半島記者
近日，本報記者接到王先生市民投訴新區西雅圖連鎖美容美髮店多家門店人去樓空，“西雅圖”會員卻表示毫不知情，會員卡內的餘額無處可退。記者昨日走訪多家西雅圖美容美髮店，發現均已關門或改頭換面。
西雅圖公司已註銷，瞞著會員繼續充值消費
家住長江路街道富春江路盛世江山小區的王先生告訴記者，因離得家近，2018年他在西雅圖美容美髮盛世江山店辦了一張1000元的充值會員卡。在之後的剪髮時，美髮店人員多次跟王先生“推銷”，會員卡充值2000元可打3.8折，比原來的折扣更低。王先生覺得再充值會更划算，2019年3月份便往會員卡充值了2000元，期間，不定期去美髮店剪髮。2019年年底時，王先生還像往常一樣去剪髮，但另其不解的是，美髮店人員告知他會員卡里的錢暫不能消費，只能現金或微信、支付寶支付。店內工作人員給出的解釋是，因店內會員卡升級暫無法使用。王先生雖有疑心，但還是用支付寶支付了當天的剪髮錢。2020年再去剪髮時，卻發現美髮店沒了，充值的會員卡還有不少錢！
“剛開始，我們這些會員們都以為是受疫情影響，美髮店才遲遲未開門，可如今美容美髮店的門頭已經被拆掉！我們才意識到，這家美容美髮店出了問題！”，王先生說，“這種情況，不僅僅發生在盛世江山的這家店面上，其他的七八家門店也同樣如此”！
記者瞭解到，像王先生這種情況的“西雅圖”會員不在少數。會員自發組建了微信維權群，裡面都是辦理了西雅圖美容美髮連鎖店預付卡的消費者，多數人反映，快過年那段時間，持卡去店內消費可以享受會員優惠，但只能使用現金，跟王先生的遭遇幾乎是一模一樣。
王先生表示，有些會員網上查詢，發現西雅圖美容美髮的所有門店，已於2018年8月就開始註銷公司註冊，在2019年年底，所有公司都註銷完畢。“我們這些會員儲值卡都有不少餘額，少則三四百多則上萬，所有人的餘額加起來也是一個不小的數額。我們現在都覺得西雅圖美容美髮這次閉店是有預謀的，就連之前搞的促銷活動也或許都是幌子，要求現金消費也是為了‘套現’，目的就是想多圈錢跑路”。
西雅圖美容美髮“沒了”，原班人馬“驚現”佳麗美髮
2019年年底在西雅圖通過支付寶交錢時，王先生髮現系統自動生成的賬單上，有一行商品說明卻標註著“黃島區佳麗美髮中心”的字樣。而西雅圖美容美髮盛世江山店關門之後，曾經給他剪髮的店員都去了另一家名叫“黃島區佳麗美髮中心”的店面。西雅圖美容美髮到底跟黃島區佳麗美髮中心有何種關係？這讓王先生十分疑惑，如果說兩家店沒有任何關係，那西雅圖美容美髮的賬單上為何會出現佳麗美髮中心的字樣呢？
隨後，記者聯繫佳麗美髮相關負責人，該負責人解釋說，佳麗美髮中心先前被西雅圖美容美髮收購，在西雅圖賬單上標註的“佳麗”是西雅圖的前身，而現在的這家佳麗美容美髮是後來開辦的，與西雅圖沒有任何關係。為確認該負責人所說的真實性，記者撥打了西雅圖負責人電話，但一直都未與其取得聯繫。
大額充值需謹慎，最好籤訂書面合同
王先生告訴記者，目前他們都已到區市場監督所登記備案。為進一步瞭解，記者撥打了長江路市場監督所焦姓負責人電話，該負責人告訴記者，此事件監督所正在積極查辦中，任何細節不放過。目前已有1000多個會員進行了相關材料登記彙總，將於一兩日內移交公安部門處理，並提醒廣大市民：“不管是商家經營不善或將預付款挪作他用，最後受傷的總是消費者。希望市民對預付性消費一定理性謹慎作出選擇，儘量不要大額充值，最好與髮卡企業簽訂一份詳細的書面合同，如果日後一旦發生糾紛，也好留存證據便於立案。”
截止發稿前，消費者的維權行為仍在繼續，後續事情發展到底如何，記者會持續關注並跟蹤報道。
