吸粉秘籍-方法论,案例解析,到成交流程

吸粉前,我们先来探知一下人性的一些特点:

好奇心:想知道答案,窥探隐私,猎奇

贪婪心:希望不劳而获,直接得到结果

逆反心:逆反而行,不让这么干,偏要这么干

虚荣心:争强好胜,炫耀显摆,爱面子

恐惧心:恐惧和害怕陌生与未知事物

同情心:对他人的遭遇产生共鸣的情感

参与心:别人参与的事情我也要试一试

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标题太重要了


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拼多多,1元购,零元购,砍价。不劳而获


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求求你们不要乱领了,留给需要的人吧


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支付宝,花的越多就约愿意晒


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小朋友画廊


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帮我看看哪个裙子颜色好看


为什么说人性的特别也跟吸粉有关呢?

因为每一次吸粉策划都是人性测试

因为吸粉的原理是信息病毒原理:

1.信息病毒是最低成本的流量入口,信息病毒和生物病毒具有极强的相似性,具备传播和复制性

2.信息病毒由信息病毒内核和价值信息外壳组成,价值信息外壳负责感染人,信息病毒内核负责让人采取行动实现复制和变现

3.每一种生物病毒都有自己的易感人群,易感人群刚好就对此类价值信息易感

给对方提供一个价值信息,让对方采取行动。需要知道

1,吸粉,吸那一部分人,我的易感人群是谁。

比如,减肥,胖,需要对生活有品质追求的人

美妆,爱美,有护肤,需要美容化妆需求的人

2,有价值信息到内容

比如标题党---十招教你减肥5斤的秘密

3.采取行动,比如淘宝加号,直接下单

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病毒吸粉文章


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病毒吸粉文章

让人采取行动的好处是利益点和接触点相结合,接触点是一切我们看到的,听到的,用到的,体验的,感受到的交互过程;利益点是给客户提供的直接或间接的好处。

接触点分类 :

1.交易过程:售前售后

2.媒体:广告、图片、文字、视频、音乐

3.工具:硬件、软件、小程序

4.产品:二维码、服务

5.服务:售前售后、增值服务

6.人:见到的,接触到的,听到的

7.场所:学校、医院、商业圈、游乐场

利益点分类:

1.物质利益:现金、优惠券、红包;赠品、礼品;积分

2.情感利益:价值信息;特权、机会;能满足欲望的一切利益

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目的是要加到个人微信


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主动即被动,被动即主动,被我们吸引来的粉丝,后续成交转化率会更高。

主要是让对方被吸引过来

不同类型商家的吸粉方法有:

门店吸粉方法

1.门店活动吸粉,到店客户,门店、商业体:抽奖、赠品、免费试用,加微信获取活动资格

2.已成交客户吸粉,已成交客户,门店收银台:赠品,优惠券,红包,加微信获取活动资格

3.未成交客户吸粉,未成交客户,门店:抽奖资格,免费试用,赠品,优惠券,加微信获取活动资格

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策划线下活动吸粉方法


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门店吸粉方法


网店吸粉方法

1.物料吸粉,静默下单客户:包裹卡,物料卡,物料卡大小适中,绑定长期利益,加微信获取优惠资格

2.客服吸粉,在线咨询客户:聊天窗口,两句话(激发兴趣+加粉引导)一张图(会员权益图),加微信获取活动资格

3.短信吸粉,海量沉睡客户:短信,比平台更优惠的方案,加微信获取活动资格

4.电话吸粉,高净值客户:电话,售后回访,成交后沟通,加微信获取活动资格

5.服务吸粉,服务需求客户:服务沟通,指导、安装、检测、各种专属服务,加微信获取服务特权

电商平台,是被动的最好的效果是在线聊天,因为是主动在沟通的。

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方案1.

利益点非常明确,目的需要好评。弊端给2块钱做系列的操作不愿意做

马上通过,加人后马上要交流,告诉对方,我是谁,你能获得什么好处。

方案2.我看很多疑问,需要找专人解答,而不是客服

方案3.刮刮卡。奖品设置的很多。

做电商数码产品的就是刷单。

亲测一下自己的包括卡,打开是什么感受,能看到吗?找的到吗?多个包裹出来能分清楚是你的吗?能打动你加微信吗?

