《麥肯錫方法》- 第一部分:思考問題的方法

《麥肯錫方法》- 第一部分:思考問題的方法

《麥肯錫方法》主要從思考問題的方法解決問題的方法推介方案的方法麥肯錫人的生存之道四個大的部分進行的闡述。

我將分幾篇文章分別介紹這幾部分,本文為第一部分:思考問題的方法

《麥肯錫方法》- 第一部分:思考問題的方法

這一部分主要從建立解決方案分析問題的方法在此過程中應注意的二八法則等一系列有效的法則三個方面來展開的:

一、建立解決方案

麥肯錫強調問題的解決方案應該是:1、以事實為基礎的;2、系統化的;3、大膽假設,小心求證。對應的提出三個重要的原則和概念。

首先,麥肯錫始終強調與事實為友,以事實為基礎和依據的重要性,強調在作出任何假設和推理前都先要做全面的數據收集,要求所有的數據收集、假設和推理都要以事實為基礎;

其次,要求所有麥肯錫人用好 MECE原則,意思是開始解決問題的第一層,分解問題時,要做到“相互獨立,完全窮盡”,同時強調這是麥肯錫解決問題的必要原則;

最後,經過以事實為基礎的數據收集和相互獨立、完全窮盡的問題分解後就應該直奔問題的開始制定解決方案,生成初始假設,找到關鍵驅動因素,形成議題樹,從而產生問題解決路線圖。以上就是麥肯錫解決問題的基本流程,在整個流程中麥肯錫人反覆強調數據、事實和窮盡的重要性。

二、分析問題的方法

在這一章作者給出了很多分析問題的方法:

首先,當你接到一個問題時,不要被表面現象所迷惑,要先確定你接到的問題是不是對的,是不是你要解決的那個問題,這點非常重要,要收集數據,充分訪談,瞭解基本情況和問題,以確定你接到的的確是需要解決的問題,避免南轅北轍;

其次,要學會充分利用前輩的經驗,不要做重複勞動,要儘可能的充分利用以有的行業和前輩經驗,減少不必要的工作和時間浪費;

再次,商業問題往往都有一些相似點,但並不意味著對相似的問題就要採取類似的解決方案,要避免千篇一律,要用以事實為基礎的分析方法來驗證初始假設,並保證生效;

第四,要注意抵制把初始假設作為答案,尋找事實去支撐你的假設和提案;

第五,要確保解決方案適合你的客戶,要了解客戶的組織的優勢和能力,瞭解管理層能做到的事和做不到的事,從而確保解決方案的執行和生效;

第六、有時候,有些問題和初始假設無法生成,你只要充分收集數據和事實,展開分析,然後讓解決方案來找你吧;

最後,你還是碰壁了,對於解決不了的問題,那就隨遇而安吧,繼續下去沒有任何好處,可以選擇對問題重新定義、調整實施方案來找到更有效的解決方案。

三、二八法則等一系列有效的法則

這一章重點提到了一系列的有效的法則,是在思考問題過程中要特別注意的。

1、二八法則:這是一個幾乎放之四海而皆準的法則,在收集數據和事實,分析問題的時候要對重要的20%進行更詳細的分析;

2、不要妄想燒乾大海:要聰明的工作,不要試圖做到面面俱到,否則,花費太多時間,卻得不償失,即使你燒乾了大海,也只能得到一點鹽而已;

3、找到關鍵驅動因素

:關注關鍵驅動因素意味著鑽研問題的核心,它可以幫你節省時間,節省精力更好的找到所需的所有知識;

4、電梯法則:這大概是近年來非常經典和重要的一個法則,當你已經完成解決方案時,要對整個方案瞭如指掌,確保能在30秒內準確無誤的闡述你的整體方案;

5、先摘好摘的果實:不要等待,解決一部分問題,也同樣意味著利潤的上升,別讓任何人覺得你已經放棄了完整的解決方案;

6、每天繪製一張圖表:把一天的收穫記錄下來,有助於推進你的思考;

7、一次只做一件事:這是很多人常犯的錯誤,“不要把球擊出球場,一次只做一件事,做好本職工作,不要試圖去做整個團隊的工作。因為,你不可能事必躬親,如果有一次,你設法去做了每一件事,就會讓周圍的人對你產生不切實際的期望,假如沒能滿足這些期望,將很難重新獲得信任;

8、同時注意以大局為重如實相告,坦誠以對;

9、不接受“我沒有想法”這種回答


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