青島西海岸新區:轉換服務方式 助力出口營銷

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隨著全球新冠肺炎疫情的蔓延,很多國家關閉出入境通道,導致各類商業活動無法正常進行。是坐以待斃還是主動出擊,在危機中尋找新的機遇?西海岸新區的一家企業,積極轉換服務方式,在贏得客戶信任和讚譽的同時,為企業贏得了大批訂單。

青島西海岸新區:轉換服務方式 助力出口營銷


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青島西海岸新區:轉換服務方式 助力出口營銷

近日,青島安泰重工陸續收到了來自澳大利亞、俄羅斯、印尼等多國客戶發來的郵件,內容幾乎一樣,都是表達謝意的。

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青島安泰重工是一家專業生產製造拋噴丸清理設備的企業,產品出口到50多個國家和地區。該公司產品80%以上屬於非標定製設備。以往出口海外的定製設備,都需要公司派專業安裝技師到國外客戶工廠進行安裝調試。然而由於受到新冠肺炎疫情的影響,安裝技術人員卻無法到達現場進行安裝,這可急壞了不少國外客戶。為了解決客戶的難題,安泰重工不等不靠,迅速行動,多部門資源整合後的“國外設備安裝小組”正式成立,快速進入角色,僅用兩天時間就想出瞭解決方案。這種新的安裝模式,不僅讓客戶在安裝過程中對產品有了更多的瞭解,而且也讓客戶節省了合同總額5%到7%的費用。據悉,3、4月份安泰重工出口部銷售訂單達600萬元。


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