阮女士，70多歲，住在拱墅區米市巷街道維元弄小區。
前天（4月22日）下午，她來到社區大廳，大廳上放著一個平板電腦，上面有個“米市協商鈴”，她按了一下之後，當日值班社工的手機上開始聯動。
阮女士為什麼按鈴？
原來，小區裡一些老人提出，家裡子女有時候來看望她們時，經常會遇到停車問題，物業也考慮到這一點，想通過創新增設停車親情卡，有了這張卡，直系親屬看望父母，可以停車不收費。
但小區部分居民想法不一。
停車問題除了要聽取居民意見，還會涉及到小區、物業等多個部門，於是，阮女士想到了“米市協商鈴”。
那麼，“米市協商鈴”是什麼？它能起到什麼作用？
當天，阮女士按玲之後，社區書記、值班社工陳冰一第一時間接鈴，主動接待、迅速研判並作出處理意見：該物業歸屬於運河物業公司，是一例需要街道、社區、居民和社會單位協商承辦事項。
當天下午，社區就聯動涉及部門開了一次協調會。
協調會上，除了阮女士外，社區還邀請了小區其他居民，共同討論停車親情卡，“停車親情卡是為了方便子女來看望老人，但這張卡怎麼辦，有效期是多久，免費停車時效等，要大家一起來商量。”社區工作人員說。
阮女士覺得，這事情也不能太急，但好在社區已經在幫忙在協商，她覺得這個“鈴”按得有作用。
阮女士的按鈴，也是米市巷街道基層民主創新舉措的第一響。至此，多方協同、共建互聯的社會協同治理模式正式在米市巷沈塘橋社區開始實踐。“通常來說，如果在社區層面能解決的，直接可以在社區各個部門就可以辦理，但涉及到多個部門，這個鈴就能取到很大的作用”社區工作人員說。
如何在黨建引領下，提升協同治理能力，深化基層民主協商，涉及到老百姓生活的各個方面。
當前，米市巷街道7個社區大廳均統一配置了“米市協商鈴”智能設備，構建起面向群眾、街社互聯的平臺系統。
米市居民遇到多方利益難題，只需“協商請按鈴 區街社響應”，問題就能得到受理，難題就能得到解決，共建共治共享的新型社會治理體系正在米市轄區積極展開。
