4月16日16時許，杭州的小曾接到自稱淘寶商家客服打來的電話，說小曾之前在網上購買的紙尿褲存在質量問題，讓她不要再使用並會把賠償轉給她，對方還讓小曾從借唄借錢，轉到指定賬戶，以便於辦所謂的“信用理賠”。
小曾通過網銀轉給對方13580元人民幣後，懷疑自己被騙，報了警。
報警人：噓！你們輕一點，我在接電話！
民警高忠趕至報警人所屬的位置時，只見報警人還在與電話那頭的“客服”對接“退款”流程，報警人見民警前來向民警暗示不要發出聲音。“是誰來了呀，怎麼有開門的聲音”。電話裡的客服聽到房間的開門聲，有些緊張。“是我的朋友，喊我去吃飯的”。報警人心虛的回答道。“有沒有收到驗證碼，六位數的驗證碼”。電話中，客服焦急的詢問著。驗證碼？民警一聽著急的向報警人搖手，暗示其趕緊掛電話。但報警人似乎還抱著一絲希望，沒有想掛電話的意思。“驗證碼，六位數驗證碼，趕緊報給我。”電話中的“客服”催著要驗證碼。一旁的民警聽著直跺腳，比劃著手勢趕緊掛電話。
報警人：淘寶商家說要賠償我損失！
在民警的極力勸說下，報警人掛了電話，並告訴民警：“客服在幫我關借唄，要賠償我損失呢！”“你還想被多騙點麼。”民警著急的說道。
電話中的“客服”卻不停的來電...
“我在淘寶上買了紙尿褲，淘寶商家來電稱紙尿褲有質量問題，被客戶投訴了，現將回饋商家假一賠十，針對我購買的紙尿褲金額十倍的價格賠償給我。”報警人解釋著自己接電話配合“客服”流程操作的原因。“人家是在騙你，派出所一直在宣傳，你們都不重視的麼！”民警對報警人說道。“平時我也不會被騙的，但今天不知道怎麼的...主要是寶寶的紙尿褲...民警那怎麼辦，錢能不能拿回來？”報警人似乎這才意識到自己真的被騙了。
所謂“客服”：我是你大爺！
民警詢問中，“客服”不停的撥打電話。民警高忠接聽了電話：
“喂！”
“你誰啊？”
“我是派出所民警！”
“我是你大爺！”
“趕緊把小姑娘的錢還給她！”
....騙子掛斷了電話。
“你自己聽聽，如果真是客服，會這樣說話麼！”民警高忠向報警人講到。此後，報警人的電話也不再響起。
隨後，民警將報警人帶回所內，詳細詢問相關情況。據報警人所述：2020年04月16日16時左右，其接到了一個陌生電話（00959884864469），對方自稱是淘寶商家客服，說其之前在網上購買的紙尿褲有質量問題，因被客戶投訴，現在打電話告知不要再使用該商品，並且告知商家將對其購買的紙尿褲金額十倍的價格進行賠償。
擔心寶寶，便降低了心理防線
因為是寶寶的用品，便更為擔心，而且早幾天也接到過類似的電話，諮詢使用情況及有無不良反應，這次又說是質量問題，自己便降低了心理防範意識。
假一賠十，信以為真
再次接到電話後，便信以為真，並按對方的操作在支付寶借唄借了13580元人民幣打給對方，然後對方再來幫其還借唄的額度後再將十倍的錢返還於其。但是其轉了13580元人民幣以後對方還讓其繼續借錢在轉給他們，這個時候才感覺不對勁，於是報警。
來源：杭州交通918（ID：hzfm918）
