馬化騰
我一直有這個感覺：
馬雲就像詩仙李白，天賦異稟，瀟灑飄逸。
馬化騰就像詩聖杜甫，勤勤懇懇，低調內斂。
詩仙詩聖，一向齊名。
碰巧的是，在剛剛公佈的胡潤排行榜上，兩位大佬還以2900億並列第一。
相對於他們的財富數字， 我更感興趣的是：一個性格內向的人是如何成功的？
在這一點上，馬化騰給我們做出了榜樣。
如果你也是個性格內向的人，那就認真讀一下這篇文章。
讓我們看一下馬化騰是如何從一個羞澀內向的程序員，成長為騰訊帝國的掌門人。
或許由於騰訊遊戲太火爆，馬化騰的輿論形象不太好，但那不是我們今天討論的重點。
我們只講事實，不評價是非。
1
天文學家的夢想
1971年，馬化騰出生在廣東省汕頭市，也就是傳統意義上的“潮汕人”。
潮汕人天生會做生意，號稱東方猶太人。潮汕出了大批富商大賈，最有名的是華人首富李嘉誠。不過現在看來，馬化騰的知名度也快趕上他這位老鄉了。
馬化騰從小就是個文靜內向的孩子，他有個愛好，喜歡天文學。最初的理想，是想當一個天文學家。
他一直想要一個天文望遠鏡，但一個天文望遠鏡，要花掉父母幾個月的工資。馬化騰的父母收入並不高，也就沒有答應他。
馬化騰的父母
沒想到馬化騰把這事兒看的很重，他沒有找父母死皮賴臉的要，而是把自己的想法寫在了日記上。
日記上寫道：“父母的做法，很可能扼殺一個天文學家。”
後來不知怎麼回事，這個日記還被母親看到了。
這麼大的帽子扣下來，哪個做父母的能受得了。
於是一咬牙一跺腳，花了幾個月的工資，給馬化騰買了他心心念唸的望遠鏡。
當然，馬化騰這望遠鏡也沒白買，1986年，15歲的他用這個望遠鏡拍攝到了哈雷彗星，還靠這個攝影作品獲了獎。
按照哈雷彗星的運行軌跡，76年才回歸一次，那麼，下次能拍到哈雷彗星的年代，應該在2062年。
但這一次的機會，已經被少年馬化騰抓住了。
2
計算機技術人才
1989年，馬化騰考上深圳大學計算機系。
從那時候起，他就對計算機產生了濃厚的興趣。為了得到更多的上網機會，馬化騰經常往學校的機房裡種植一些病毒，然後再以給老師幫忙的名義把病毒解決掉。
靠這種反反覆覆的騷操作，馬化騰把學校的機房當成了個人電腦，學習了大量計算機知識。
在那個年代，在大部分大學生還對計算機一竅不通的時候，馬化騰已經成為一個很牛的計算機人才。
1993年，馬化騰大四畢業，他設計了一個“股票分析系統”的軟件，並作為畢業作品上交。
後來，這個作品還被一個公司相中，以5萬元的價格被買走。
大學剛畢業，馬化騰就賺了5萬塊錢。
這可是90年代的5萬塊錢，簡直相當於現在的100萬。
真正牛逼的人，很少有大器晚成的。他們通常一開始就很牛，遠超眾人，不服不行。
3
志同道合的朋友
大學畢業後，馬化騰並沒有馬上創業，而是進入一家叫潤迅的公司擔任程序員。一干就是5年。直到1998年從潤迅辭職，自己創辦了騰訊公司。
關於創辦騰訊公司的初衷，馬化騰說：“我不是商人，也不做商業公司，我所做的是技術服務。我的家人對我的評價就是書呆子，這我也認同。我對倒買倒賣的那些東西一竅不通而且也沒有絲毫興趣。”
馬化騰很明白自己的優勢和劣勢，他擅長的是技術，所以他創業的方向就是做技術服務，提供互聯網產品。
同時，他也知道單憑自己一個人的力量難以成事。個性內向的他，需要一幫志同道合的朋友來輔助，才能彌補自身的缺陷。
於是，他叫來了自己的5個同學，共湊了50萬，去工商局註冊了公司。。
註冊的事情，是馬化騰的父親馬陳術代辦的。當時想了好幾個備選名字，但其他的都被註冊過了，只有“騰訊”還沒被註冊過，於是就用了騰訊。
現在看來，騰訊這個名字是很成功的。好聽好記，還能有馬化騰的個人色彩。
騰訊的英文名字叫“TENCENT”，拆開來看，就是“十分錢”，所以騰訊公司也叫“十分錢公司。”
