“刘女士，实在对不起，我为当天的出言不逊,向你道歉，希望你不计前嫌，好好养身体。”肖某在大同区法院拿到调解文书后，再次因自己的不当行为,向刘某某表示歉意。
原告刘某某,是我市某银行的一名工作人员。前几天，肖某到银行办理业务，因排队过号无法办理心生不满,刘某某给肖某耐心解释，但话还没说完，肖某张嘴就骂。委屈、愤怒、焦躁多种情绪错杂，刘某某一下晕倒在地。出院后，刘某某诉至法院，要求肖某公开赔礼道歉，并赔偿医疗费、误工费、陪护费等费用。
受理此案后，大同区法院主审法官马敬君，仔细观看事发当天视频，并分别与双方当事人了解经过，判断双方当事人的矛盾存在调和的可能，随即开展庭后调解。
马敬君重点给肖某做思想工作：“疫情期间，全国人民都能够团结一致、互谅互让、克服困难，你们之间的矛盾，在疫情面前，又有什么不可解决的呢?”
马法官的几句话，说得肖某无地自容，他感到愧疚且自责，承认自己当时确实着急办事。但不遵守秩序、辱骂他人，实在是不应该。
随后，肖某当面向刘某某赔礼道歉，双方签订调解协议，肖某赔偿刘某某7000元钱，于第二天给付。
大庆晚报记者 张琳
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