抖音企業號的運營

企業號的概念

企業號整體內容運營策略

企業號之前要做好整體運營規劃

第一步:要對整個賬號進行整體規劃。

規劃要解決的問題包括,解決什麼樣的營銷目標,營銷目標主要有三類:曝光、口碑、轉化。

第二步:解決企業號的內容生態

即我們用什麼樣的內容來實現營銷目標。我們主要概括為三種形式:人設類、虛擬化的、情感化的。我們要評估這三類內容哪一種適合實現企業的營銷目標。

第三步:確定營銷規劃。

確定營銷目標和內容形態後,該怎麼樣將內容在抖音上形成更好的傳播效果

人格化的規劃

我們認為人格化是企業號運營最關鍵的一步,因為人格化的內容可以有效的解決未來企業的營銷目標,有效實現內容形態以及進行有效傳播非常重要的一個核心部分

第一步:分析品牌目標TA。

用數據深度分析品牌在抖音上的目標人群,包括他的年齡、性別、區域、興趣等;

第二步:分析TA關注的KOL特徵。

通過數據找到品牌目標TA在抖音上共同關注的KOL,我們需要這類目標用戶在抖音上究竟喜歡什麼類型的內容,而選擇類型最好的參照物就是KOL;

第三步:基於KOL特徵,進行人格化品牌形象打造。

首先我們會深度分析KOL的年齡、性別、內容風格,找到最為契合品牌調性的KOL原型,列出共同特徵,通過共同特徵來找出與品牌緊密結合的形象。

第四步:通過優質內容輸出,強化人設。

以此為基礎,人格化品牌形象,並通過持續優質的內容,豐富、強化品牌人設。

企業號內容的三個類型

1.標籤型的內容

標籤化有很多種形式和內容,另外他有一個重要的特點是標籤在抖音上實時變化的,因為抖音用戶喜歡的內容類型是動態變化的,不同階段會有不同的標籤。所以企業在做標籤型內容時應該更開放,讓標籤的延展性更強。標籤型內容可簡單概括為以下形態:

(1)與品牌/產品存在“強”關聯的場景;

(2)品牌人設(性別、年齡、身份、性格、社會關係、價值觀等,能夠代表品牌的特色);

(3)內容主體,企業號運營常見風格類型:辦公室搞笑/段子、知識技能、剪輯創意、情景劇等;

(4)品牌內容:品牌LOGO、產品、門店、品牌音樂等;

很多品牌在做標籤型內容時會陷入一個誤區,他們覺得標籤型的內容等於品牌露出,這是錯誤的想法。如果想做標籤型的內容時,企業可以從以上4個標籤角度去進行內容創意,建立品牌在抖音上的“風骨”,並基於用戶的互動內容,互動態度,去優化標籤內容,而非硬性的廣告植入

2.熱點型內容

借勢、追熱點,是內容營銷的必備法則,尤其是在抖音這種兼具強運營和算法機制推薦的平臺,能夠成功與熱點、熱門事件結合的內容,更容易C道出位。熱點型內容分為兩種:

(1)社會熱門(重要節日、重大活動/賽事、營銷節點),成功借勢;

(2)平臺熱門(熱門話題、熱門BGM/舞蹈、熱門技能、熱門視頻),巧妙借勢

3.廣告型內容

廣告型內容就是在關鍵營銷節點發布的品牌TVC/廣告/代言人宣傳片,更為強調內容精美度和獨家性,這類內容在發佈時,必須與信息流廣告做搭配。

企業號運營的具體方式和技巧

一個是企業號運營模型的搭建

一爆款增粉

第一個階段是做爆款。這是基於抖音的推薦機制,滾流量池的方式。這種機制最重要的是看四個指標:完播、點贊、評論、轉發。所以我們為了解決這個機制性的問題,初期我們一定要迅速積累粉絲,如果你不能迅速積累粉絲,你在四個指標上一直很低,滾到大流量池的概率會很小

二挖掘核心種子用戶

什麼是核心種子用戶?即活躍度高,更願意互動,會持續關注你的內容,與企業的目標TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之後,需要對接下來的內容做強化

1.建立核心用戶畫像。

通過數據,在用戶池中尋找點評贊行為高於平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體,形成核心種子用戶池。

2.優化內容輸出,強化人設。

分析核心種子用戶內容偏好,優化標籤型內容產出,強化品牌抖音人設,吸引更多優質用戶關注。

三 多平臺、多賬號流量轉化

企業號在運營的中後期,不可避免的要面臨粉絲下降或增長乏力問題,這與品牌在後期做很多強營銷的內容有關。強營銷內容會影響傳播,同時出現粉絲取關的現象

1.基於不同目標,建立賬號集。

基於品牌價值、各產品線等打造賬號集,最終讓不同賬號內的核心用戶相互轉移

2.頭條系平臺運營。

在西瓜、火山上開設企業賬號,並基於平臺內容,進行內容編輯和優化,以沉澱更多優質用戶。

3.精細化運營。

對已有核心用戶進行精細化運 營,通過社群運營模式,加強核心用戶的參與感,讓他們成為品牌“自來水”。


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