6月15日，湖南省懷化市中方縣的陳先生告訴澎湃新聞（wwww.thepaper.cn），13歲正在讀六年級的女兒在“湯姆貓大冒險”等遊戲中充值將近4萬元，澎湃新聞報道該事件20多天後，遊戲公司和遊戲平臺方退回31490元。
陳先生告訴澎湃新聞，華為平臺退款25467元，退款比例85%，15日到賬；廣州金科有限公司退款6023元，退款比例85%，5月25日已經到賬。
目前，遊戲充值款項的大部分已原路退回。 本文圖片均為受訪者提供
“這次的教訓（後），我們一定會加強對孩子的監管和愛護，引導她正確的學習和娛樂方向。”陳先生表示。
澎湃新聞此前報道，陳先生的女兒上網課時，用媽媽的手機號副卡註冊了微信和遊戲賬號，將媽媽的銀行卡綁定其個人微信，之後通過微信付款等方式充值遊戲，充值將近4萬元，是“她媽媽在作坊裡做工近兩年的工資”。
此前，陳先生的孩子曾在遊戲中連續充值。
陳先生髮來遊戲截圖稱，女兒下載了“湯姆貓大冒險”、“湯姆貓跑酷”等9款遊戲，99%充值給遊戲開發公司“廣州金科文化科技有限公司”；遊戲通過華為應用商城下載，部分收款方為華為平臺。
5月21日，廣州金科文化科技有限公司負責退款事宜的工作人員回應此事稱，他們對申請的退款情況進行了查詢核實，經核查，充值行為一切正常，評估前述訂單的充值行為不符合小孩行為，因此不支持退款。
5月21日，華為客服中心一名工作人員表示，最終充值款項是到遊戲公司，華為只是提供支付渠道。因該事件涉及未成年人充值，他們正在與遊戲公司協商處理中。
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