本文寫作於2017年9月16日，十一黃金週之前
從2011年開始各種搶票工作，基本上自己想要的票都買到了。馬上十一黃金週了，經歷過的各種坑以及應對攻略彙總分享給大家。
廢話不多說，先來點兒乾貨。沒有耐心的可以看完這段兒就行了，工欲善其事，必先利其器。先奉上一個神器。
01
基礎工具:智行火車票 APP+12306APP
可以直接使用12306賬號登陸
當然方便起見，我還是建議你註冊智行賬號，方便體驗高級功能。
好處是你在智行上掛一個搶票的單子，就可以退出這個app，自動在雲端進行搶票。當然需要付你付出一定的積分，積分是可以購買的。如果你捨不得花這加速包十幾塊錢，你也可以用12306的流量模式進行搶票，對手機來說非常耗電，而且信號不穩定。即便刷到了有票，你還要進行下單操作，不能第一時間鎖定這個票，也就是說兩個人同時刷到這張票，別人比你手快了0.1秒，你還是買不到。但是自行的好處就是，你只要掛了這個單，它只是在下單之後待支付，發短信打電話通知你進行支付操作，非常省心。
很多人習慣用攜程，但其他也有搶票功能的軟件。但是術業有專攻，目前個人覺得體驗最好的還是智行。
如果說你還是不願意為別人的這種增值服務付費，也有辦法，但我個人不鼓勵。因為你用的是12366賬號登錄智行火車票，你可以在智行幫你搶到火車票之後，用12306登錄支付不用給自行火車票支付加速包手續費。我曾經為自己的小聰明暗暗自喜，但後來我發現自己的智行的信用值為負數了。於是我購買了300元的加速包，把之前的，應付的加速的費用全部支付了。別人的科技幫我解決了問題，付出了勞動，我應當尊重別人的勞動。
智行火車票加速包
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12306 APP
智行涵蓋12306所有的功能，體驗更好你說為啥還需要12306呢？
12306是官方第一手數據！
12306是官方第一手數據！
12306是官方第一手數據！
我在智行等其他地方查都沒有票，但不代表在12306就沒有關鍵時刻記得以官方數據為準。
12306手機客戶端
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放票的邏輯
你們也許看過，論壇上12306賣車票算法複雜度和淘寶上賣東西的複雜度，是完全不一樣的。比如從北京到廣州，有人買了從北京到石家莊的票，石家莊到廣州之間的票就是可售的。
中間的N多站點拆解組合起來，異常複雜。但是實際情況不是這樣的。如果你注意觀察過，從北京到廣州的車次，在路過石家莊的時候有幾段車廂是完全空著的，這就是為下一個路段預留的。並不是說所有的席位都是敞開售票的，比如北京到廣州，假如北京到石家莊的人比較多，這個全部購買了這趟車次，那麼北京到廣州的人就買不到票了。
總結起來就是，買票首先買的是車次票，然後買的是目的地票。當你實在買不到從北京到廣州的票，不是說這一個車次沒有票。只是到你所在的目的地沒有票。你可以先買其中一段，先上車，然後上車再補票，一般來說乘務員不會拒絕你。俗稱：買短補長 。當然這個裡面有漏洞，後面我們再說。
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1:網絡購票
也是我們購票的第一選擇，比較方便快捷。有手機app，也有12306的網站。網絡購票的時間是每天早上7點到晚上11點。在中間不售票的時間是有可以利用的空間的。
2:電話購票
從a到b，有時候會出現網絡購票顯示沒有票，但是電話購票的時候還有餘票，訂票熱線電話95105105，但是這個是分鐵路局的，不同鐵路局的訂票是不互通的。比如你在廣州，用電話訂票訂北京鐵路局始發的列車，你就需要在前面加撥區號010。
電話訂票和網絡訂票一樣，購票的時間也是每天早上7點到晚上11點。
3:車站購票
這個在黃金假期購票的選項中基本上不用了，你去排隊基本上買不到票。時間允許的話還是提前做好準備。
售票時間24小時，售票範圍，全國所有車次。
4:代售處購票
代售點的好處是可以選擇席別，也就是，它可以直接出火車票，比如你就想買個下鋪，你在網上只能看運氣，但是在代售點花五塊錢，你就可以做確定性的選擇。
在代售點購買黃金假期的票，基本上也沒什麼可能。當然，除非你有朋友或者其他關係在裡面，人家願意花時間一遍一遍的幫你去刷這個車次的票，並且需要你的身份證留在那裡。
代售點的出票時間也是全天24小時。
5:旅行社購票
很多人不知道這個選項，很多旅行社是有票機的。可以說他是火車站另外一個車站外的窗口。
剛才我們說網絡購票跟電話購票，都有時間範圍。假設有人在晚上的22:59退票了，改簽了，這個票就會釋放出來。當然是放也不是立刻釋放，中間會有一定的時間差。我們假設這個票的事放在23點以後。你在網絡和電話上都沒有購買票的渠道了。這個時候會有一部分旅行社的人員，在這個時間段刷票。所以，我在買不到票的時候經常晚上23點以後接到旅行社電話問已經鎖定一張票，要不要出票？當然我讓旅行社去搶的這種票，基本上是我最優的選項，比如夕發朝至的臥鋪。在此之前，我會先買一些別的票作為備用，同時以改簽模式搶票。
以改簽模式搶票，先確保有選擇，再改變選擇的等級，次優到最優
上面我們已經多次提到，比如我家在京廣線上，我的最優選擇是夕發朝至的臥鋪，次優選擇是高鐵。而臥鋪非常難買，我不確定我是否能搶到臥鋪，如果我執意在一個臥鋪上吊死，很可能我就回不了家。對我來說回家是個剛需，而滿足這個剛需有幾種不同的選擇。我首先確保能滿足這個剛需，然後是調整選擇為最優選擇。
在黃金假期開始售票一段時間之後，如果沒有搶到理想的臥鋪票，那麼這個時候你必須開始先準備一張高鐵票，然後以改簽模式搶臥鋪票。
以改簽模式搶票
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實名制下黃牛如何做業務
黃牛首先會用你的身份證買一張該車次短途的票，比如你從北京到廣州，就先買一張從北京到石家莊的票。這是第一步，注意我們前面講過漏洞。這樣你進站檢票查票都沒有問題。
然後再用石家莊到廣州，用另外一個人的名字買票。在你出站的時候只查驗你手裡有沒有票，而不查你手裡的票和你的身份證是不是一致。這樣兩張票接力，利用驗票的漏洞，黃牛的業務就有的做了。
當然，我們不是鼓勵你做黃牛啊，做違反國家規定的事情。實在實在沒有辦法的時候可以做一下變通
檢票的Bug
我們都知道檢票要求身份證，人，票，三個一致，這也是現在很多火車站刷臉進站的檢票邏輯。上面說，在出站檢票的時候是，不查驗身份證的，這個就是檢票的BUG。甚至有些車次在火車上查票的時候也不查身份證。
06
從購票到乘車的時間節點
下面幾個時間節點非常重要
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30天起售
原來網絡售票是60天起售，現在暫時改為30天起售。你可以使用智行火車票在30天起售之前使用搶票模式，軟件會提示你添加到日曆提醒中，在開始搶票之前它會提醒你。
超預售期搶票
02
15天前可以免費改簽到站
在發車前15天可以免費改簽到站和到達日期。過了這個時間點就要付費了。
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48小時前退票
對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
2016春運期間，火車票改簽後退票手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
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24小時內退票
