4月23日，华商报-二三里资讯记者在国家统计局咸阳调查队了解到，随着疫情防控持续向好，咸阳大中型生活服务企业复工复市有序推进，市场信心逐步恢复，企业坚定信心，多措并举积极应对。
积极采取线上经营，成立线上销售团队
疫情伊始，咸阳世纪金花超市成立线上销售团队，利用超市微信订阅号近18万粉丝和服务号4万电子会员进行软文链接宣传，并积极与工行“容易购”等平台合作。推出社群营销，7家门店共建22个微信群，充分利用员工朋友圈宣传，不定时进行单品秒杀及折扣福利活动，大力宣传线上商城无接触配送，在咸阳市首家推出无接触安全配送到家服务，鼓励消费者线上下单，满足消费者“宅购”需求。
百货商场第一时间将部分商品以微信商场为依托进行线上销售，并购置直播设备，进行员工培训，与抖音平台合作进行直播销售。商场运营部经理表示，后期将加大线上销售投入力度，建立微信小程序，成立线上销售团队，对商品和服务进行全方位展示，并推出个性化定制服务，满足消费者对商品多方面的认知需求。
聚焦开源节流，多种举措节约成本
首先，加大商品折扣力度促进消费。2月24日复工后商场、超市开展低折扣促销活动，多个品牌优惠力度达到有史最高。其次，利用自有员工进行线上销售配送。对于线上销售的商品，公司使用自配车辆，外加员工自有车辆用于配送到家服务，800余员工协同参与。三是调整营业时间节约成本。疫情复工以来，商场、超市根据客流量适当缩短营业时间以节约运营成本。四是积极与办公场所的出租方进行沟通，争取房租减免机会。
创新外卖服务，增加线上定制业务
多家餐饮企业在疫情之初迅速调整营销策略，积极通过外卖服务增加餐厅的营业收入，并创新外卖服务，针对不同人群的消费习惯和消费需求，推出主餐、休闲餐、下午茶、“个人食”等多种餐品以满足不同人群的需求。走访的楼兰古丽新疆菜、干锅鱼等餐饮企业均在原有菜品品类上针对企事业单位等团体新推出工作套餐。部分餐饮企业推出生日餐、自助餐等为不愿堂食的消费者提供线上个性化服务，增加营收。
加大卫生健康措施，合理调整商品品类
咸阳多个商场、超市严格落实各项疫情防控措施，安全有序组织经营，针对入场消费者严格执行体温测量、扫二维码、实名登记，实现顾客信息可追溯；针对内部员工做好返工人员的调查摸排，要求全员佩戴口罩出行及上岗。严格执行卫生消杀措施，每天按时公布于消费者，在卖场各个区域放置免洗洗手液、消毒液等卫生设施，超市在生鲜、水果区域设置洗手台，多种措施消除消费者对特殊时期场所安全性的顾虑。
受疫情影响，超市畅销商品品类变化显著，其中主要食品类与消杀品类销售量上涨最为明显。超市结合消费者需求变化，及时调整在售商品品类，引入更多方便食品种类，扩充各类消杀商品品牌，并迎合中小学生在家学习的市场需求新增了部分学习用品、体育用品等商品。华商记者 狄祎婷
