忙忙碌碌的银行大厅里，一位老阿姨走了进来
老阿姨：“小姑娘，能不能帮帮忙，帮我把钱存到银行卡上？”
一位正忙着的工作人员(小姑娘)，听到老阿姨的话后：“阿姨您稍等我一下，等我帮这位客户办完业务，就帮您存钱。”
小姑娘说完，还大概算了一下时间。
“阿姨，最多两三分钟，很快的。”
老阿姨听了这话，连忙笑着点了点头：“好的好的，我等一会儿没问题的。”
几分钟后，小姑娘空了下来，就让老阿姨来到大厅的柜员机前，陪着她存款。
“阿姨，您先把银行卡插到柜员机里。”
小姑娘一步步的指导着老阿姨操作。当老阿姨输完密码，将钱拿出来后，那位阿姨开口说道。
“小姑娘你帮我存一下吧，我年纪大了弄不来。”
小姑娘看到老阿姨将钱塞了过来，顿时有些手忙脚乱。看这样子，估计也是刚上班不久，对于这种情况不是很有经验。
“不不不，阿姨。这钱还是您自己拿着，我在边上会教您存的。”
不多时，小姑娘反应过来之后，连忙摆手示意，表示工作时不能接触客户的资金。
“哎呀，不要紧的，我相信你。小姑娘帮帮忙呀。”
老阿姨一听，脸上顿时表示出一副绝对相信的表情，并且大气的将钱塞进小姑娘手里。
“那……好吧。阿姨您这里一共多少钱？”
看到老阿姨盛情难却，小姑娘只好硬着头皮接受下来，并且因为钱是散的，所以开口询问道。
“应该是三万块吧，我刚从别的银行取出来的。”
老阿姨好像自己也有些搞不清楚，不确定的回答道。
“应该？”
小姑娘这下感觉有些不安了，随即表示让老阿姨先行清点一下，但老阿姨仍是一脸不在乎，表示让小姑娘帮着存款。
最后小姑娘实在没有办法，只好一点点帮着阿姨分钱，并开始存款。
谁知道，刚存了一笔，小姑娘让那老阿姨确认金额的时候，老阿姨幽幽的说了一句话。
“小姑娘，是你在帮我存钱，你确定就好了。”
顿时，小姑娘感到一阵阵心寒。
听着这话里的意思，难道钱少了，还要怪在我的头上？我好心帮忙存款，反倒帮出事情来了？
小姑娘神色一变，嘴角泛起了丝丝苦涩的笑容，想说话却也不知该从何说起。只要有些僵硬的一笔笔的操作着存款。
没过多久，三万就存入了银行卡。还好，最后金额一分不少。
存完钱的老阿姨一边嘴里夸着小姑娘人好，一边离开了银行。
可能有人会问，我是怎么知道的？
我的回答是：那小姑娘后来将事情告诉了大堂经理，而当时我正巧就在旁边。
小姑娘一边诉说一边感觉有些委屈。特别是听到老阿姨的那句话，表示真的心都凉了。
而大堂经理在安慰她的同时，告诉了小姑娘一句话。在工作中，服务客户的同时，要记得保护好自己。
规定的制定，其背后肯定是有着原因的。
我听到这里，不禁有些感慨。
确实，如果当时存钱的时候，钱少了，那老阿姨会是什么样的反应？
是觉得自己记错了？还是责怪银行，责怪帮其存款的小姑娘？
虽然有着记录、有些监控，但最后违规帮客户存款的小姑娘，有人会说她的好吗？
我觉得不会。
服务行业，面向社会，同样一件事情，有人觉得好，就有人觉得不好。有的人是真的客气，而有的人却是表面客气。
对于服务行业，人性化服务很重要，但也要看面对的是什么样的人。
而对于客户来说，不能随意的辜负、破坏了别人的一片善心。
与人为善亦是与己为善。
(以上是我个人的一些见闻与总结，如果大家有不同的想法和观点，也可以在下面一起讨论和分享，谢谢)
