繼北京72家實體書店陸續上線美團外賣後，4月17日，上海新華傳媒旗下30家門店集體入駐餓了麼。在4月23日世界讀書日即將到來之際，圖書成為外賣的新內容——外賣小哥的配送箱裡，除了美食、藥品等，還增加了精神食糧。
書店和外賣，一個是精神打卡地，一個充滿著人間煙火味，在這個春天裡，因為一場疫情實現了“聯姻”，給大眾呈現出新的消費場景。
近年來，隨著電子商務的迅猛發展，網絡書店以其快速、便捷的優勢迅速佔領市場，不斷擠壓實體書店的生存空間。各級政府紛紛出臺扶持實體書店政策。2013年財政部發布通知，從2013年至2017年間免徵圖書批發、零售環節增值稅，對書店發展予以大力支持。一些有特色、專業化經營、有堅守的書店，也在積極尋找出路。
受新冠肺炎疫情的影響，實體書店經營再次受到衝擊。轉場線上找出路成為一些實體書店的共同選擇。應景而生的外賣售書模式，是自救之舉，也是積極嘗試，通過拓展網上銷售平臺，既滿足讀者的閱讀需要，也給書店和平臺帶來收益。線上促銷、直播帶貨、社群運營……實體書店的各種花式創新，熱鬧之外帶給人們思路轉變的驚喜。
當然，也要承認，相比電商，外賣售書存在銷售價格不佔優勢、種類不夠多等短板，在一定程度上制約著外賣售書模式的發展。為此，外賣售書模式不應止步於特定時機下的創新層面，而應抓住“互聯網+”的契機，進一步推動實體書店的整體轉型。
無論時代如何進步、科技如何發展，內容為王始終是吸引讀者的硬道理。為讀者提供正能量、有品位、有價值的優質內容，是外賣售書模式行穩致遠的關鍵。
精細化服務是贏得讀者的關鍵一招。一方面，書店在線上頁面設計、搭配產品銷售、訂單包裝贈品等方面應突出書店特色，積累書店的美譽度，提升書店品牌影響力；另一方面，外賣平臺在評價體系、配送服務等方面也要優化設計、加強管理，為外賣售書這一創新模式提供良好的成長土壤。
最是書香能致遠。要牢牢把握讀者的需求，適時把實體書店的講座、沙龍等線下優勢轉移到線上，積極探索為讀者開闢網上講座、網絡沙龍等閱讀服務，才能進一步吸引讀者。
人間有味是讀書。行走於繁華的城市間，唯有文化的燈燭最慰藉人心。期待外賣售書模式能揚帆遠航，燃燒出全民閱讀不一樣的焰火。
來源： 福建日報
