——出入境管理大隊開展業務大練兵活動
“人與人之間的交流主要來自言語的溝通，溝通可以使溝通者與被溝通者雙方縮小心理距離，加深雙方之間的感情。幾年的窗口工作時間，我認為認真傾聽群眾訴求是最好的一種溝通方式，耐心傾聽的過程就是被尊重的過程……”。在臨渭出入境大隊開展的業務練兵活動中，優秀輔警王亞男深有體會的講道，就自己在窗口業務工作中與群眾溝通交流，有效化解群眾不良情緒等方面的經驗方法與同事們進行了交流。
近日，臨渭出入境管理大隊立足實際，緊密結合業務工作， 切實落實分局開展“學本領、練技能、上講臺、評教官”學練講評練兵活動精神，開展“今天我講課”活動，要求大隊每名民警、輔警“人人上講臺、個個當教官”，結合自身崗位實際談心得、傳經驗。4月21日，優秀窗口民警、業務骨幹王曉靜精心準備講課內容首先登臺，就出入境業務辦理過程中可能遇到問題的處理方法以及與群眾溝通交流的方式技巧進行闡述，講課內容豐富，貼合崗位工作實際。活動中，大隊長張軍、副大隊長嚴金娟分別就窗口業務辦理、群眾工作技巧等內容交流經驗,共同學習探討。大家一起談感受、講體會、找問題、論方法，學習氣氛濃厚熱烈。
下一步，臨渭出入境大隊將繼續堅持好民輔警上講臺活動。通過立足崗位談經驗、互幫互學共提升，推動專業練兵工作深入開展，促進民輔警知識儲備提升、心理素質提高、業務能力增強，更加優質高效為群眾服務，促進工作邁上新臺階。
圖文來源：出入境管理大隊
圖文編輯：雷靜
圖文審核：賀文靜
分享到:
