“我明天开始不能接电话了，我报名参加了疫苗测试。”
3月21日，忙完一天的居家客服工作，莫诗琦向单位请假，开始为即将参加的新型冠状病毒疫苗测试做准备……3月25日，莫诗琦在体检中心接种了新冠疫苗。
90后的莫诗琦是中国电信湖北10000号客服中心的一名客服代表。
在客服一线、专家班工作时候，经常跟客户打交道，她特别能理解客户在遇到问题时的焦虑和无助，特别是急着上网的客户遇到网络故障，而装维工程师又已经下班时。因此，当中心组建“万号工程师”队伍，负责为武汉客户在夜间发生网络故障时，提供上门应急服务时，她第一时间报名参加。
调度“万号工程师”队伍的活儿，一听就是个必须经常加班加点的辛苦活儿。平时喜爱运动的她主动请缨，担起了“万号工程师”队伍的调度任务。
她轻描淡写地说：“我身体素质好，加班没关系！”自那以后，她就没有了下班的概念。只要其他客服代表转过来用户的需求，她都是第一时间调度“万号工程师”赶赴用户家中应急支撑。她说：“我要用我们有温度的服务，让用户感受中国电信的服务便捷！”
突如其来的疫情，让全武汉按下“暂停键”，所有人都居家隔离，“万号工程师”队伍也被迫暂停了上门服务。
闲不住的莫诗琦又投入到了居家客服的工作中， 7*12小时在家通过系统接续客户来电。她说：“武汉是我们的家，她生病了，我们每一名市民都要为她做贡献。无论疫情怎么肆虐，我们电信的服务永远不断档、不掉线。”
生活中，莫诗琦是一名运动爱好者，特别喜欢健身和跑步，还参加过好几次的“全马”比赛。
近日，在一个跑步微信群中，她注意到新冠疫苗接种招募信息，一打听，有几个好朋友都已报名参加，而且目前特别缺年轻女性志愿者。
莫诗琦考虑到自己平时经常锻炼，身体素质不错，决定报名参加这次新冠疫苗首批志愿者招募。
她在群里对跑友们讲，“我要为战‘疫’的最终胜利奉献一份力！”
顺利通过体检后，3月25日，莫诗琦在体检中心接种了新冠疫苗。问她有什么感觉，她一如既往地轻描淡写：“疫苗接种不痛，没什么疼痛感。”
“这么柔弱的女生，身体里竟然蕴含了这么强大的正能量！”
同事们得知莫诗琦志愿参加疫苗接种后都惊叹不已，并在工作群中纷纷祝福：“好好休息，我们等你平安回来，一起上班！”
