从2019年到2020年,海鼎先后与微信和支付宝达成合作,综合支付宝与微信的流量、产品和服务,推出全域数字化营销服务,帮助商家实现客流增长和业绩提升。
全域数字化营销服务
海鼎通过平台对商家活动进行大量曝光,让顾客可以通过多个渠道领取商家优惠券,帮助商家将客流引导到店内,同时提升品牌曝光度。
商家活动结束之后海鼎会利用大数据能力在数字化营销活动的各个场景、步骤,充分应用科学算法,实现数据价值挖掘,为下一步活动做指导,形成营销闭环。对商户来说,这种营销推广效果形成闭环,领券核销数据可监控,可以更有效的带来营业额和品牌的提升。
案例分享
案例介绍:
2020年3月13至3月22日,鲜丰水果通过海鼎ISV代运营在支付宝和微信平台推广“全场满40减5优惠券”活动,获得良好效果。
活动详情:
投放形式:海鼎ISV代运营
商家业态:水果生鲜
活动权益:满40减5全场通用券
活动时间:3.13-3.22
活动效果:支付宝——精准定位客群,高领券率
支付宝投放展位:在“支付宝首页、热搜榜、附近发券、惠支付”等区域进行曝光。
效果:累计288万次曝光,领券16.6万张;
曝光顾客用户到店交易金额407.2万,到店交易笔数8.9万笔。
微信——引流拉新,提升客单价
微信投放展位:在“朋友圈”曝光。
效果:累计390万次曝光;
曝光顾客用户到店交易金额902.2万,到店交易笔数16.9万笔;
核销顾客的客单价是74.20元,日常客单价为45元;
核销顾客中老客占比82.83%,新客占17.17%,唤醒流失顾客占比14%。
经验总结
1、建议券核销期限比曝光时间延长2-3天,以提升核销率;
2、可根据商家日常客单价规划营销方案;
3、发放全场券效果较好;
4、关注大促活动,借助大促活动的招商,帮助商家拓展市场、触达客户、提升转化、形成沉淀,推动顾客GMV增长;
5、结合微信与支付宝的流量发放日常优惠券,利用微信支付宝平台所提供的产品、流量、服务,进行曝光升级,多渠道引流至门店,实现流量变现,促进销售增长。
未来,海鼎将继续推动微信和支付宝数字化营销解决方案的发展和落地。帮助商家建立人、货、场的数字化链路,创造更多营销机会,也为顾客提供更加优质便捷的智慧体验。