部門年終績效,小丑竟是我自己?


內卷究竟有多卷?


內卷,本意是指人類社會在一個發展階段達到某種確定的形式後,停滯不前或無法轉化為另一種高級模式的現象。


現在更多的指打工人在企業或部門內部進行的一系列無意義勞動,形成了消耗精力的死循環。


造成內卷的最核心原因在我個人看來就是管理部門在設定績效目標時的無知與無恥!


無知指的是不從工作流程,真實價值判斷入手,通過邏輯分析而進行一系列的合理設計,僅從表面現象上去指定考核指標。


無恥是指為了迎合上級,毫無底線的設定無意義消耗精力的展現式工作指標,例如以在司時間為主要考核係數。


有了無知與無恥作為底色,那考核指標一定會指向一個結局,那就是內卷


君不見,在繁星點點的夜空下,倉管員無聊的刷著手機,只為不是最後一個下班。通道打掃了一遍又一遍,貨物重新碼放了一層又一層,心都快碎了,無奈又可悲......


身為管理人員,看到下面員工如此對待工作,不知作何感想?


或許,你有也有身不由己的時候,你也不得不為了融入到大環境做出不可思議的考核設定,畢竟全公司都卷,憑什麼你倉儲部門不卷呢?


請注意,捲到最後,公司對你的要求是實打實的效益!試問勞累一天,本職工作完成後,又重複性的擺樣子,員工精力耗光後如何能高質量的完成工作?


不忘初心,牢記使命


我們時刻牢記工作的意義和目標,確保努力與方向一致。作為倉儲部門就是要做好供應鏈中轉站的作用,保障庫存的準確性,做好及時入庫發貨工作。


如果無法準確聚焦於目標,方向把不準,再努力也沒有意義,因為價值產出等於0。甚至做得越精細,越是管理成本的浪費。


切記:要解決問題的根源,而不是表象。以發貨準確率為例,如果讓某庫區的負責員工來全權負責該庫區的結果顯然是不合理的。如果倉儲部門人員一直配置不齊,長期處於人力資源不足的情況,人力不足帶來的必定是錯誤率的飆升,用這種方式來考核員工必然會導致員工積極性不高,結果可想而知。


1 必須是目標導向,通過企業目標、部門目標、職務目標等來進行確定。


2 可操作性是必須的,關鍵業績指標必須從技術上保證指標的可操作性,對每一指標都必須給予明確的定義,建立完善的信息收集渠道。


3 設立KPI指標,要優先考慮流程的輸入和輸出狀況,將兩者之間的過程視為一個整體,進行端點控制。


有人說,高效管理的標準眾說紛紜,但有一點是肯定的:不折騰。


面面俱到的管理體系固然好,但那需要足夠的條件才能實現。如果無法滿足這樣的條件,那我們就應該調整方向,聚焦目標把握方向,如此才會避免內卷的漩渦。


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部門年終績效,小丑竟是我自己?


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