編者按
丹心連寸意，四海共此情。靜安區人力資源和社會保障局的黨員幹部、入黨積極分子們在局黨委的集結下勇毅出征，以逆行的身姿奔赴上海火車站、臨汾路街道、創業園區、浦東國際機場等防疫前線。此役無硝煙，勝敗動中華。這9批52人次的志願者隊伍，守土擔責、可敬可愛，眼眸裡裝著情懷更裝著思想，腳底下踏著熱土更踏著征程。他們用微光閃閃的行動保持著靜安城區的溫度與品格，義不容辭地扛起了疫情防控的人社擔當。
王偉昌，靜安區就業促進中心副主任。工作中，他是大家信得過、靠得住的老法師；疫情下，他是主動請纓、衝鋒在前的好黨員。雖年近花甲，然老當益壯，於2月9日至21日、3月7日至20日，先後奔赴靜安創業園區、浦東國際機場防疫一線。在值守的日子裡，他化作一枚堅實的盾牌，護航企業復工，守護家園康寧。
征途如虹，歲月如歌，讓我們靜靜打開這篇手記……
是熱愛的事業 是奮鬥的戰場
春節後，區就業促進中心召集志願者參與區創業孵化示範基地的疫情防控工作，通過開展結對式服務，幫助基地企業有序復工。作為中心的老同志，我從事就業創業服務近20年，幫助企業解決難題，助力企業發展，已不僅僅是一項工作，而是根植於內心深處的一種信念、一份責任、一片情懷。
我主動請戰，入駐了“藍夢谷·蘇河灣人力資源產業青年創業孵化園”。在園區，我協助基地共同做好人員管理、體溫檢測、疫情排查、日常消毒、數據上報等防控工作，引導企業落實好延遲復工、錯峰復工、居家辦公等措施，並依據企業需求開展精準幫扶。記得當時有一家企業因疫情關係業務受到很大影響，流動資金面臨缺口。我耐心地向這家企業宣傳創業擔保貸款政策和貼息政策，並建議他們特殊時期進行線上申請。企業由衷表示感謝，能用我的專業幫助企業渡過“寒冬”，感到很欣慰。
3月6日，區人力資源社會保障局黨委緊急吹響浦東國際機場防疫志願服務的集結號。當時我剛結束創業園區的志願服務，覺得自己有一些防疫經驗，而且作為區就業促進中心領導班子成員，理應關鍵時刻衝在前、作表率。因此，我再次請纓，踏上征程。
固疫情防線 守萬家燈火
在浦東國際機場T2航站樓，我擔任靜安區駐點接待小組的組長，與組內志願者共同接待、安置好入境時被海關認定為“黃標”的屬地靜安的旅客，及時上報一線信息並穩妥處置現場各類突發情況。
3月7日是我上崗的第一天，作為靜安區第一批駐點志願者，雖然經過前期培訓，但面對陌生的工作環境、全新的工作要求、個性化的接待對象，大家心裡都沒底。我和當班的組員們互相勉勵、打氣，設想可能出現的各種困難，認真琢磨、反覆演練。由於準備工作較細緻、充足，8個小時的早班下來，各項工作還挺順利。當我們將7位旅客送上集中轉送的專車，準備搭乘班車下班時，專車司機卻面露難色，表示不清楚轉運流程，不知道如何與社區工作者對接，感覺發車風險較大，希望釐清流程後再出發。“疫情防控絕不允許有任何紕漏！”此刻，一個清晰的聲音在我耳畔響起。經與負責轉運的民警協商，我和局機關志願者周森決定登上緊跟大巴的警車，一起護送旅客回家。一路上，我通過後臺一個個核對旅客住址對應的街道，周森負責做好路線規劃；當旅客到達居住小區時，我們又仔細與社區接運人員做好交接，確保零差錯。等把最後一名旅客送達，已是晚上7點半了。
左一為王偉昌
回家路上，一幢幢樓房已亮起燈火，星星點點，煞是溫馨。那一刻，我更加清晰地知曉了自己付出的價值與堅守的意義。無論是就業服務，還是疫情防控，其本質是一樣的，都是對百姓的守護，都關乎民生底線和社會安全穩定。望著這世間最動人、最可親的燈火，我心田裡湧出一股甘泉，洗去了一天的疲累。
用心每一程 安心每一人
駐守期間，8小時在機場中來回穿梭，“微信運動幾萬步”成為一種常態；忙起來連軸轉，往往幾個小時都顧不上喝一口水，汗水溼透了防護裝備，臉上被口罩勒得都是紅痕，護目鏡下氣霧模糊了雙眼。雖然很累，但是一想到單位領導同事的關心和家人的默默支持，一想到和組內年輕同志並肩作戰，就有了不竭的動力。
右一為王偉昌
駐守工作不僅是體質的考驗，還有心理上的。我們時常會遇到一些突發情況，比如，我們接待過一位德國旅客，旅途中丟失了行李身無分文，又堅決不肯去集中觀察點。為了說服他，我們找來一位華僑充當翻譯，詳細說明防疫工作要求；針對德國旅客無法支付安置費用的問題，及時聯繫旅客國內單位，請單位予以協助。最終，這名德國旅客安心地上了集中送達的專車。
我們還接待過一位癌症復發的旅客，長達24小時旅程中無法飲食和用藥導致他非常虛弱，狀態極差。我們一邊安慰旅客和家屬，送上水和食物，一邊緊急彙報，提請協調增援。當增援車輛到達，旅客和家屬微笑著向我們揮手告別，那一刻心上的重石才算落了地。
我們還接待過一位法國籍旅客，同行的中國籍妻子順利過關，他和中國籍的兒女則需居家觀察。他無法理解，堅持討要說法，但語言不通，溝通起來十分困難。我馬上聯繫帶班領導彙報情況，之後和同事耐心安撫。當時這位旅客下飛機已有3個多小時，我們主動遞上水，並給焦躁的孩子們送上了一隻玩偶小熊。沒想到，這隻小熊既拉近了我和孩子們的距離，也搭起了一座溝通的橋樑。我發現旅客的女兒從小在中國長大，懂得漢語。於是，我通過小女孩向旅客介紹上海外防輸入的措施和防控現狀。最後，這位旅客在轉運大巴臨發車前接受了安置方案，踏上回程。
左三為王偉昌
我想長時間的旅程加之對感染疫情的擔憂，旅客有些情緒也能理解，好在突發情況只是少數，更多時候我們得到的是旅客對防疫措施的理解，收穫的是旅客真誠的感謝。
作為一名志願者，我們既要用“嚴謹細緻”來確保防疫措施百分百地落實，更要用“溫暖走心”來撫慰每一位來自天南地北的旅客。畢竟，我們生活在同一個地球村，面對疫情這個全人類共同的敵人，攜手同心、同舟共濟，才是贏得戰疫勝利的必由之路。
行動是無聲的宣言。心懷赤誠，執著於行，雖有風雨，我更相信太陽每天都是新的。
