一、先了解互聯網社群的概念
簡單來說是一群人的集合
以互聯網作為載體的社群形態：論壇、豆瓣小組、qq群、微信群
社群分類：產品社群、興趣社群、品牌社群、知識社群、工具社群
發展歷史 1997-論壇 2000-即時通訊（qq） 2005-博客（新浪網易） 2007-SNS社交網絡（人人網，開心網） 2010-微博 （新浪網易騰訊微博） 2011-微信
構成社群的五要素
1.同好是前提 （對某件事情有共同的認可）
2.結構決定社群的存活（1.組成社群成員：號召那些同好組成金字塔或環形結構。2.交流平臺3.加入原則）
3.輸出決定社群的價值（持續輸出有價值的東西，給群成員提供穩定的價值如定期分享或者某些行業定期可以接單。）
4.運營決定社群的壽命 從始至終通過運營要建立四感 儀式感、參與感、組織感、歸屬感
5.複製 大社群不一定活躍，一定要保證信息的價值。而且規模的擴大意味著更大的投入。
二、瞭解互聯網社群運營
要有穩定的團隊
1.線上活動的策劃和實施
2.線下活動的策劃和組織
3.團隊的搭建和培養
4.成員的更新和大咖邀請
5.成員的鏈接和感情認同
6.內容的總結和對外輸出
社群的生命週期
引入期稱之為獲客階段（拉新獲客，促進新用戶的活躍）
讓用戶進入成長期和成熟期為升值階段（促進活躍轉化付費，製造留存）
用戶從此成熟期開始會出現休眠，流失的狀態稱為留存期（做好安撫和召回和新產品轉移的工作）
三、如何搭建社群
1、瞭解用戶
分析需求（業務需求 知識需求 生活需求）
確定主題 具體表達方式（自媒體平臺 交流平臺 短視頻平臺）
2、社群拉新
設置規則
1）社群的核心定位（誤區：將任何用戶都定位目標用戶。社群剛建立就過於活躍）社群和用戶的關係決定了社群質量的高度
2）.設定群主和管理員
.提高社群成員的交流積極性
.發佈社群公告，組織主持社群活動
.管理維護社群秩序
.通過發言提醒等方式和成員交流
3）.設立門檻和賦予特權
門檻：是加強身份認同的一種手段
賦予特權：這個特權需要獨特性，通過任何其他渠道都獲取不到，只能在本微信群獲得，用稀缺製造價值感和身份認同
4）.設定社群激勵制度
優質社群三要素 合理的激勵制度 高質量的內容創造者 優秀的社群管理者
5）.設定發言規範
工具推薦 we tool 咕嚕管家（自動建群）
社群裂變工具的功能
活碼（大型活動） 群裂變（企業大型活動） 個人號裂變（希望留存客戶建立更親密的關係）
3、社群活動策劃
活動策劃一：設群裂變
目的：積累用戶，拉新，實現社群群人數的增長
時間
地點
主題：兩小時get運營人的職業規劃
文案或規則
宣傳渠道：線上（QQ 微信 表白牆 貼吧 知乎 論壇）與線下（打印宣傳單 和畢業班及合作 社團合作）
用戶路徑 （看到宣傳單 掃碼 加微信 完成任務 獲得入群資格）
執行維護（發佈公告 讓參與者回覆形成刷屏效果）
