自去年11月北京市“優化營商環境3.0版”改革方案正式印發以來，北京持續推動各項任務措施落地，各區也結合自身情況創新舉措、優化服務，把優化營商環境向縱深推進，在全市形成了優環境、抓投資、促發展的強大合力。
本期優化營商環境系列改革政策3.0版專欄，就讓我們來看看各區政務服務新舉措，瞭解下“零見面”“不跑腿”的升級版服務吧～
豐臺：專員對接 1000個事項進零見面審批清單
豐臺區推行“零見面審批”制度，將包括營業執照登記、醫師執業資格註冊等1000個進駐事項納入零見面審批清單。
儘管辦理業務的雙方實行“零見面”，但業務辦理時效必須得到保障。為此，豐臺區政務服務管理局安排政務專員，要求在20分鐘內對接申請人，並對申辦資料進行輔導幫辦和材料初審。3月26日，北京博瑞公寓管理有限公司通過電話方式申請辦理營業執照信息變更，政務專員電話接辦後，迅速經過網上核實傳遞到後臺進行審批。僅僅用了1個小時，這家公司的變更手續便已辦結。
自2月10日實施以來，豐臺區累計“零見面”辦理審批事項約1.7萬件。通過網上辦及EMS雙向免費寄遞服務，確保疫情防控和政務服務兩不誤、雙高效。
▲豐臺區政務服務中心提供免費寄遞服務
門頭溝：全程自助 “政務無人超市”投入使用
4月7日，北京首個“政務無人超市”暨24小時市民自助服務中心在門頭溝區政務服務中心一層大廳投入使用。門頭溝區居民在這裡可以不用反覆遞交材料，全程自助辦事。
▲門頭溝區“政務無人超市”（圖片來源：北京日報）
這個無人超市有啥“貨品”？據瞭解，“政務無人超市”由政務公開、公服聯盟、金融矩陣、綜合服務等九個功能區組成，涵蓋水、電、氣、熱繳費，教師資格證辦理、菸草銷售資格辦理等業務1000餘項。
由於是24小時營業，市民可以利用午休、下班時間順道辦事。業務初步審核後，窗口工作人員會第一時間通過電話給予反饋，做到高效無誤。
石景山：一對一服務 開通防控企業綠色通道
自2月1日起，石景山區市場監管局企業辦事大廳啟動“3+1”模式，即採取“網上辦理、寄遞辦理、現場辦理+防控企業綠色通道專窗”為企業提供多渠道服務。
▲石景山區企業辦事大廳防控企業綠色通道
其中，“防控企業綠色通道專窗”保障專窗、專人、專項，為防控企業提供設立、變更等一對一服務。
2月1日，北京邦維高科特種紡織品有限責任公司和北京道生濟醫院管理有限公司兩家區屬企業響應政府號召，為抗擊疫情的醫護人員提供緊缺的防護服和消毒用品，亟需在其營業執照增加相關經營範圍和許可資質。市區兩級市場監管部門緊急聯動，啟動綠色通道機制，提前開通網上系統申請端口，及時為其辦理了營業執照和醫療器械許可，保障企業第一時間投身一線抗疫工作。
昌平：援企穩崗 社保服務“不見面”
昌平區社保中心、區公服中心等窗口單位實現人事人才服務、人力資源公共服務、社會保險服務等三大方面共計28項業務“網上辦理”“不見面經辦”“容缺受理”，為企業和群眾省事、省心。
疫情防控時期，因為延遲復工、經辦人未返京等原因，一些企業的社保業務辦理受到了影響。而“不見面經辦”就在這裡發揮了重要作用。比如，昌平區社保中心在處理月報業務時發現7家單位共14人申報的生育津貼沒有生成月報。對於尚未復工的幾家企業來說，到大廳現場辦理業務並不現實。窗口人員指導單位通過“網上辦、郵件辦、郵寄辦”等不見面的服務方式，在網上服務平臺完成信息變更，14名職工的生育津貼如期發放到位。
自1月31日至目前，昌平區人力社保局已通過“不見面”方式辦理業務63000餘件，全力援企穩崗，保障企業順利復工，求職人員順利就業。
密雲：遠程開標 省成本、省時間、省人力
新農村棚戶區改造安置房項目是密雲區重要民生工程。按照計劃，應於3月18日進行前期“基坑邊坡監測及主體沉降觀測項目”招投標。
疫情期間，部分外地企業很難如期到北京參與投標。為推動項目順利進行，密雲區公共資源交易中心創新工作方法，通過網絡直播平臺推動項目遠程開標。
▲密雲區網絡直播開標現場
開標當日，投標人、代理機構、招標人代表、公證處、公共資源交易中心5方共同視頻見證拆封投標文件。投標人在線簽到後，通過網絡直播平臺全程全景觀看開標現場，手機操控即可參與投標。同時，“網絡視頻”對開標的全過程進行了直播，由公證處全程公證，行政監督部門在線監督，保證了項目公開透明、公平公正、依法合規。
少見面、零見面、不見面，已經逐漸成為了各區優化營商環境的關鍵詞。
其實，網上辦、掌上辦的背後是窗口人員的線上服務、線下辦理；“零見面”、“不跑腿”的背後，是多部門流程再造、讓數據跑起來的精誠合作。所有營商環境改革的嘗試，都是為了給市場主體添活力，給人民群眾增便利，也正是這些積極的實踐，不斷推動著北京營商環境再上新臺階。
