“轰炸开始前，学校突然关闭，”他回忆到，“那时我们没有互联网，也没有参加线上学习的能力。一天早上，我的一位老师出现在我家门前，亲手把作业交给我，提醒我要继续学习。直到今天，我还记得是她的奉献、坚韧和希望让我在那个动荡的年代，感受到些许慰藉和光亮。晚上，我会坐在烛光下学习，梦想着回到学校，和朋友们聊天、学习。”
这是一个身处危机时期的学生坚持学习的故事。而现在，新冠肺炎疫情的全球流行无疑是一场更大的灾难和危机。不过，相比过去，如今有了更好的条件和应对措施。很多学校在被迫停止了现场授课后，纷纷转到线上开展教学，以保持教学的不中断。然而，突如其来的转变，仍然是一个巨大的挑战，因为并非每位教师和学生都有机会能准备充分，最终，导致“如何保证危机情况下的线上教学质量”成为当前全球教育界热议的话题。
长期从事在线教育研究的专家认为，高质量的在线课程和计划，应遵循专门为在线教育创建的教学设计和操作流程。显然，实体课堂可能无法满足这一条件。在线教学经验丰富的教师也提醒，简单地将“为实体课堂设计的课程”转移到在线环境中实施可能会出现问题。
在实践中，教师们也体会到，要创造良好的在线学习体验，并不是上传在教室中使用的所有资源或录制几堂视频课就能实现。的确，不管是2005年受到卡特里娜飓风影响而实施在线课程的美国教师，还是现在病毒危机下率先转移到线上教学的中国教师，他们都发现，虽然学生每天登录在线平台来听教师讲课，但是他们很难在这种在线形式学习中保持注意力。
为此，专家建议，将现场课程放到网上除了要考虑课程内容设计，还需要学生和教师根据在线环境调整他们的学和教的方式。于是，部分学校开始向成熟的MOOC研究者和实施者学习经验，不过得到的反馈却让人沮丧。因为，即便是类似于MOOC这种高质量的在线课程和精心设计的教学方式，结果也呈现出很低的学生完成率。显然，激发学生参与在线形式的学习需要找到更好的切入点。
在巴格达战乱动荡时期，仍坚持学习的梅斯·伊马德，如今是一名神经科学家和一所社区学院的教师。他发现，情绪可能是这一次仓促实施的线上学习的关键。
情绪对学习的影响
情绪是人类一种复杂的生理和心理因素共同作用后的表现，也是影响任何形式学习的基础性要素。有大量的研究表明，情绪在影响学生的学习动机和学习成绩方面起着举足轻重的作用。
科学家们发现，睾丸酮与积极正向的情绪相关，可的松与消极负面的情绪相关。适当提高体内睾丸酮的含量，会提高兴奋度和自信心，产生掌控感。这会抵消因可的松含量高而带来的焦虑、压抑和紧张感。
研究还发现，睾丸酮含量与人的记忆力和认知水平成一定的正相关，而可的松含量过高则会带来记忆力和认知水平的下降。
哈佛大学商学院教授、社会心理学家艾米·卡迪（Dr.Amy Cuddy）曾在TED的演讲中谈到，人们可以通过控制自己的情绪来改变体内睾丸酮和可的松的相对含量，也就是说，积极的情绪能促进睾丸酮的分泌，这进一步揭示了情绪是如何对学习产生影响的。
危机时期在线学习的情绪问题
情绪普遍影响着学生的学习效果。而学生对这次危机中的线上教学的不适应心理，使得这种影响可能在以下几方面表现得尤为突出。
1.独自学习让学生感到孤独
因为这次病毒危机的关键词是“禁足”和“社会距离”，这比以往的在线教学对师生在物理空间的分离更加彻底，意味着要较长时间暂停与同学结伴玩耍和向教师面对面讨教，也就意味着没有了在学校的乐趣。这会让学生在独自学习中感到孤独和压抑。
2.线上教学让学生失去信心
仓促上马的在线课程，让部分教师简单地把实体课堂的教学和评价方式转移到了线上，使得部分学生由于各种原因（学习设备的问题、自控力的问题）跟不上教师教学的步伐，感觉到压力增大，产生紧张和焦躁的精神状态，损伤了学习的信心。
3.在家学习缺乏安全感
对部分学生来说，在家缺乏必要的学习环境，甚至还有一些学生觉得学校宿舍和教室能够远离恶劣的社区环境和糟糕的家庭氛围。
这让他们觉得在学校学习才能平衡他们精神和情绪的负担，而现在，平衡被打破了，学习的精神支持也消失了。