公司創立之初，只有這5個人，5個人各有分工。其中馬化騰是CEO（首席執行官），張志東是CTO（首席技術官），曾李青為COO（首席運營官），許晨曄為CIO（首席信息官），陳一丹為CIO（首席行政官）。
馬化騰創業團隊5人
5個人，有人管行政，有人管研發，有人管銷售。馬化騰作為CEO總覽全局。
這也給我們一個啟示，
作為個體的人來說，沒有誰的性格是堪稱完美的，不管內向還是外向，都有好的地方，也有不好的地方。但作為一個企業來說，你必須要讓企業的性格沒有短板，儘量讓它健全，才可能在激烈的市場競爭中存活下來。
怎麼解決這一問題呢，只有一個辦法，那就是“搭班子”，找到某些方面比自己牛的人，和他們合作，才能加大成功的砝碼。
馬化騰找到這幾個同學，為他以後建立騰訊帝國立下了汗馬功勞。
4
燒錢的QQ
公司創立之初，馬化騰就發現，當時在全世界其他發達國家，流行一種叫ICQ的即時通信軟件。ICQ就是 I seek you 的簡稱，意思我：我想找你。
這個軟件是三個以色列人發明的，當時發明的初衷，也是為了三個人之間互通信息的方便。
沒想到因為其便捷性和實用性，迅速風靡全球。
但是網絡尚不發達的中國，這個軟件還遠遠未被知曉。
馬化騰預感到這一軟件在未來會有很大的市場，於是就照著原來的版本改良了一下，於1999年2月，正式推出了他的軟件，OICQ。
相對於原來的版本，馬化騰做了很多改良。
比如原來的是英文界面，中國人根本是沒法用的，馬化騰把它改成了中文界面。
然後還有一點，ICQ的信息沒有服務器緩存，你的聊天信息都儲存在個人電腦裡的。
這種情況在外國可以，但在中國是行不通的。中國的個人電腦還遠沒有普及，大部分人都在網吧上網，今天在一臺電腦上申請了個賬號，加了幾個好友。下次換了個電腦，你加的好友，你的聊天記錄全部沒有了，這種體驗很不好。
為了解決這個問題，馬化騰把OICQ的信息全部存到公司的服務器裡。在現在看來，這是理所當然的事情，但在當時，絕對是大手筆。
因為你要常年維護這些服務器，是需要大量資金的，說白了，這些服務器就是燒錢機器，一般的公司都承受不住，何況馬化騰這樣的創業公司？
但開弓沒有回頭箭，馬化騰既然做了這件事，就只好硬著頭皮做下去。
隨著OICQ用戶數的逐漸增多，馬化騰需要的服務器越來越大，維護費用越來越多。
但這個時候的OICQ，是沒有為馬化騰賺一分錢的。
除了燒錢，它啥都不會。不僅燒錢，還惹來了一身官司。
ICQ是風靡全球的軟件，馬化騰在這個基礎上改良的OICQ，說白了就是盜版。
看到騰訊公司的OICQ發展迅速，ICQ的母公司一紙訴狀把騰訊給告了，說騰訊涉嫌侵犯他們的知識產權。
最終，馬化騰被迫改名，把已經有很多用戶的OICQ改為QQ，也就是我們熟知的那個小企鵝。
所有的事情發展到最後都是好事兒，如果還不好，說明還沒到最後。
可以想象，騰訊當時被迫改名時很不情願。但事到如今才發現，改的名真的很成功。QQ朗朗上口，好聽好記，簡直是因禍得福。
為了養活這隻小企鵝，馬化騰和他的團隊只能靠做外快掙錢，他們承接了所有能找到的網絡業務，比如網頁設計，系統集成，軟件開發，系統教學，只要能賺錢，來者不拒。
即使這樣沒日沒夜的幹，還是填不滿這個黑洞。
因為QQ的用戶數增長太快，到1999年10月的時候，註冊人數已經超過10萬人。考慮到當時中國的網民數，這是一個了不起的成就。
但馬化騰也快撐不住了，守著這麼一座金礦，卻找不到盈利的途徑。團隊的工資都快發不出來了。
怎麼辦？只好賣掉QQ。
5
艱難的融資之路
賣一個機房服務器容易，但要賣掉QQ，在當時的中國，還真沒有人願意買。
QQ雖然有一定的用戶數，但盈利模式不清晰。沒有人願意接這個燙手的山芋。
我猜那段時間，馬化騰肯定很苦惱。這個小企鵝，留在手裡燒錢，賣掉又沒人要，除了用戶數一直在瘋漲外，簡直沒啥用。
轉了一圈沒人要，馬化騰也死了這條心了，繼續養著吧，還能咋樣？