收取20%的退票費。當然這裡面也有bug，比如我買了一張高鐵票，票額比較高。我可以先改簽一個便宜的普通列車硬座票，然後再退票，這樣我的損失就能降低一點。
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30分鐘前在線改簽
這個得表揚一下鐵總，比較人性化，現在已經到30分鐘前改簽了。
但是在一些城際高鐵上，比如北京到天津，廣州到深圳，管理上相對人性化一些，只要你有票就可以上車，並不一定要這個車次一定對應所在你購票的車次。
06
開車前15分鐘停止檢票
一般車站不是這麼來做，建議你不要卡到這個點兒。除非你擁有下面這樣的技能
站臺跑百米
07
5分鐘前停止自助售票機取票
2013年從北京去石家莊參加展會，因為供應商送來的資料比較晚，拿到資料後一路往火車站飛奔，一個手提著幾十斤的宣傳材料，背上背個雙肩包，一心趕火車，結果三個人的身份證取到兩張票，我們一致認為是這張票丟了。還是沒趕上這趟火車，我們就在發車後改簽了，然後另外買了一張全價票。等我到石家莊的時候，買回程的票，到售票機上才發現，我竟然還有一張從北京到石家莊未取的票！打電話給12306的客服諮詢，才知道在發車前五分鐘，自助售票機就取不出票來了！
08
未取車票開車後72小時無法取票
因為這張票是我們已經付出的成本，在財務上需要報銷。我就想等回北京了再取吧，時間一耽擱，過了幾天，再去取票的時候就取不出來了。再次電話諮詢12306客服，答覆是過了72小時，已經開車未取的票就取不出來了。
07
特殊情況的處理
01
列車晚點/取消
一般情況下，列車晚點的幾率並不高，比飛機準時多了。如果沒有極端天氣，或特殊情況，列車也很少取消。所以重要的商務會議，還是建議做一個火車的備份方案。不能因為習慣了坐飛機而就不會買火車票了。
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中轉票
從一個城市到另外一個城市，沒有直達車或者直達車的時間比較長，這個時候可以考慮中轉聯程票。比如我今年五一從開封回北京，直達車時間比較長。我就買了從開封到鄭州的城際列車，車次很多，時間靈活，然後從鄭州再到北京的臥鋪。從鄭州站中轉的時候，不需要出站臺，直接從站臺下面的通道到另外一個站臺，直接上車就可以了，非常方便。
03
目的站前後多看幾站
那麼遇到黃金假期的時候也是，可能直達你目的地的車次，票比較少，很難搶，你可以，看一下，這個目的站前後三站的票，比如北京到信陽的票不多，但北京到武漢的票就很多，有時候為了，買到票，多付一些車程的價格。然後再買這些短程的城際列車票就比較容易了，比如前面我從北京到鄭州買到臥鋪了，然後再從鄭州中轉到我家選擇就比較多了。另外，這個車次T289到鄭州有票，但是到信陽沒票，發車前15天，我也可以先買一張到鄭州的票，用變更目的地的方式搶票。或者上車後補里程。
04
趕時間:站臺百米
最壞的情況，你繞過了檢票員，趕上了站臺，列車近在眼前，但馬上就發車了，先找一個門上車，而不是找到你的那節車廂。上車之後，你有足夠的時間來，找到你那節車廂，或者在下一個停靠站的時候，從站臺走到你那節車廂也可以。
05
緊急情況:連買票的時間都沒有
2012年北京，上班路上一大早接到爸爸的電話，大姑父心肌梗塞搶救無效去世。立刻打車趕往北京西站，直接奔到檢票口，像檢票員說明情況。我要趕最快的一趟車，上車補票，站票都可以，也還有十幾分鍾即將發車。檢票員說，這個需要站長批示，經過溝通還是放我進去了。那種掩飾不住的悲傷和情急，我在無票的情況下上車主動向列車員申請補票。
我們的鐵路工作人員還是人性化的。
08
熟悉車站地形，人流情況
請問坐地鐵到北京西站，從哪個路徑檢票時間最短？
請問打車到北京南站從哪個檢票口進站，時間最短？
可能是你最熟悉的城市，最熟悉的車站，但是你未必熟悉，這裡面的通道設計。所以當你時間允許的時候可以在裡面兒，走一圈看一看。
