每年的註冊會計師考試總有一小部分考生因為這樣或者那樣的小意外而導致無法正常考試，有的是錯過了准考證打印時間；有的是記錯了考試科目時間；有的是因為臨時身體不適；有的是因為沒有規劃好路線，交通堵塞，耽誤考試......總之原因五花八門，可是註冊會計師每年只安排一次考試，錯過了就要再等一年，青春易逝，歲月難留，我們一定要把握好每一次考試機會。下面小編想告訴大家的是，因為以下這些原因影響注會成績的，大家可以等待重新安排考試，所以，同學們一定要關注哦！
註冊會計師考試
考點（考場）出現斷電情況的處理
如果個別考點（考場）出現斷電情況，可能影響該考點（考場）考生進入考場、下載試題、登錄考試頁面和正常答題。
如果考試開始前或考試過程中個別考點（考場）出現斷電情況，機考公司原則上應當在50分鐘內解決，並按照財政部註冊會計師考試委員會辦公室（簡稱財政部考辦）的有關規定或指令給予補時；如果50分鐘內無法解決，財政部考辦可宣佈該考點（考場）停止考試，並另行安排考試。
廣域網出現故障情況的處理
廣域網故障可能影響考生下載試題、登錄考試頁面等，只在考試開始前對考生產生影響，不影響考試開始後考生答題及考生答題結果的保存。
如果考試開始前個別考點（考場）廣域網出現故障，技術支持人員應及時採取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開始後50分鐘內得到解決，考試將繼續進行，考試時間相應延長；如果故障在考試開始後50分鐘內無法得到解決，財政部考辦可宣佈該考點（考場）停止考試，並另行安排考試。
局域網出現故障情況的處理
考試開始前局域網出現故障可能影響考生登錄考試頁面。考試過程中局域網出現故障，對考生不會產生影響。考試結束時局域網出現故障，可能影響考生主動提交答題結果。
如果考試開始前個別考點（考場）局域網出現故障，技術支持人員應及時採取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開始後50分鐘內得到解決，考試將繼續進行，考試時間相應延長；如果故障在考試開始後50分鐘內無法得到解決，財政部考辦可宣佈該考點（考場）停止考試，並另行安排考試。
如果考試結束時個別考點（考場）局域網出現故障，考生可向監考人員說明情況，經監考人員同意後可以離開考場。技術支持人員應確保考試數據被保存，不影響考試結果。
考試管理機出現故障情況的處理
考試管理機是每個考場用於接收、上傳考試數據以及管理考試過程的計算機。考試管理機出現故障，可能影響考生進入考場、下載試題和登錄考試頁面。考試管理機故障只在考試開始前對考生產生影響，考試開始後將不影響考生答題及考生答題結果的保存。
如果考試開始前個別考場考試管理機出現故障，技術支持人員應及時採取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開始後50分鐘內得到解決，考試將繼續進行，考試時間相應延長；如果故障在考試開始後50分鐘內無法得到解決，財政部考辦可宣佈該考點（考場）停止考試，並另行安排考試。
為受到故障影響考生另行安排考試
財政部考辦將於2019年10月27日為受到故障影響的綜合階段考生在所在考區另行組織一次考試；2019年10月26日至27日為受到故障影響的專業階段考生在所在考區另行組織一次考試。相關考生的准考證打印時間另行通知。
提示：如果受到故障影響的考生決定不參加財政部考辦另行組織的考試，財政部考辦將安排退還相關考生受影響科目的考試報名費。受到故障影響的考生，可在財政部考辦作出該考點（考場）停止考試決定之後，在考場現場登記個人信息和所選擇的方案。
其他情況處理：
1、考試機出現死機情況的處理
考試機是每位考生用於接收考試數據、進行答題和保存答題結果的計算機。考試機出現死機情況可能導致考生無法登錄考試頁面和正常答題。
如果個別考生考試機出現死機情況，技術支持人員應及時採取措施排除故障，包括重新啟動考試機、更換考試機等。如果重新啟動考試機，考試結果將自動保存，不影響考試正常進行；如果更換考試機，考試結果也將自動保存。重新啟動或更換考試機後，如果影響到考試時間，考試時間將相應延長。
2、考試機出現配件或軟件故障情況的處理
考試機配件主要是指鍵盤、鼠標等計算機配件。如果個別考生考試機配件出現故障，技術支持人員應及時採取措施予以排除，包括更換鍵盤、鼠標等。排除故障期間，如果考試機繼續計時，經批准後，考生可以獲得相應補時。
考試機軟件主要是指每位考生登錄的答題頁面、文字輸入等使用的應用系統。如果個別考生考試機軟件出現故障，技術支持人員應及時採取措施予以排除，包括調試系統、調出輸入法等。排除故障期間，如果考試機繼續計時，經批准後，考生可以獲得相應補時。
