“Z世代”是美國及歐洲的流行用語，就是傳說中的95後。美國市場營銷專家就曾指出，美國本土的Z世代人數已超千禧一代，在總人口中達到最大佔比，而在中國，根據百度MUX（Mobile User Experience Department，移動用戶體驗部）2015年發佈的《95後生活形態研究報告》，95後人口總數約0.99億，加之年齡更小的00後，中國的“Z世代”人口總數和佔比同樣不可小覷。
Z世代青年的成長過程對消費市場的影響持續加大且加重。據不完全統計，2015年全球Z世代零花錢有 400多億美金，父母在2015年一共為 Z世代花費了1400億美金，而根據IBM與美國零售聯合會 (NRF) 共同發表的調研報告表明，到 2020 年，全球 Z 世代消費者總數將達到 26 億。
Z世代青年有三大特徵：
第一，Z世代青年並不像千禧一代那樣經常在線購物：相對於“數字原生”的Z 世代群體，他們並不像千禧一代那樣沉迷“網購”。
第二，Z世代更關心的是“體驗”，同時也更節儉：他們嘗試去挖掘最好的價值和服務。
第三，Z世代的青少年影響他們父母的消費，遠大於千禧一代曾經的影響力：有較高的生活費用且其偏好能顯著影響家庭購買決策。
Z世代會引起哪些社會變化？
第一個變化就是虛擬經濟迎來大發展。
Z世代是真正的互聯網原住民，技術對他們來說不是某種工具，而是生活的一部分，他們喜歡用社交軟件保持情感聯繫，分享自己的生活；會通過網站購物，也可以通過直播、短視頻購買商品；能在全網獲取更多資訊和知識，足不出戶就能瞭解外面的世界……可以說，對於Z世代的孩子來說，生活不能沒有網絡，“一直在線”是常態，所以他們也更願意進行虛擬經濟消費，比如花唄、借唄、白條、視頻網站會員充值、遊戲幣充值等。
成長下的Z世代十分注重速度和體驗感，他們習慣“超前消費”。喜歡就買，有錢就花，如果想要購買超過自己支付能力之外的商品，就會使用這些網絡借貸平臺先墊付，再償還或者分期付款。但Z世代並不是盲目消費，網絡讓Z世代早熟，同樣也讓他們提早崛起經濟意識，很多人早早開始理財，為以後的支出做準備。
虛擬經濟的發展還表現在虛擬社交、虛擬偶像、虛擬現場等方面。對於Z世代來說，追求自己的精神滿足最重要，如果虛擬的東西能帶來快樂和幸福，就願意為此掏腰包。所以，Z世代的到來可能會讓虛擬經濟實現大發展。
第二個變化是消費結構發生重大改變。
長久以來，人們處於金字塔社會中，消費程度也是分等級的，消費程度隨著金字塔的遞增而增強。而Z世代是更加自主的一代，更加在乎自我體驗感，轉變為以自我為中心。隨著新一代年輕人成為消費主力軍，各大奢侈品在尋求品牌年輕化的路上可以看出，年輕人購買奢侈品實力不容小覷，他們的消費觀念更加前衛，追求消費升級，擁有不被其能力限制的巨大消費潛力。
第三個變化是真正迎來小眾化時代。
最近幾年，小眾化圈層受到年輕人的喜愛和追捧，其中最主要人群還是Z世代。Z世代的興趣點就更多樣、更具有獨特性，例如二次元文化、漢服文化等成為這一代人的主流文化，進而衍生出一系列小眾經濟。有人認為，今年跨年晚會的最大贏家是B站，而B站首次舉辦跨年晚會就一夜爆紅，離不開背後這些熱愛小眾文化的Z世代。
“二次元”“手辦”“動漫”“Cosplay”這次詞彙在年長一輩眼裡似乎是貶義詞或者沒意義，可在Z世代眼裡可能是一種興趣，他們不會因為別人的負面評價而否定一個事物。對喜歡的事物，更願意將心動外化為一種行動。所以，動漫影視劇、周邊產品、虛擬偶像等大受歡迎。此外，Z世代一方面接受著國外的潮流元素，另一方面也更熱愛中國優秀的傳統文化。據統計，“90後”“00後”是漢服的消費主體，其背後蘊藏的是年輕一代群體對傳統文化的認同。
第四個變化是個性化凸顯。
Z世代追求自我個性化，他們通過各種形式凸顯自己的獨特性。比如在就業觀念上，越來越多的年輕人選擇自由職業。有數據顯示，有25%的Z世代希望在家辦公或彈性辦公，還有25%的Z世代希望創業自己做老闆。對於Z世代來說，傳統的就業模式使他們感受到不自由和不快樂，因此他們更向往自由化的工作。靈活的工作時間，輕鬆的工作環境，在此基礎上能夠最大程度地實現自身價值。
另一方面還體現在審美上，有一種說法是“顏值即正義”。其實Z世代對顏值的要求不僅是追求外表，也包括生活中的方方面面。此外，一直以來美妝主要是女性消費者居多，可最近幾年，男生也開始注重對外表的管理，敷面膜、化彩妝不再是女生的專利。
第五個變化是引發社會結構變化。
Z世代更加相信科技，依賴智能產品，這也可能導致他們對待事情和處理問題的方式發生改變。大數據時代，數據的精準性正好與Z世代相契合，他們享受由此帶來的生活便利性，但不意味拋棄了線下活動，只是這一代更注重線下所帶來的體驗感，例如科學技術支持下的沉浸式商場、VR/AR虛擬遊戲、3D影院等。所以“遊戲化”這個詞在Z世代會經常出現，“遊戲化管理”“遊戲化體驗”“遊戲化運動”等，而這不僅僅是生活方式的改變，同時包括企業管理模式、商業模式等社會各方面的變化。
這就是Z世代，極具個性、強調平等。想要了解Z世代，就要與他們做朋友，唯有正確引導，才能獲得他們的信任和認同。
