導讀：近年來，隨著金融科技的不斷髮展，各銀行在零售轉型和數字化轉型領域取得的成果各有千秋。借鑑優秀，揚長避短成為農商銀行加速發展的重要途徑。
華益諮詢服務農信客戶十餘年來，見證了不少行社的轉變歷程。浙江農信更是在“科技引領數字化轉型”和“普惠引領大零售轉型”的雙轉型戰略指導下湧現出了一批深耕本地成績斐然的先進行社。
天下農信是一家，都是地方金融的排頭兵和農村金融的主力軍。為了讓優秀行社的經驗更好的複製，華益諮詢客戶之間通過交流考察互相學習，進一步拓寬了轉型視野，釐清了發展思路，為下一步提升行社競爭力創造了條件。
醴陵農商銀行在蓮都農商銀行學習交流
▲華益諮詢組織醴陵農商銀行前往蓮都農商銀行學習交流
蓮都農商銀行在2020年全省農信系統勞動競賽活動中首奪一等獎，總分排在全省農信81家行社第一名。被市金融辦評為“麗水市級銀行業金融機構支持地方經濟發展業績考評第一名”。被區委、區政府評為“2019年度蓮都區金融機構支持地方經濟發展特別貢獻獎”，同時取得省、市、區三級層面的“三個第一”。
蓮都農商銀行領導班子熱情接待了遠道而來的醴陵農商銀行一行，詳細講解了蓮都農商銀行最近幾年在數字化和大零售轉型方面的工作思路和成果。華益諮詢陳清民博士陪同參加了此次交流活動。
屯溪農商銀行前往鄆城農商銀行學習交流
▲華益諮詢組織安徽屯溪農商銀行前往山東鄆城農商銀行學習交流
▲華益諮詢組織安徽屯溪農商銀行前往山東鄆城農商銀行學習交流
▲華益諮詢組織安徽屯溪農商銀行前往山東鄆城農商銀行學習交流
義烏農商銀行前往開化農商銀行學習交流
▲義烏農商銀行前往開化農商銀行學習交流
開化農商銀行領導班子接待了義烏農商銀行一行人員，並向參訪人員介紹了開化農商銀行在貸款業務創新和客服中心建設等方面的做法和成效。
如何向標杆銀行學習？
向標杆銀行請教，交流感受，才能有所進步。
- 提出疑問：與標杆銀行做對比。在轉型中遇到的問題，標杆銀行是如何解決的；在總部效能和業績提升方面有沒有經驗可以分享。在體驗後提出深思熟慮的問題，才能找到想要的答案。
- 傾聽分析：標杆銀行在哪些方面取得了比較突出的成就？善於傾聽，並針對性分析原因。
- 總結經驗：總結轉型工作流程和落地實施方式，提出可行性方案，就比如人才的培養和使用。首先要發掘人才，對人才實施全方位盤點，再有針對性培養；同時秉持“能者上、庸者下、劣者汰”的原則使用人才，做到公開、公正、公平。
學習交流過程既是一個改變認知的過程，也是一個互相啟發的過程。通過考察交流重新審視自己行社的發展現狀，將先進經驗和自己工作進行結合，將會幫助農商銀行提升服務能力和發展水平。
借鑑不光要借鑑成功的經驗，標杆銀行在雙轉型中遇到的難題和克服難題的精神和方法，也是一種寶貴的財富。在轉型中遇到的痛點難點，通過學習借鑑，用科學的工作方法避開“雷區”，用成熟的經驗克服困難，穩步推行雙轉型工作開展，以達到追趕優秀甚至成為標杆的目的。
