店聯網策略之如何促使老顧客回頭,並把控好回頭頻率?

如果每個顧客能多回頭幾次業績保準提升,但不好把控顧客回頭率:

你想不想顧客有規律的回頭,哪怕不回頭你都有理有據要求他回頭?

讓顧客回頭的方法有三種:積分,連環券,回頭贈品

1、積分

很多人認為積分就是用來兌換禮品的,但是很少有人去對,主要原因是太難累積了,而且兌換到的禮品又非常廉價,其實積分真正的作用不是兌換禮品,而是讓顧客回頭的有力武器,因為它能夠給顧客一個合乎邏輯的理由通知他們回頭。

如果你在排隊的時候對前面的人說:“我著急趕飛機,麻煩讓我往前走走”基本上都會讓你往前走,就是因為你給了對方一個合乎邏輯的理由。

當你在做活動的時候,如果沒有合乎邏輯的理由,很難把顧客邀約過來,下面我為你分享積分的用處,今後你就知道如何通過積分來邀約客戶。

店聯網策略之如何促使老顧客回頭,並把控好回頭頻率?

積分的用處:

①免費領禮品

②參與抽獎

③增值抵現

使用這三種模式都有一個前提,就是要告知顧客積分卡價值。為什麼要提前告訴她呢?如果你發這個卡的時候說:“您消費200元錢,送您一張20積分的積分卡好好保留,今後大有作為。”顧客聽了沒有任何感覺。“大有作為”在他看來就是沒有價值。

剛剛講的“免費領禮品,參與抽獎的機會,增值抵現”三個模式必須要清晰的描述出來,很多人怎麼說別人都聽不明白,其實就是在說的過程中沒有用到講故事,打比方這兩種方法,而是一味的用邏輯去說服對方。

比如,“你這個積分卡要好好的保留。上一次我們做活動的時候王姐用了80積分抽了4次獎,雖然前三次什麼都沒抽到,第4次就抽到了一個價值120元的電熱水壺,高高興興的回家了。”

這樣一說顧客馬上就能認識到積分卡的價值。

在通知客戶的時候,你的主張,價值的描述,以及能否激發他們的行動慾望,這些都很關鍵。在這裡就不方便透露哦!可以繼續關注我們店聯網策略,陸續為你分享更多有價值的乾貨!


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