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實際在新冠病毒疫情爆發之前，不確定性就威脅著全球經濟增長。即使當這場危機消退時，潛在的不確定性問題仍將存在。去年，IBM與全球12個最大經濟體的領導人就不確定性中的風險和挑戰進行了交流。鑑於最近發生的緊急事件，他們對領導者們為取得成功所能採取的實際步驟的洞見比以往任何時候都更有意義。
談話要點
- 經濟分水嶺：在全球不確定性威脅經濟增長的情況下，世界最大的幾個經濟體必須找到保持競爭力的新方法。
- 領導者的看法：來自12個最大經濟體的高管分享了他們對經濟挑戰、風險、機遇和競爭力的看法——本文將看法與現實進行了比較。
- 採取行動：瞭解私營和公共部門領導人可以採取哪些切實可行的步驟，在一個日益複雜的世界中找到方向並取得成功。
當下的“天氣預報”：持續的不確定性和有限的能見度
2018年9月下旬，經濟合作與發展組織(OECD)發佈了《中期經濟展望》，認為高水平的不確定性正在對全球經濟增長產生負面影響，全球經濟增長將趨於平穩，工資增長將繼續令人失望，生活水平將面臨風險。在以歷史上高度不確定性和經濟衰退威脅為特徵的全球經濟中，國家競爭力從未如此重要。隨著全球經濟引擎開始熄火，商界、政府和教育界的領袖們必須重新把重點放在建設經濟上，這些經濟必須經受住不可避免的衝擊，並準備好利用難得的新機遇。
全球12大經濟體是怎麼回事?
從1997年到2017年的20年間，經濟、政治、技術和社會都發生了巨大的變化。中國從全球第7大經濟體躍升至第2大經濟體。
2019年初，所有12個主要經濟體都在實現正增長，人均收入保持穩定。然而，儘管有這些積極的增長指標，12大經濟體的經濟前景仍然陰雲密佈。國際勞工組織(ILO)在其最新的2018-2019年全球工資報告中指出全球工資增長率已降至2008年以來的最低水平，仍遠低於全球08年金融危機前的水平。且與工資增長一致，外國直接投資(FDI)以及隨之而來的就業增長方面，許多主要經濟體也力不從心。
盤點：高管對經濟競爭力的看法
為了更好地理解什麼對於高管來說是定位和拓展新市場的決定性因素，IBM確定了被分類至“成本”與“質量”的23個競爭力因素，如下圖。
雖然滿負荷的勞動力成本和房地產成本等因素是高管們在做出新的投資決策時極其看重的，但熟練的勞動力才是最重要的。
受訪的高管評估所在國家的競爭力時表示，除意大利外，G7的主要競爭基礎是質量導向。相比之下，中國、意大利、巴西、韓國和印度主要是在成本基礎上競爭。
- 成本競爭力
當國家成本競爭力與質量競爭力剝離開來看時，情況就更加清晰了。在成本方面，韓國和印度脫穎而出，有55%的來自該國家的高管對於自身的成本競爭力表示有信心，如下圖。
但感知並不一定等同於現實。當研究成本競爭力的具體要素時，對客觀數據的比較並不總是與高管的看法一致。例如，79%的印度高管表示，他們國家的高負荷勞動力成本具有全球競爭力，但從勞動力在國民收入中所佔比例的數據來看，情況卻截然不同：印度人工資收入佔國民收入的比例不到34%。然而，在成本競爭力方面與加拿大並列第六的澳大利亞，在勞動力收入佔比方面則躍居第二。
- 質量競爭力
在質量方面，高管們對競爭力的看法要樂觀得多。在熟練工人的數量和質量、進入市場的機會和消費者、以及公用事業和電信/互聯網服務的可靠性方面，是高管們認為在做出投資決策時最重要的三個因素。
但是當將國家質量競爭力的高管觀點與全球競爭力指數(GCI)數據進行比較時，就會發現感知差距，如下圖。例如，法國高管對本國質量競爭力的看法極為樂觀，與美國和德國高管的看法類似。然而，美國和德國的GCI分數和排名都要比法國高得多。
風險、挑戰和機遇
為了更好地衡量主要經濟體的政策制定者、商界和教育界領袖的前進道路，IBM請受訪高管分享了他們對本國當前和未來面臨的重大風險、挑戰和機遇的看法。
- 風險價值
印度、泰國、英國和澳大利亞等不同國家的媒體對計劃外移民的擔憂引發了全球媒體的關注。然而，在接受調查的企業高管中，計劃外移民的重要性排在第10位，只有13%的人認為這將在未來5年威脅到他們的國民經濟。
在很大程度上，監管風險和網絡威脅作為各自經濟的主要風險，主導著企業和其他領導人的注意力。為了衡量高管對更客觀措施的看法，我們利用了全球網絡安全指數(GCI)，該指數由國際電信聯盟(ITU)每年發佈一次，提供了各國網絡安全發展水平的衡量指標。可以發現高管們對國家網絡威脅的擔憂與他們國家應對網絡威脅的準備之間存在一些矛盾。例如，在12大經濟體中，網絡安全排名第一是美國，緊隨其後的是澳大利亞。有趣的是，70%的美國高管認證了網絡威脅的風險係數，然而只有29%的澳大利亞高管認為網絡威脅是一種國家風險。