還真有辦法！就是找投資人給公司輸血。
馬化騰也是第一次聽說風險投資的概念，他正是缺錢的時候，QQ賣都賣不掉，有人想投資你的公司，給你錢讓你發展業務，條件不過是佔據你公司的一些股份，這何樂而不為，搞起來！
經過廣泛接觸，馬化騰和兩家投資公司簽訂了投資協議，分別是IDG和香港盈科。這兩家公司一共投資了220萬美元，分別佔據騰訊公司20%的股權，一共是40%。
騰訊公司當時的估值是550萬美元，之所以會有這個估值，也是馬化騰他們拍腦袋想出來的。
因為對方出資220萬美元，但馬化騰不想讓對方控股，那就讓他們佔40%吧，倒推出來，公司估值就是550萬美元。
值得一提的是，香港盈科的老闆是李嘉誠的兒子李澤楷，如果李澤楷投資了騰訊之後就忘了這事兒，能把騰訊的股票保留到今天，那他可能超過他父親，成為新的亞洲首富。
可惜他沒拿住這個股份，在2001年6月，因為一時的資金短缺，他賣掉了這個股份。
拿到這220萬美元的投資後，馬化騰做的第一件事就是買服務器，繼續擴大QQ的用戶數。
後來，騰訊又進行了一筆重要的融資，這次的投資商是南非公司MIH，當時QQ的用戶數已經過億，所以騰訊的估值也水漲船高。
MIH公司以6000萬美元拿到了騰訊公司32.8%的股份，直到今天，這個股份也沒有減持過。所以南非公司MIX就是騰訊最大的股東。這也是MIX公司最成功的一筆海外投資。
拿到這幾筆風險投資的錢後，馬化騰終於解決了QQ的資金短缺問題，接下來，他要思考的是：怎麼靠這個小企鵝盈利？
6
QQ的盈利之困
怎麼盈利？
圍繞QQ，馬化騰他們做了很多文章。
最簡單的是打廣告。但那時候的廣告商都偏愛新浪網易這樣的門戶網站，業界普遍認為，用QQ的人都是三低人群：低學歷、低年齡、低收入，所以不具備購買力。
同樣的廣告，放在騰訊上的報價，是新浪的1/25，你說氣人不氣人？
有一段時間，馬化騰實在窮瘋了，開始對QQ收費。你要想上QQ聊天，對不起，交點錢。
此政策一經推出，立馬流失了大量用戶。很多競爭公司也趁機推出了他們的聊天軟件，和騰訊進行競爭。
馬化騰見勢不妙，趕緊中斷了收費模式，繼續執行免費政策。
現在看來，互聯網必須執行免費政策，也就是公園模式。
你想來公園裡玩，可以，大門敞開，歡迎。但如果你想玩公園裡的某些遊樂項目，比如旋轉木馬什麼的，那絕對要收錢。
可能馬化騰也是受這種“公園模式”的啟發，開始了QQ收費的新模式。
QQ用戶本身不需要收費，但裝扮個人QQ形象的QQ秀，QQ空間的黃鑽紅鑽等，以及買的各種道具，是要錢的。
QQ的用戶基數太大了，即使只有少量付費人群，集中起來，也是一筆不菲的收入。
後來，QQ又和移動公司合作，推出移動夢網業務，網絡費用可以通過手機費用代為扣除。
此舉一經推出，大大方便了QQ用戶的交費需求，也讓騰訊的收入猛漲。
後來，騰訊又推出虛擬貨幣Q幣，1Q幣等於1元錢，這就相當於騰訊在它的虛擬帝國裡有了貨幣的發行權。
我記得那時候，很多報亭、小賣部、書店的門口招牌上，都寫著：充Q幣。
靠著這些舉措，騰訊公司終於走出了盈利之困，源源不斷的現金流湧入騰訊，逐漸讓它成為中國最賺錢的互聯網公司之一。
7
騰訊的擴張與公關危機
2003年6月16日，騰訊公司在香港上市成功。
此時的騰訊，有海量用戶資源，有持續不斷的現金流。要錢有錢，要產品有產品，騰訊公司終於走上了快速擴張的道路。
短短几年時間內，騰訊公司向各個業務板塊全力進軍。只要互聯網上能賺錢的項目，騰訊都有涉及。
看到新浪做門戶網站厲害，騰訊也做起了騰訊網。
看到網易的163郵箱厲害，騰訊也搞起了QQ郵箱。
看到淘寶的電商賺錢，騰訊也搞起了騰訊拍拍。
看到盛大陳天橋的網遊賺錢，騰訊也涉足遊戲領域，搞起了騰訊遊戲。
因為QQ用戶的粘性很強，馬化騰在向這些領域涉足的時候，基本不費多大事。總的路徑是：先模仿、再挖人、再倒流。
