大健康行業幾大痛點你真的知道嗎?


隨著“健康中國”上升為國家戰略,“健康”一詞開始不斷地被人們反覆提及。

大健康行業幾大痛點你真的知道嗎?

這是由於大環境的影響。


當前時代,人們的生活水平的提高,隨之而來的是不斷變化的消費需求,人們越來越重視精神消費,更加註重生活品質、不斷探求舒適健康的生活方式。


為了滿足消費者與日俱增的需求,以及國家政策的宣導,新的商機已然出現,大健康行業市場開始被商家們廣泛關注!


大健康行業幾大痛點你真的知道嗎?

一個新興行業的產生,必然會出現許多難以解決的問題,這是無法規避的。大健康行業不可避免的陷入了這個怪圈,出現了種種痛點。


“神乎其神”的健康概念


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一窩蜂的向大健康行業發展導致的結果是——良莠不齊的健康概念,包括失去理智的盲目神話,神懸不靠譜的偽科技,健康概念傳銷,包治百病的神醫滿天飛,讓整個大健康行業變成新一輪圈錢騙局的沃土。


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這導致消費者對大健康行業產生懷疑心理,一昧的追求利益至上,不以滿足客戶需求為核心。企業在進行經營活動時,一切的核心都是圍繞消費者需求設計的,偏離核心的方式方法,如何能達到既定的目標呢?


傳統大健康行業本質


過去對大健康行業沒有過多的關注,管控政策也是少之又少,市場準入門檻低,缺乏統一行業標準,各方面制度還亟待完善。

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因此,當前對大健康行業的市場需求與現狀是存在脫節的,這極大地影響了大健康的行業轉型升級!


1.同質化現象嚴重


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絕大多數企業受限於資金,在研發上投入力度不夠,或者說根本沒有意識到產品創新的重要性,在營銷上創新能力較弱。


不同品牌在產品性能、服務內容,營銷手段上相互模仿,甚至逐漸趨同。因此,消費者在面臨選擇時,相同的產品會優先選擇附加值更高或者價格更便宜的,這又會讓大健康市場陷入價格戰的陷阱。


2.渠道單一、傳統


大健康行業常見的形式就是線下的養生、理療、美容等實體店,由於其特殊性質的原因,很難發展線上。

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實體店主打的就是與消費者之間的交互,服務至上,情感交互。而這是現在的線上技術無法滿足的。也是大健康行業目前需要深入探索的一個問題,如何拓寬網絡渠道,擴大消費群體。


3.企業文化的缺失


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儘管全民健康保健意識有了積極的發展,但消費者對於保健類的產品與服務信任危機依然存在。對於品牌來說,這無疑是發展的一大障礙。


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面對這種困境,在大健康行業探索的企業都找不到突破路徑。匯方人文創課學院在幫助企業探究其背後原因時發現產生這種問題最根本的原因是:

企業文化的缺失


這裡的企業文化,不單單只是指那些對外宣傳的文字,真正的企業文化是決定一個企業成敗的關鍵因素之一,可以從公司的行為中體現出來。


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真正有效的企業文化,能夠凝聚員工的心,還能打動市場和用戶,獲得別人的認同,脫離同質化,企業可持續發展的生命源泉。


4.服務弱化、顧客管理落後


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當前,消費升級所帶來的一系列變化與大健康行業最直接相關的就是“體驗式營銷”。消費者更加註重體驗,可獲得的附加值遠遠超過了對產品本身的選擇。


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但企業提供的服務與消費者需求剛好背道而馳,資源主要集中在營銷和宣傳,在為消費者設計立體化服務系統與服務模式的意識尚未形成,更不用說付諸實踐。


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這種戰略落後的深層原因,在於品牌的缺失

其實,品牌意識存在於企業文化之中,品牌文化是組成企業文化的一個重要部分。強調品牌意識,也是強調企業差異化。

沒有品牌意識的企業,只能永遠做市場跟隨者,效仿他人,無法形成自己的特點,只注重利益,關注不到顧客管理更別說滿意度了!

因此,企業需要設計一套自己的服務模式和體系,關注顧客滿意與顧客關係管理,拋棄“假大空”的熱鬧行銷,將內容營銷作為開拓消費市場的主要形式。


大健康行業幾大痛點你真的知道嗎?

“健康管理”是未來大健康的出路。


匯方人文學院院長黃雪爾老師,作為在大健康行業征戰多年的專業人士,談及大健康,她認為:“教育才是企業和會所可持續發展的根本,唯有教育才可以將精神文化真正外化到行為和語言上影響更多人。對企業的教育需要形成體系化,而非用單一培訓取代教育。”

企業文化最好的落地方式,便是通過教育。

產品品質和效果是服務滿意度的根基!對於企業來說,服務和品牌將是致勝的關鍵,而兩者的交叉點就是——企業文化。


為什麼會有“痛點”一說?那是因為沒有一個引領者,帶領所有迷茫的企業前行,而這個引領者應當是“教育”


大健康行業幾大痛點你真的知道嗎?

匯方人文創課學院,堅持不懈致力於“嵌入式”企業教育輔導的服務形式,貼近問題,解決問題,將問題定製成教育項目,深入問題的根源,落地、實效、結果導向。

為企業搭建可持續發展人文教育體系,區別於單一的培訓,運用系統的教育手段使企業文化得到更好落地。


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