的話,那也就算了。每一天,公司都在為生存而自欺欺人,遵循正統觀念和“最佳實踐”,而不深入思考為什麼要這樣做。但我們相信,我們已經步入了新時代,繼續盲從“商業準則”可能會對普通企業的生存構成威脅。

《引爆思維》是美國作家傑夫·塔夫,史蒂文·哥德巴赫所著的一本反直覺的書,內容分為《點燃引線》,《引爆最佳實踐》和《創造未來價值》三個部分,它鼓舞組織去質疑那些創造穩定幻覺的東西。整本書揭示了壞習慣是如何形成的,提供了關於如何發現和拋棄所謂的“最佳實踐”的建議,並提出了有助於你獲勝的替代方案。

史蒂文·哥德巴赫是德勤的首席戰略官。他也是德勤美國執行領導團隊的一員。在加入德勤之前,史蒂文曾擔任摩立特集團合夥人,並領導其紐約團隊。史蒂文幫助執行官和他們的團隊開展企業轉型,在未來的不確定性中選擇務實而有挑戰的戰略。他是設計師、職業經理人,並擔任德勤摩立特戰略方法的講師。史蒂文的客戶覆蓋了多個行業,包括消費品、電信、傳媒和健康管理。史蒂文幫助客戶將創造力與嚴格相結合,創造出自己的未來。史蒂文曾擔任福布斯的戰略總監。

在運用“引爆思維”之後,能堅定地對組織內毫無價值的活動和做事方式提出質疑。我們將擁有在組織內找到合適的位置的能力並嘗試新的實踐,而不會威脅到核心業務的目前營業實績。《引爆思維》會帶給你和你的組織一種全新的、更積極的運作方式。

打破傳統智慧,摒棄最佳實踐:《引爆思維》找到企業最好運作方式

01“最佳實踐”不斷延續以及固步自封的危險

在大多數人的心中認為傳統智慧一定是正確的,也就是我們所說的“按部就班”,秉持著“一直這樣做的原則”。但我們很少去思考“為什麼要這樣做”,它已經成為一種自動的、不經思考的選擇。

作者舉例棒球運動的形成,在無人出局時捨棄掉一個出局數來換取壘包的推進,這個策略的形成後隨著時間變成球隊經理慣用戰術,也得到了人們的認同,枝裕照做就好。隨著棒球運動和球員能力的提升,強力擊打逐漸增加,觸擊機會成本上升,投球數越來越重要,賽制卻控制投球數,這與使用觸擊方法背道而馳,但儘管如此,棒球隊仍在使用觸擊戰術。由此可以看出“我們一直這樣做”是存在於生活中的傳統智慧,沒有確實證據,但被社會精英普遍使用,成為公眾接受的真理。

這樣的思維引導人們做出習慣性決定和選擇,人們不會質疑是否符合邏輯,成為一種最安全的,自動的選擇。但是隨著時間的推移,這樣的選擇會讓我們離初衷越來越遠,讓我們不再去深入思考,不願意做出改變,所以不會有創新,

沒有質疑,就沒有適宜發展的新方法。

對於企業來說,花費大量時間來討論如何實施最佳實踐,卻不討論是否值得實施,自以為是的認為只要實施了最佳實踐,就能贏得客戶,但實際上意味著在和競爭對手做著一樣的事。最佳實踐背後其實是惰性思維,作者想告訴我們的是:最佳實踐在設計之初是非常有效的,但難以複製,我們需要根據社會環境轉變觀念,要找到盲從的最佳實踐,敢於做“規則打破者”,可以讓企業在發展過程中避開彎路,獲得巨大收益。

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02 商業環境中“規則”的本質,探討典型的戰術手冊

為什麼最佳實踐不斷延續呢?因為加入並融入集體是職場人的生存策略,也是人類群居的動物本能,既是為了保持自身安全,也保證了群體的安全。羊群效應曾在非洲大草原發展,也在企業文化中蔓延。因為採取了安全的選擇,所以也很難脫穎而出,顧客注意不到對企業的長遠發展不利,因為安全選擇和最佳選擇的交集越來越小。

在工作中,最大化自身利益,管控自身風險是傳統智慧存在的原因,以此來保住工作,獲得自身事業的成功。但隨著行業變化和外部環境的變化,企業也會為了保全自身,通過業務程序,流程,規範把傳統智慧規定下來,這也是商業環境中“規則”形成,存在的原因。

但科技的發展不斷挑戰著存在已久的商業方式和工作方法,但循序漸進的方式無法實現想要的變革,還是基於傳統智慧或最佳實踐怎麼辦呢?我們引爆思維,去找出戰術手冊中的那些被人們視為企業理念的原則。在商業行為中正統觀念其實也是傳統智慧長久以往的簡單疊加,形成企業日常工作和決策基礎,正統觀念存在於企業戰略的相關領域,比如企業的願景期望,目標客戶和選擇我們理由,競爭環境,行業運作模式等。

當我們看清正統觀念並擁有改變的勇氣時,最關鍵的就是邁出嘗試的第一步,以“最小可能性”邁出步伐,能控制程度又避免假設錯誤,承擔不必要風險。

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03 企業有效競爭,需要四條核心引爆原則

當我們能夠識別毫無價值,甚至破壞價值的活動和“正統的觀念”並能夠自信地提出質疑時,就能夠給企業帶來新的思維方式,拋棄幾十年前的經驗,依據當下成功企業的經驗行事,在數字時代有效競爭,你的企業的正確運行方向,在避免損害公司主業短期表現的前提下,嘗試新的實踐。

四條引爆規則指的是:

1. 將你的業務活動重心放在理解和推動人類行為上

2. 無論做什麼,都保持初學者的狀態

3. 直面短暫性

4. 以最小可行性舉措去測試和學習

與主流觀點不同,作者強烈建議拋棄“要麼全部,要麼沒有”的想法,問題不在於是否要推動引爆思維,嘗試部分原則,而是從哪裡開始,做到什麼程度。

大部分企業都不希望大幅改變現有的流程,但應該賦予組織內每個人挑戰正統和質疑行動原因權利。

不一定非要假設現存規則是否還能適用而應精選規模效應的優點(客戶,資本,經營範圍等)與引爆思維相結合,創造出優勢。引爆思維的四條原則不是固定流程也不是戰術手冊,而是工作理念和方法,引爆思維構成了轉型基礎,在變化進程加快的環境中實現有效競爭。

作者植根於真實的人類行為之上,與眾多企業為了規避風險和擺脫官僚主義的混亂狀態所採取的措施不一樣,讓我們在已經厭倦了教科書式的思維方式後還能挑戰傳統智慧,為我們帶來顛覆性的解決方案。

04 反直覺,敢質疑,最有效的企業運營方式

當每一天我們在按部就班工作,當公司在為生存而自欺欺人,遵循正統觀念和“最佳實踐”,而不深入思考為什麼要這樣做時,我們的要如何改變?

在技術突變的時代,我們不能夠盲目迷信過去的一些最佳實踐。學管理,最重要的是抓住各種實踐背後的思想、背後的邏輯,然後因地制宜地去採取符合公司實際情況的實踐。作者塔夫和哥德巴赫生動詮釋了為什麼傳統智慧和“最佳實踐”肯定會帶來一般的結果。幫助我們看清那些對客戶、員工和投資者而言已經失效的流程、政策和組織實踐,為我們提供了全新的合乎邏輯的企業運營方式,以更好地滿足未來“全數字化”世界日新月異的要求。


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