今年以來，銅仁市紀委監委堅持重要問題先處快辦、交辦問題跟蹤督辦、問題線索閉環管理，注重在信訪舉報減存量、遏增量上下功夫，推動信訪舉報辦理工作規範、優質、高效。1至6月，共受理群眾信訪舉報842件(不含上級轉辦件)，同比下降17.13%。
重要問題先處快辦。堅持優先處置中央巡視組和省、市巡視巡察交(轉)辦的問題線索，收件後24小時內處置分流到承辦單位。由紀檢監察室指導、跟蹤督辦聯繫縣(市、區)紀委監委或派駐紀檢監察組承辦的中央、省轉送的交辦件、重要件，並對辦理結果進行審核把關，針對複雜問題線索召開集體研判會及時研判，信訪室做好相關銜接工作。截至目前，已處置複雜及多重問題交織的信訪舉報問題11件(次);處置分流重要信訪問題線索105件。
交辦問題跟蹤督辦。探索信訪件辦理“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問效問責”的工作機制，對已轉送或交辦的信訪舉報件辦理情況進行跟蹤督辦，建立交辦件臺賬，確保每個信訪舉報件在辦理時間、流轉痕跡上有著落，在處理結果和查辦質量上有審核。對辦理滯後、質量較差的，進行業務指導並限期整改到位，對到期未辦結的，通過電話對接、發函催促的方式進行催辦督辦。截至目前，已督辦信訪問題58件(次)，受理延期申請15件(次)。
問題線索閉環管理。 創新信訪舉報問題線索的受理、辦理、處置等全流程閉環管理，加大對重要信訪件辦理情況報告審核把關力度，實現信訪舉報辦理工作提質增效。截至目前，已審核區(縣)紀委監委等承辦單位上報的辦結材料104件，同意辦結66件;反饋審核意見要求重新調查並完善材料186件(次)。已辦結的信訪件中，給予黨紀政務處分18人(次)，追究刑事責任8人，作出組織處理55人(次)。（銅仁市紀委監委 張仙鳳）
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