用戶讚不絕口!優質售後服務引關注,網友:想買vivo手機

手機已經成為大家必不可少的隨身物品,並且手機的使用非常頻繁,因此很多的消費者對手機的增值服務也會有一定的需求,尤其是售後服務這一塊,畢竟消費者都是用“血汗”錢買回來的,手機在使用的過程當中難免會出現一些問題,因此很大一部分的消費者在選購手機的時候都會考慮售後服務方便的手機品牌。

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vivo作為一款知名品牌,是一個把消費者的售後服務做到了極致的廠商,並且還針對會員推出了很多的專屬服務,能夠讓用戶在使用過程中非常的省心。

網友都說vivo售後服務好

近日在微博上看到了一位一加的手機用戶在吐槽售後服務,並且還說要成為V粉。原因是一加手機的售後是寄修服務,因為寄修在時間上要花費很長的一段時間,在等待的這段時間裡,手機用戶的內心很糾結,很焦慮。這位手機用戶之所以想要轉投vivo是因為vivo廠商在手機的售後服務上做的很周全。

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vivo同樣也有寄修服務但是是由順豐負責上門收件,專業包裝,確保手機在運輸過程中無損耗。返修手機到達最近的vivo官方維修站後,將由專業的工作人員統一檢修,並且承諾24小時內完成修復;最終做到用戶足不出戶也能完成手機維修。並且與京東合作,vivo同樣能夠藉助於京東快遞完成整個維修過程,十分便捷。

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售後門店好口碑一波又一波

vivo除了有寄修服務,還有售後門店。百聞不如一試,說的就是這樣的道理,如果我們只是一味的聽說,並不能夠給我們帶來什麼實際的感受。所以很多的vivo手機用戶就去體驗vivo手機的售後服務。

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在上圖足以看出vivo的售後服務是很貼心的,有vivo用戶前去都會倒上一杯溫暖人心的水。同時在手機維修速度上也是得到了V粉的認可,並且在維修完畢之後,還會提醒用戶在使用手機上需要注意些什麼。能做出這麼好的售後服務的手機品牌可以說是屈指可數,真的是“大廠服務”值得信賴啊!

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很多體驗過了vivo售後服務的用戶都為其的售後服務點贊,畢竟從工程師到客服態度都是非常好的,並且這位用戶每一次去售後都會收穫意外的驚喜,第一次去換手機屏幕售後送了一個原裝手機殼,第二次去同樣也收到了一個手機殼,可以看出vivo廠商在售後服務方面已經完全俘獲人心了!

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把控產品質量

與此同時,vivo採用的是自研自產,這樣的優勢是使用代工廠的廠家無法比擬的。這種模式對產品生產的全過程都有著更好的把控能力,方便及時調整,即使出現了問題可以及時得到反饋和解決。

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總的來說,就目前的線下手機市場來看,vivo手機無疑是做的最為用心,最為出色的那一個。售後服務到位的vivo,如今正一年比一年進步,而正是對於用戶的細微關心,才讓它能夠達到如今的高度。


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