東方網記者熊芳雨、汪偉秋4月29日報道：殘疾人是一個特殊困難群體，需要格外關心、格外關注。“為本市20000名聽力、言語障礙殘疾人提供信息消費通信優惠套餐服務”項目被列入2020年上海市政府為民辦實事的項目，5月1日起，最新的優惠套餐就可以在線申請了。
上海自2006開始推行聾人信息消費優惠工作, 目前執行的資費標準是2014年出臺的優惠套餐。此次2020年新推出的優惠套餐與原來的相比，一方面，信息服務優惠力度更大，聽力、言語障礙者可在手機套餐和寬帶套餐兩種優惠套餐方案中任選一種套餐；套餐優惠含金量更高。新版的手機套餐在提供主叫、短信的基礎上，流量從原來的1GB大幅提升至15GB，以滿足殘疾朋友日常上網需求；另一方面，套餐選擇更人性化。選擇手機套餐的，可在上海電信、上海移動、上海聯通三家運營商之中任選一家運營商；選擇寬帶套餐的，可以上海電信寬帶50M和300M之間選擇一個帶寬，選擇300m電信寬帶套餐，個人還需要補差價。
為適應抗“疫”需要，各方協同在最短時間內開發了“隨申辦市民雲”APP、微信“隨申辦”小程序、支付寶“隨申辦”小程序在線申請程序，實現了全程不見面辦理，5月1日起年滿16週歲符合條件的聽力、言語障礙者可在線申請。5月16日以後還可以到社區事務受理服務中心窗口提出申請。5月11日至15日，各級殘聯還將提供指導點，殘聯工作人員將在指導點指導協助聽力、言語障礙殘疾人線上辦理申請。全新上線的信息消費通信優惠套餐服務，將為保障聽力、言語障礙者權益，推動他們融入社會，共享改革發展的成果發揮重要作用。
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