“如果在地鐵站和家人走丟了，我該怎麼辦？”“地鐵司機小哥哥平時在哪裡吃飯？”“安檢人員每天盯著看的屏幕到底長啥樣？”
5月1日下午，上海地鐵在抖音APP首開官方直播，帶上市民乘客共同“雲”游上海唯一一條幸福環線——地鐵4號線。直播當日，4號線西藏南路站值班站長陳昱和3號線上海火車站站值班站長鬱怡賓化身地鐵主播，帶著市民體驗官進行了2個半小時的“地鐵探秘”。
直播以“雲解答”“雲體驗”“雲遊覽”的方式，帶領大家從國歌展示館出發，乘坐地鐵4號線一路暢遊上海。
“從洞下到地面的那一刻，陽光照射進來，真是太棒了！”“警犬太可愛了吧！”“疫情防控階段，軌交出行要注意什麼？”“地鐵上有哪些‘數字密碼’”……過程中，廣大網友不時為地鐵員工加油點贊，並積極留言、熱情探討，直播間搖身一變成為了精彩的地鐵安全知識“雲課堂”。
伴隨企業逐步復工復產，原本“冷清”的上海地鐵又重新“熱鬧”起來。節日期間，為更好助力市民乘客所期待的“五五購物節”，提前做好應對節後復工復學客流的準備，地鐵工作人員絲毫沒有鬆懈。
主播向觀眾展示了地鐵車站在疫情期間相繼推出的特色服務措施，傍晚時分還前往了3、4號線中潭路站司機出乘室，探秘地鐵駕駛員小哥哥們的工作餐。直播間內，網友們紛紛在留言區評論“勞動最光榮”，向全體奮戰一線的地鐵人們表達敬意。
“上海地鐵準點又便捷，車站引導、設施設備也很完善，讓人乘坐起來方便又舒適。”現場，主播在車廂內隨機進行了採訪，一位來自杭州的乘客表示對上海地鐵的印象非常好，車廂乾淨整潔、駕駛平穩準點、站點覆蓋面廣，平日出門會把地鐵作為交通工具的首選。由此看來，上海地鐵安全、便捷、高效的出行體驗獲得了大眾的首肯和親睞。
現場，工藝美術師金伯文也帶著他的精美作品來到直播間，他用一支筆、一張紙，速寫下惟妙惟肖的乘客肖像，博得網友連連讚歎。6年來，金伯文利用乘坐地鐵的時間速寫了1萬多張面孔，每一幅幾乎都能“抓取”到乘客內心世界，被稱為“上海速寫哥”。
直播尾聲，準確回答出目前上海地鐵總里程數、線路數以及單日最高客流的網友贏得終極大獎——“守望先鋒”地鐵模型。據統計，活動當日，直播間同時在線最高達1.2萬人次。
作者：張曉鳴
圖：上海地鐵metro公眾號編輯：顧一瓊責任編輯：王蔚
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