公佈答案，北京西站從北二出口到地面層，不是右拐到取票廳，這是車站的路標設計。左拐向前30米，有一個樓梯，上去就是二樓出租車下客處，也有幾個取票機，人流比較稀少，再向前十米就是檢票口，人流大概是下面一層的幾分之一，而且，你不用再坐電梯上到二層，驗完票可以直接進到候車廳。
北京南站打車的話到西二進站口，進來就是安檢，過完安檢就，直接可以取票或者刷身份證上車，比一般的進站通道要快很多。
看好車站，提前查地圖，諮詢當地親友
某女士參加孝感的閨蜜婚禮，查了火車票，定了到孝感北的車票。下車時間是10點多，她覺得打個車半小時就到酒店了。但是，下車後傻眼了，孝感北在孝感的大悟縣，距離孝感市區還有一百多公里，還沒有高速公路，需要兩個多小時，等她趕到婚禮已經舉辦完了。
這裡面你可以罵鐵總的站名設計極具誤導性，但是任何事情不做確認，想當然，在做事的方法上顯然缺乏訓練。你可以把自己的行程截圖或者拍照發給負責接待的親友，而不是打個電話，注意這時候的信息傳遞一定是原始數據，一手數據，而不是經過加工的二手數據。打電話的時候你很容易表述為，我買了到孝感的火車票，你的親友以為你是到孝感火車站，也就錯過了提醒你的機會。或者電話就是一瞬間，他沒注意到這個詞。但是你截圖購票訂單，或者車票照片是信息完備的，方便大家幫你發現問題。
即便沒有當地的親友，第一每個地方都有114電話，1234等便民諮詢電話，車站電話等可以諮詢。或者電子地圖搜索一下也可以。最重要的是一定不能想當然。
09
沒趕上火車
除非你練就了像我一樣能在站臺拉著行李箱蛇形飛奔跑百米，能把從A到B的時間誤差掐在5分鐘以內，否則你還是老老實實提前做好充足的準備。
要麼開車前30分鐘退票，改簽。
一個人靠譜也體現在如何安排自己的行程上，比如我注意到吳軍老師趕飛機基本上都會留出3個小時的餘量。即便路上堵車，一般也不會誤機。而不是像我一樣，人生地不熟，還只留了一個半小時的時間，在機場裡饒了幾分鐘耽誤了時間，花了五百大洋改簽，還在機場睡了一覺。
500大洋買的教訓
最極端的情況是你取了票沒趕上火車，你可以到售票窗口拿著購票證件申請改簽。
鐵路部門規定： 旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。
也就是說，正常情況下應該是在開車前才能退票，如果是開車後去退票的，一個是必須在2小時以內，二是要找到車站站長同意才行。
如果沒趕上車，如果當天後續還有其他車次前往目的地，也可以辦理改簽手續，改簽到後續的車次坐車。
如果是動車或高鐵可以在當天改簽，如果是普通列車必須在開車後2小時內去改簽，不然就是廢紙一張了。如果你是普通的火車票，車又是剛剛開走的，那就趕緊去改簽還來的及！
關於改簽（需知）：
1.你必須要取出紙票再到窗口辦理（改簽後的車次票價高於原票價時，補收票價差額。改簽後的車次票價低於原票價時，退還票價差額。）
2.旅客在發站辦理車票改簽時，車站會收回原票換髮新票，票面打印“始發改簽”字樣。
改簽只可以辦理一次。往返票、聯程票、臥鋪票不辦理改簽。
也就是下一趟車到同樣目的地的車如果間隔很久你就做好睡車站或者多花些錢找個酒店的準備吧。
當然你必須取消行程了，你改簽後的票還是可以退的。這樣能在最大程度挽回你的損失。這個解釋可能各地車站不一樣，你最好別在同一個窗口辦理。以當地車站解釋為準。
10
心態
還是要安利一個雞湯:心態要淡定。搶票首先拼的是心態，策略，其次才是技術。熱門線路售票一開始沒票是很正常的。一看買不到合適的票就大呼小叫，捶胸頓足，你學再多的教程都沒用。因為你已經自亂方寸了。我曾經刷票72萬次，在發車前一天才搶到一張票，何必那麼著急呢！
在發車前48小時左右退票的人會多一些，是重點關注的時間段。希望各位小夥伴都能Get到“黃牛”的技能，祝大家都能搶到回家的票！
回家愉快！
如果你覺得有幫助，歡迎轉發給你的小夥伴！