- 挑戰無處不在
當要求高管們指出他們所在組織面臨的具體挑戰時，監管再次成為最令人擔憂的問題，比排在第二位的高稅收和關稅高出13個百分點。
多達69%的美國高管認為監管是他們所在組織面臨的挑戰，這一比例在12大經濟體中最高，其次是澳大利亞、中國和德國。IBM用世界銀行營商環境指數(World Bank Ease of Doing Business index)的分數，與這方面的高管認知進行了對比，也是不出意外地呈現出不一致的關係。
除了韓國和意大利這兩個明顯的例外，大多數國家的高管都對各自國家稅收制度的競爭力持負面看法。
- 戰略機遇
高管們對未來的展望並不都是負面的。當被問及本國經濟面臨的最重要機遇時，全球企業高管仍專注於全球企業整合和創新——這與許多經濟體明顯存在的孤立主義和民粹主義力量背道而馳。
超過一半的受訪高管(56%)告訴我們，通過與全球合作伙伴進行更深入的合作，企業價值可以得到提升。各國要實現這些機會，有兩個關鍵因素:1. 跨國界合作的能力2. 一支技術嫻熟、才華橫溢的勞動力大軍。不幸的是，人們對過去幾十年支撐企業國際化努力的貿易協定的未來越來越猶豫不決。因此，企業進入國際市場並在全球運營的持續能力受到了質疑。為了加速實現更高的增長並利用戰略增長機遇，世界各地的國家和地區需要有技能和有才能的勞動力。解決技能需求必須發生在一個由快速發展的技術推動的持續的工業和經濟混亂的時期。
機器：朋友還是敵人?
自動化有著悠久而傳奇的歷史，可以追溯到5000多年前。今天，人工智能的進步正在催生一個自動化的新階段：智能自動化。智能自動化正在改變企業的運作方式，利用先進的技術來優化流程、個性化客戶體驗和加強決策制定。高管們表示，在未來三年內，可能只有3.4%的職位會被裁減或重新部署。但智能自動化的好處將在生產率和能力方面具有重大意義。多數受訪高管得出的一個結論是，人工智能和自動化將極大地影響工作角色和勞動力技能。73%的全球高管表示，科技的進步將需要全新的角色和技能，而這些在今天是不存在的。面對人工智能和智能自動化，再培訓和技能重塑是必不可少的。根據我們的調查數據得出的預測，我們發現，在未來3年裡，全球12個最大經濟體的逾1.2億工人可能需要接受再培訓和技能重塑。需要再培訓的勞動力比例因經濟狀況而異，但在6%和9%之間。
IBM要求企業高管們找出對他們的經濟、工業和工人為智能自動化的進步做準備最重要的特定領域，並確認他們的國家在哪些領域做了最充分的準備。調查發現，在重要性和準備程度之間存在若干差距，特別是在那些與制定健全的戰略和教育最直接相關的領域。顯然，教育系統跟不上技術發展的步伐。
前進方向：建設可持續的未來
各國面臨的挑戰既巨大又複雜。駕馭這個充滿不確定性的時代，需要包括工業、教育、公共政策和經濟發展領導人在內的整個生態系統的協作和協調行動。雖然沒有解決這些挑戰廣度的靈丹妙藥，但有三個關鍵的重點領域可以使國家和地區減輕風險並促進經濟活力：
- 構建消息靈通的敏捷策略
商業領袖必須瞭解世界各地可用的價值主張，以便從他們的位置戰略中優化價值。同樣重要的是，公共部門領導人和經濟發展專業人士要了解他們所競爭的世界各地的競爭格局。
- 優先技能發展
研究表明，工業、技術和經濟混亂已經造成了一場完美風暴，對所需技能的類型以及全球勞動力市場對技能的需求和可用性產生了重大影響。作為當今全球組織最重要的主題之一，技能在未來將變得越來越重要。勞動力也是影響國家和地區經濟活力的最重要問題之一：
- 沒有足夠的人才，公共和私營部門的組織很難有效地創新，向公民和股東傳遞價值，發展業務並創造新的就業機會。
- 由於缺乏足夠的人才，地區的經濟體很難留住並招到提供高技能/高薪工作的產業。
- 沒有技能來競爭高薪工作，個人被迫留在低技能/低工資的崗位，可能成為進一步的收入不平等和對公共服務依賴增加的犧牲品。
- 加強網絡安全功能
很明顯，網絡威脅是全球公共和私營部門領導人最關心的問題。網絡威脅確實已經成為戰略重點，大多數國家都確立了網絡安全戰略和理論。然而，研究顯示，許多國家在理解和部署戰略及能力以減輕網絡風險方面存在巨大差距。國際電聯全球網絡安全指數為國家網絡安全防範提供了五大支柱框架。這對各國制定網絡戰略和確定減輕網絡威脅的投資優先次序是有幫助的。
應對網絡威脅還需要發展和維持有技能和受過培訓的網絡專家。許多網絡安全工作可以由“新領”工人來填補，這些人可能沒有傳統的大學或大學學位，但具備必要的技術技能和資質。在旨在解決巨大技能差距的更大戰略中，新領方法是一個重要因素。
*特別聲明：文章僅代表作者個人觀點，不代表“人力資源研究報告”公眾號立場。