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买翻页笔的人一定需要ppt

接触点非常好,打开包裹马上就看到

非常好交付

在微信上做了交付,但没有任何链接

利益点,

可以提供长期的利益。比如,会员特权感,每个月有一张无门槛优惠券,月会员日,闪购。

为了加粉丝送和产品毫无相关的产品,一定要和产品有关。

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天猫母婴。提升到15的数据统计分析


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不断通过数据来优化


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电商在线聊天吸粉关键点


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引导流程异议处理


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在线聊天吸粉话术

姿美堂,电商给移动部门一个粉20块

90%吸粉率

艾灸堂

7天做售后回访,打电话,打电话前会在旺旺上做预约。技师去打很专业。

需要深度专业咨询的高净值的客户。

打电话的节点,下单马上打电话,在旺旺上预约。

成交后,打电话,就可以多得一件赠品,同包裹一同寄出。

加微信的号码,是和打电话的号码同号,

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杭州,卖护肤品,皮肤检测。


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售后转服务吸粉


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传统电商吸粉数据分析表


微信吸粉方法:

1.拼团吸粉,小程序、朋友圈、微信群、微信小窗:利他原则,价差,高频刚需品、基于分享裂变,加微信获取优惠特权

2.群裂变吸粉,朋友圈、微信群、微信小窗:诱饵海报>种子用户分享至朋友圈>用户A扫码进群并转发海报>用户A截图,获得活动资格>用户BCD等进群,加微信获取听课资格

3.病毒文章吸粉,公众号、朋友圈、微信群、微信小窗:病毒文章的结构,标题党+干货内容+利益点引发行动,加微信获取干货内容

4.价值信息吸粉,朋友圈、微信群、微信小窗:一切有价值、可用于传播的信息、物料、素材,加微信获取价值信息

5.腾讯社交广告吸粉,朋友圈:定向推广(人群、地域、行业);CPC、CPM、CPA计费方式,加微信获取优惠资格

门店是接触点,人与人接触,更容易信任加好友。门店加粉还可以给其他的优惠券,然后再引导裂变。

放公众号吸粉原因,是因为个人号每天最多只能加200人。最好的吸粉方法是引导一次成交。

1.让客户走一遍流程。

2.要客户信息,如果免费在系统里就生成不了订单

3.最好的方法就是引导成交一次。

做好接触点

活动内容

吸粉路径

引导裂变

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线下到店拼团。 拼团最好的效果是,水果生鲜


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收银台 放赠品,加店长微信,就可以领回去。

加粉后马上要有人响应,第一时间给打招呼,你是谁,能给他提供什么价值。

微信群的二维码,有人引导。

因此线下门店,收银员,导购。跟客户接触的人,非常关键。

给员工的激励动力和吸粉方法。

卡在人的环节。

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进店未成交,怎么吸粉

抽奖100%中奖,你加下我的微信,我把抽奖链接发给你。

奖品,大奖可以是店铺里的产品。小奖,优惠券。

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群裂变,太适合做培训

获得一个免费的东西,就要付出点代价。

产品,海报,文案。

核心是二维码,活码。

微信群超过100人,就进不来,

群内要有机器人

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分享,提供截图作为证据

桔子会,引导去加助教的微信个人号

产品设计的,各行各业都有。ppt训练营,职场人都有需求。

朋友圈文案设计,有没有一起组队学习的?

两个角色,一个是分享者,另外一个是推销者。

设计成分享者。

时间,获得感,超级赠品的塑造。

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桔子会海报吸粉


群裂变吸粉

1.吸粉的本质:人的从众心理,在狭小的空间里,人的行为受到其他群成员的影响,更容易决策加入转发的潮流中

2.活动海报:活动海报能否成功80%取决于海报的设计

3.海报设计要点:塑造讲师权威,超预期,短频快,超级赠品

4.在线课程的设计:课程的选择决定了易感人群及裂变的影响力

5.朋友圈裂变文案设计:推销者或者分享者

6.群内引导话术:转发朋友圈文案+海报获取听课资格

7.种子用户决定裂变深度,种子用户数量决定裂变人数


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