受到高速站口模擬“落杆收費”的影響，高速上下站車流量會大一些，車輛通行相對比較緩慢，地方道路上擁堵也比較嚴重、車輛無法通行。4月27日9點40分許，鄭雲高速交警徐佳、陳祥祥正在嘉應觀收費站疏導交通時，發現一輛紅色半掛車從下道的ETC通道上來，見司機神情慌張、表情難過、十分著急，似乎發生了什麼天大的事情，民警上前發現，司機一手扶方向盤，一手抱著一個兩三歲大正處於昏迷狀態的孩子，孩子的口腔和鼻腔內流著血，情況緊急，需要趕往武陟縣人民醫院為孩子進行救治，十萬火急，救人要緊,於是，高速交警立刻聯合嘉應觀收費站工作人員將收費站廣場的中央護欄打開，開著警車一同將其護送到小徐崗下站，由於城市道路設有限高架，貨車限制通行，這時，高速交警立刻讓司機抱著孩子坐上巡邏警車，火速趕往縣人民醫院進行檢查。上車後，民警和司機簡單對話後得知，孩子是該司機的孫子，在家裡玩耍的過程中，不小心從家裡二樓的樓梯上摔了下來。民警拉開警笛一路狂奔，將爺孫二人迅速送到縣醫院進行救治。
由於當時情況緊急，司機沒顧上拔掉半掛車鑰匙，車門也沒鎖，就急急忙忙的一同坐著警車趕到醫院，民警在孩子做CT檢查的過程中，趕快聯繫了武陟縣交警隊，講明情況後，武陟縣交警隊派一名民警幫忙將半掛車鑰匙拔掉，車門鎖好，鑰匙暫時存放在附近的警亭內。
在孩子做完CT檢查，得知頭部並無大礙，又待該男子的家屬趕到醫院後，高速交警又幫忙把其拉回半掛車跟前將車停好後才返回工作崗位繼續巡邏。
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