延安司法所一直以來將人民調解工作擺在重要位置，秉著“依法調解，止息紛爭”的工作理念，將矛盾扼殺在萌芽狀態，真正做到“小事不出居：大事不出街，矛盾不上交”的目標，四項措施用心打造精品示範司法所。
一是聘請專職的人民調解員；成立個人調解工作室，對主動來所申請調解的案件、警民聯調的案件以及訴調對接的案件都進行實地瞭解情況，及時調解結案，並告知當事人可對調解書進行司法確認，對訴調對接案件當事人不願意調解或調解不成的情況也會如實反饋給法院。
二是增強調解員主動調解的意識；轄區街、社區、組三級調解組織，不定期對社區的矛盾糾紛進行排查，對排查出的矛盾糾紛，制定針對性的化解措施和辦法，力求發現一起、化解一起，今年轄區調解網絡共開展矛盾糾紛排查41次，預防糾紛62起，調解糾紛96起，調解成功率，達100%。
三是耐心調解暖民心；以“群眾滿意”為目標，要求調解員在調解過程中，嚴格按照“公平公正，依法調解”的原則，耐心、細緻做當事雙方工作，調解成功後及時回訪，有效避免了矛盾糾紛的激化和上訪事件的發生。
四是加大法律宣傳的跟進；延安司法所通過櫥窗張貼、入戶宣傳以及在社區開展法治宣傳的方式，讓社區居民知法、懂法，並且遇事能夠利用法律的相關知識解決糾紛，減少糾紛發生。
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