孤独、不安全、没信心，这就是危机中在线教学的情感交流与学习反馈没有那么即时和顺畅带来的影响。这也导致部分学生产生反感和厌倦情绪，进而损伤学生的学习动机和效率。
引导学生积极的情绪
如何才能让学生在线上学习中有积极的情绪？这需要教师针对现状做出以下改变。
1.保障基本的学习条件
美国大学专业和继续教育协会（UPCEA）提供的“COVID-19期间在线教育建议”中提到：帮助学生获得他们需要的技术，如具备学习终端和流畅的网络；确保学生学习时有相应的学习材料，如提前通过快递寄送纸质学习材料，或及时分发数字化学习材料。这些基本学习条件的保障能给学生保持在线学习状态以积极的支持。
2.调整教学方式
上海纽约大学的教授玛雅·克莱默（Maya Kramer）微调了教学方式。她认为，线上讲授时，学生的注意力持续时间会在10～15分钟后减弱。于是她将课堂切分成多个小片段，学生听完一个简短讲座后，利用所学到的知识做一些任务，如填写提纲、相互比较笔记、分析案例研究、回答问题等，然后进入下一个环节。
另外，可以减少线上集中讲授，利用更多的时间来组织灵活的异质、同质小组互助或讨论，异步和同步交流能够有效满足不同学生对学习的需求。这样的教学方式也能够减轻学生的孤独感，增加其学习的积极性和信心。
还可以采用ClassDojo这类更适合线上教学的评价工具帮助教师更多地实施过程性评价，并适当降低评价要求，让学生时常能感受到自己的进步，这对学生的线上学习有着很大的激励作用。
3.给学生精神支持
加州大学圣克鲁斯分校教授、教学创新中心主任朱迪·格林（Jody Greene）建议教师要多花时间与学生沟通，分担他们的负担，给予积极的建议，成为他们的学习伙伴及精神支柱。
4.不仅仅是主科
在线教学中艺术和体育课也不能缺席。艺术欣赏和体育运动能有效缓解学生的学习压力和紧张情绪。例如，上课前播放一些快节奏、激昂的音乐让学生兴奋起来，使其带着积极的情绪投入学习，课后推荐学生听一些舒缓的音乐平复焦躁的心情，在艺术课上也着重选择一些具有积极向上内涵的作品加以赏析等。
体育运动对情绪和学习的影响，可以参考《自控力》中提到的观点：伸展运动可以缓解抑郁症等心理疾病，还能增强自控力。其原因有两点：
第一，伸展运动能帮助大脑分解和稀释皮质醇，又叫“氢化可的松”，这是破坏大脑记忆中心的物质；
第二，能加快对掌控过去、现在和未来的前额叶的新陈代谢，让它变得更有效率。艾米·卡迪演讲中也提到，开放有力的动作持续两分钟就能改变体内睾丸酮和可的松的含量，使人产生积极乐观的情绪。
一名教师的建议
经历了“ 沙漠风暴”的梅斯·伊马德对在家学习的心境更能感同身受。我们来看看他给教师带来的建议。
①给你的学生发邮件或留言，提醒他们你一直在那里等着他们。（就像当初我的老师那样）
②告诉他们你是如何改变时间表来应对新情况的，即放下教师架子，让自己更有人情味。例如，在学习的间隙时间，你可以谈论如何让自己居家禁足的生活更加随意和轻松。
③适度降低对学生严厉的要求。在这种处境下，学生需要更多的支持和包容，不能以停课不停学的理由来加重他们的学习负担。
④使用充满希望和乐观的语言，如“当你复学回来的时候……”，这将有助于学生期待回到校园。
⑤建立微信群或社区讨论板，主动激发各种话题讨论，让学生们不感到孤独。尤其是非学术交流，这很重要，让他们分享生活中发生和发现的事情（音乐、体育和明星等），在这个不确定的时期，这样做有助于他们释放压力、恐惧和紧张。
⑥不要忽视“ 房间里的大象”。如果有可能，不回避谈论COVID-19和恐惧。这是一个机会，要引导学生独立思考，也提醒他们注意新闻来源，并鉴别信息真实性和不要盲目转发。
⑦让学生知道你在他们身边，如果他们需要帮助，你可以随时响应。
波斯诗人鲁米曾说，“在错误和正确之外，有一块地方，我会在那里等你”。同样，在不确定的时期，我们需要创造一个空间，共渡难关，共同点亮未来的道路。可能，这个空间就在我们线上学习连接的地方。
