喜報
近日，鼓樓區被評為2019年度江蘇省信訪工作先進單位。
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2019年，鼓樓區按照省市決策部署，強化領導包案、領導接訪下訪、組織會辦等措施，積極開展專項行動，圓滿完成各項信訪保障工作。
提高站位
切實厚植執政為民的群眾基礎
信訪工作是黨和政府的一項重點工作，是密切聯繫群眾的橋樑，是鞏固黨群關係的紐帶，是溝通社情民意的窗口。鼓樓區高度重視信訪工作，切實把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，緊抓不放。
直面困難
切實強化信訪工作者的時代擔當
鼓樓區堅持以人民為中心，站穩群眾立場、貫穿群眾路線、強化群眾意識，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所需，面對面、心貼心、實打實地為群眾排憂解難。
注重綜合施策
切實處理好信訪突出問題
鼓樓區高度重視區領導接訪下訪和包案等工作，多次召集重大群體性矛盾和重點信訪積案專題會，聽取彙報、研究會辦，同時將積案化解工作納入全區十大重點工作之一。
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2020年是決勝全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，鼓樓區將更高質量深化信訪制度改革，解決信訪突出問題，防範化解重大風險，落實信訪工作責任，規範信訪基礎業務，鍛造信訪幹部隊伍，全力推動信訪工作良性循環。
一、高質量打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，拓展信訪工作改革實效。
●深入推進“陽光信訪”，提升信息化水平。
●深入推進“責任信訪”，形成齊抓共管格局。
●深入推進“法治信訪”，力促“雙向規範”。
二、全力打好信訪突出矛盾化解攻堅戰，確保矛盾問題控增減存、信訪工作提質減負。
▲充分發揮信訪聯席會議機制作用。
▲開展重點領域專項治理。
▲開展重點矛盾持續攻堅。
▲常態化推進信訪積案化解。
三、加強信訪工作標準化、規範化建設，推動業務工作依規運行、有序發展。
■認真落實領導幹部接訪下訪制度。
■提升窗口服務質量。
■提升信訪業務“三率”水平。
四、創新實幹，探索創新基層信訪工作新理念新方法。
★踐行“楓橋經驗”，夯實基層基礎。
★強化對標找差，實行固強補弱。
★完善工作機制，推動多元化解。
五、加強教育管理，增強信訪部門履職能力和隊伍活力。
◆強化政治建設，堅守初心使命。
◆強化業務培訓，提升素質能力。
◆強化宣傳力度，營造良好氛圍。
鼓樓區將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，進一步創新工作方法，壓實信訪責任，緊盯目標再上新臺階。
