2020年一季度，面對突如其來的新冠肺炎疫情，物業小區作為疫情防控的第一線經歷了一次“大考”。
4月27日，杭州住保房管局公佈了第一季度物業服務項目檢查考核情況，以疫情防控工作和消防設施設備管理為重點，共對362個物業項目的服務工作進行了考核，其中，11個項目因未在規定期限內完成整改或整改不到位等原因，記扣分處理。
根據《關於加強物業管理項目檢查考核工作的通知》規定，杭州市住保房管部門每季度組織各區住保房管部門對轄區內物業管理項目進行檢查考核，並通過杭州住保房管局官網的“誠信檔案”欄目向社會公示考核結果，同時積極督促相關物業服務企業對涉及到的問題進行整改落實，推動杭州市物業服務行業制度化、法律化、規範化及健康有序發展。
據瞭解，第一季度共對362個物業項目的物業服務情況進行了檢查考核，其中，351個項目符合考核標準或已在限期內完成整改，未予記扣分，11個項目因未在規定期限內完成整改或整改不到位等原因，分別給予3到20分不等的記扣分處理。
為什麼被扣分？
主要存在以下問題：
疫情防控工作措施落實不到位，小區人員進出管理不嚴，卡扣人員擅自脫崗；
消防設施設備癱瘓或損壞，無法正常使用；
電梯三方通話不能正常使用等。
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