顾客成交频次是什么？

成交频次是指所选时间段内成交相应次数的顾客数量。说简单一点就是，下单1次的顾客人数累计，下单5次的顾客人数累计，下单10次的顾客人数累计，以此类推。

对一家外卖店铺而言，往往下单1次的顾客数是最多的，往后次数越多顾客数量越少。顾客频次可以看出店铺顾客下单的大致情况。若下单1次的顾客逐渐减少，下单多次的也逐渐减少，那说明店铺整体存在顾客流失；若下单1次的顾客增加，下单多次的减少，说明存在顾客留存不足，老客流失的情况；若下单1次的顾客减少，下单多次的增加，说明店铺顾客粘性提高，但拉新不足。

不同的数据情况显示不同的店铺现状，商户需要以小见大，及时调整。