三板斧下來，騰訊在這個領域也是有聲有色了。
但因為到處模仿別人，和各個領域的人競爭。騰訊公司的名聲很不好。網上總結騰訊公司的幾大罪狀就是：一直在模仿、從來不創新。侵佔別人的路，讓別人無路可走。
本來只是想賺個錢而已，沒想到引起了公憤，馬化騰他們也始料未及。
馬化是性格內向的人，騰訊公司的大部分高管也是理工男出身。做產品還可以，讓他們做危機公關，可真不在行。
在輿論發酵之下，不善溝通的騰訊公司揹負了“狗日的騰訊”的罵名。馬化騰還背上了“全民公敵馬化騰”的名聲。
2010年3月，騰訊和360公司爆發了著名的3Q大戰，騰訊公司給他的所有用戶發來這樣一封信，說他們剛剛做了一個艱難的決定。
因為360公司竊取QQ的用戶數據，他們不得不做出了一個艱難的決定。要求所有存在360軟件的電腦，不得使用QQ。同一臺電腦，你要麼選擇QQ，要麼選擇360。
馬化騰這樣做，也是有他的底氣在的，因為誰都知道，用戶可以離開360殺毒，但離不開QQ。QQ上有太多好友，你肯定捨不得丟棄。
一石激起千層浪，360公司的周鴻禕也表示要奉陪到底。
雙方這樣耗下去，受傷的只有普通網民。後來還是政府出面調停，騰訊公司收起了這個玉石俱焚的計劃。
騰訊和360公司罷戰，但雙方的樑子也算結下了。
互聯網江湖的恩恩怨怨，也是挺有意思的。
8
微信時代的到來
打完3Q大戰之後，馬化騰面臨一個比周鴻禕更棘手的敵人，那就是新浪微博。
彼時，QQ的發展已經從成熟期進入了衰退期，雖然用戶數還是第一，但頹勢已經逐漸顯現。不知道從什麼時候開始，身邊玩QQ的人越來越少，刷微博的人越來越多。
馬化騰敏銳的意識到了這個問題，趕緊上線騰訊微博，給與大力支持。
但已經晚了，新浪微博已經成勢，騰訊想追上去，很難。
怎麼辦?
時代再次給馬化騰了一個機會，從2010年代以後，網絡逐漸從PC端轉到了手機端。馬化騰依靠手下大將張小龍，推出了改變無數中國人命運的神器——微信。
藉助智能手機的風口，微信迅速崛起。
沒想到，打敗新浪微博的不是騰訊微博，而是微信。
殺死你的不一定是同行，而是不知道從哪兒冒出來的跨界打擊。
微信的出現徹底讓騰訊坐穩了社交領域老大的交椅，從此之後，再沒有誰能撼動騰訊這個領域的地位。
說起來，騰訊能出現微信，也和馬化騰的管理風格有很大關係。
騰訊有一種“內部賽馬”的機制，也就是說，同一個項目，在騰訊公司有很多人在做。誰先做出來，誰做的好，計誰的功勞。
也就是說，在騰訊公司，80%的人正在做的可能都是無用功，都是用來試錯的。
這也就是騰訊的“小步快跑。快速迭代”的邏輯。
在公司內部，把該犯的錯誤都犯一遍，總比到殘酷的市場上犯錯誤要好。
至於在公司試錯產生的浪費，這完全在馬化騰的承受範圍之內。
沒有萬古枯，哪來的一將功成？
張小龍就是在這樣的環境中衝出來的一員大將。
號稱“微信之父”的張小龍，簡直是產品設計的天才。當然，馬化騰在這方面也不弱。
據說為了優化微信的產品功能，馬化騰和張小龍來來往往，發了幾千封郵件。
這也是騰訊公司特有的企業文化：喜歡發郵件。
面對工作問題，性格內向之人可能不善於面對面的溝通，但通過文字形式的郵件，也能很少的表達個人見解。
理工男居多的騰訊公司，也形成了獨特的郵件文化。
很多騰訊的員工都有過這樣的經歷，半夜三更發給馬化騰的郵件，經常被秒回。
誰說內向的人不善於溝通？他們只是沒找到適合自己的溝通方式。
誰說內向的人難以成功？他們只是沒有沒有把自己放到合適的位置上。
個性無高下之分，每種性格都有他的閃光點。
天生我材必有用，千金散盡還復來。
馬化騰的經歷，或許能給我們帶來一些啟發。
參考資料：
- 《騰訊是怎樣長大的》，作者吳曉波
- 《騰訊傳》，作者吳曉波
- 《馬化騰傳》，作者邵瑞鵬
- 百度百科：馬化騰
