一位客户到吉他店里想买一把吉他。销售员热情地推荐合适的款式。
销售员：“请问是初级入门还是要专业要求高的吉他？”客户：“要初级入门的就行。帮我推荐一款吧。要最简单大方的款式。”
销售员：“这款怎么样？这是新手买的最多的一款，比较简洁，感觉很适合你。”客户：“这个吉他音色怎么样？响亮吗？”
销售员：“是的，这把的音色比较响亮。你可以上手试一下手感。看是否舒适。”客户拿起吉他，拨弹了几下，若有所思地点了点头。
客户：“感觉还不错耶！这把吉他多少钱？”销售员：“这把是450元，很适合入门级的爱好者。”
听到价格，客户没有说话，而是抱起吉他简单地弹奏了一曲小星星。销售员看客户对价格没有异议，弹奏时心情很不错。
销售员：“那就确定拿这把吧！我们还可以送你两根吉他弦。”客户：“嗯好，那就这个吧。”
有人会问，怎么才能知道客户最想要的时候是什么时候呢？其实是有一些信号的。像上面的例子中，客户简单试了一下吉他，感觉很不错，然后询问价格，在销售员说出价格后并没有异议，而是沉浸在吉他弹奏中。
这个时候，可以断定，他对这个吉他还是很满意的，于是销售员果断出击，提出让客户购买，客户就同意了。
如果等客户把吉他放下了，可能就会想着再转转，销售员有可能会错这个销售机会。
并不是所有的客户购物都有很强的目的性，他可能只是顺道看到，正好想起自己需要，并不急于买。但是，如果销售员看准时机秒杀，也许客户真的会改变主意马上购买。
销售的目的就是成交，在这之前客户会表现出一些“成交信号”，客户表现出对产品非常满意，这时销售员尽快要帮助客户解决他所担心的问题，然后及时逼单，积极引导客户做出购买决定。
那么客户哪些行为和表情算是可能成交的信号呢？
当客户对产品了解得差不多，然后询问价格的时候。这个时候，基本上只要价格问题搞定了，客户就会选择购买。
还有一种信号就是客户表现出浓厚的兴趣的时候。客户对于销售员的介绍听得很认真，对于产品表现得爱不释手，这个时候果断提出付款，成功可能性大。
还有一种就是询问售后服务的问题时，表明客户可能已经决定购买，需要落实自己的售后权益。其实，客户的成交信号有很多种，这需要销售员经常去观察和总结，培养一双慧眼巧妙识别，秒杀客户。
一位穿着时尚的美女到服装店里买选购衣服。要买几件秋天穿的衣服搭配。
销售员：“请问您想买什么衣服？”客户：“买几套秋季的搭配，你看着帮我推荐几款呗！”销售员：“您看，这件怎样？设计很精巧，款式好看。”客户：“不行，这件衣服质地一看就不是特别好，线头都露出来了。”
销售员：“那这一套呢？青春靓丽，显得很活泼。”客户：“这个颜色不太适合我。”
销售员：“那你看这个长裙怎么样？显得端庄大方，感觉挺适合您的。”
客户：“不太好，我不喜欢这种带蕾丝花边的裙子。”
销售员：“一看女士您对于衣服的搭配就很有研究，对自己的风格也很了解。我来这儿做服装销售时间不长，有很多搭配上的技巧还没学会，您看我们店里的衣服，您自己搭配几套，也让我学几招搭配技巧，还能积累点经验呢！”
客户：“服装搭配，我还是有点经验的，学习不敢当，我搭几套你可以参考一下。”
然后客户就自己开始选起衣服来。经过一个小时的精挑细选，客户一共自己搭配了５套衣服。在镜子前欣赏了很久。
销售员：您的眼光真是不错，这几套搭的比我刚才选的那几套合适多了，很符合您的气质。今天真是学到不少搭配知识。
客户：“过奖了。我就拿这两套衣服，给我包起来吧。”最后客户选择了自己搭配的２套衣服，付款结账。
销售员主动妥协，表示自己其实不是很擅长搭配衣服，而客户一看就是有丰富的经验，把客户推到一个较高位置上去，然而想让客户来搭配衣服自己好学习一下，这个时候客户不但不会再挑刺，还会有一种优越感，客户主动为她自己搭配了几套衣服，这时销售员赶紧夸赞客户有眼光，最后客户心满意足地买走了２套衣服离开了。
如果销售员没有主动示弱，一直推荐下去，这单生意恐怕是做不成的。
当你向一位公司老总推荐办公软件时，不要直接去推销自己的产品，这样会引起反感。可以放低自己的姿态，以请教的口吻去向对方咨询一些办公软件方面的问题。
比如，可以说：“听说你在办公软件的改进上很有想法，我这里有一些问题想请教您。”这时对方一定会得意很开心，然后询问对方目前采用的办公软件是什么，有什么优势劣势，最后提到自己公司销售的办公软件，让对方帮忙提出建议。
等他自己分析过后，自然对软件的优劣有所判断。这时再推荐软件产品就会容易得多。
在销售员感觉到自己“词穷”的时候，就可以尝试使用哀兵策略。
