每一個業主都希望自己的房子能售/租出高價錢，這是可以理解的但要注意，當我們知道客戶的還價後，不用馬上告訴業主，我們應做好準備還價的工作，因為向業主還價很大程度上會影響整個交易的成敗。在還價之前，置業顧問首先要深入瞭解客戶及業主，如雙方的家庭背景、經濟狀況、工作地點、心態、急切程度等，然後再採取相應的行動。
置業顧問在還價過程中，要注意以下幾個事項。
1.興趣甚大
置業顧問切勿向業主表明客戶對其單位十分有興趣，只可表示在其考慮之列，否則很難啥價。
2.放價太快
就算客戶肯付出的價錢跟業主的售/租價相同，置業顧問也應儘量留價在手，作為談判籌碼，因為業主一日未籤合同及收取定金，都有可能隨時變價。
3.害怕被拒絕
其實無論客戶還的價錢多低，置業顧問都有責任讓業主知道，可能業主肯接受此價錢也說不定。置業顧問切勿將太多主觀的情感放在談判交易當中，應該客觀的、耐心的向業主解釋這是客戶的要求，我們中介是有責任將客戶的“價格進展”彙報給業主的。
4.懂得收放自如
置業顧問有時過分逼客戶加價無理的要求業主降價，會令客戶及業主反感，使談判過程觸礁。置業顧問應懂得通過雙方背景、目的、經濟能力、家庭狀況等因素，合理設定要客戶加價和業主降價的理由。
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