福州的網購生鮮平臺永輝生活、樸樸超市、京東到家、沃爾瑪、盒馬鮮生、大潤發哪家更強？
4月20日省消委會聯合福州市消委會通過志願者購買統一樣品的方式，對福州市區消費者使用頻率較高的永輝生活、樸樸超市、京東到家、沃爾瑪、盒馬鮮生、大潤發在配送時間、價格、重量、樣品感官質量、樣品包裝、樣品標識、結算符合度等項目進行全方位比較評測。
比較評測結果
配送服務
1、配送時間
本次網購生鮮選擇時間為工作日上午9點左右，非繁忙時間段，未預約送達時間，均選擇儘快送達。從對外承諾配送時間上看，有承諾30分鐘、60分鐘也有120分鐘的，
但有些商家表述較為模糊，如永輝生活和盒馬鮮生均標示最快30分鐘送達。評測結果顯示，永輝生活、樸樸超市、沃爾瑪、盒馬鮮生、大潤發、京東到家都能夠在承諾的時間內送達，其中永輝生活4個評測點實際送達時間都短於30分鐘，最快送達時間僅17分鐘。
2、配送收費
本次評測發現各網購電商平臺規定的起送價和配送費各不相同，如盒馬鮮生沒有起送價和配送費；樸樸超市、永輝生活、沃爾瑪、大潤發沒有起送價，但收取3至6元不等的配送費，在菜金達到一定金額免配送費；京東到家入駐商戶有各自不同的起送價、配送費以及免配送費金額，本次京東到家商家配送費均為4.8元。此外，沃爾瑪4個評測點均有收取包裝費0.5元。
3、配送通知
本次評測中所有商戶都提供到貨電話通知，且在購物袋上隨商品提供商品清單，商品清單上均注有收貨人、聯繫電話和收貨地址，其中樸樸超市對收貨人姓名及聯繫電話進行了隱匿處理，永輝生活、盒馬鮮生、大潤發、京東到家對聯繫電話進行了隱匿處理，沃爾瑪未作相應隱匿處理。
商品評測
1、計量規範
部分樣品沒有註明具體重量，而以“枚”或“盒”來作為計量單位，這就使得購買同等數量的雞蛋在重量上存在較大較異，如同為（簡裝）鮮8枚雞蛋（紅殼），樸樸超市（鼓樓）與樸樸超市（臺江）的實測重量相差67.4g；同為杉村安全鮮雞蛋（紅殼）12枚，永輝生活（鼓樓）與永輝生活（倉山）的實測重量相差61g。
在明確標註重量的112件商品中僅一件不合格，沃爾瑪（倉山）的沃集鮮西紅柿標示為450-500g，實測淨重為324.4g，存在誤操作可能性。
2、枇杷
部分水果存在擠壓變形情況，商家應注意這類易擠壓變形生鮮如何妥善配送。
本次評測枇杷實測的淨重單價從8.78元/斤-27.3元/斤不等，雖然有瓜果大小和品質的差別，但也提示消費者應該貨比三家。
3、生菜
包裝上看，以塑料袋裝為主，僅優野蔬菜的為密封包裝，淨重單價從2.53元/斤-29.78元/斤不等，除了樸樸配送的優野舞裙生菜價格較高，大多數生菜價格都在6元左右。
4、雞蛋
大多數雞蛋都採用蛋託盒裝，僅京東到家（晉安早市生鮮）和京東到家（倉山天添菜市）配送的雞蛋無蛋託，採用吸塑盤包裹保鮮膜包裝，經檢查僅樸樸倉山配送食材裡發現一枚雞蛋破損。購買的雞蛋有紅皮雞蛋、白皮雞蛋和品牌雞蛋，淨重單價為5.74元/斤-12.68元/斤。
5、鴨肉
價格差異較大，淨重單價從4.03元/斤-35.87元/斤不等，消費者可根據需要選擇。其中永輝生活（臺江）配送的眾鮮閩清番鴨感官不新鮮、有異味。
冰鮮禽類配送途中容易滲出血水，汙染其他商品，建議商家應進行密封處理，永輝生活、樸樸、盒馬均為密封包裝，
沃爾瑪、大潤發、京東到家均存在滲漏情況。6、西紅柿
磕碰情況比較多，包裝有盒裝、吸塑盤包裹保鮮膜裝，也有塑料袋裝的。一些西紅柿可能是從冷藏庫中取出，由於低溫後再升溫，造成西紅柿表面有黑斑，也更易變軟受擠壓。
7、五花肉
其中永輝生活的烏凸凸黑豬、樸樸的鮮永達、盒馬的御禾U+包裝密封，豬肉感官品質良好。其中京東到家（鼓樓淘樂送）配送的五花肉品相不對，京東到家（倉山天添菜市）配送的五花肉有輕微異味。
消費建議
通過評測，福州市消委會建議各商家加強系統建設，明示配送時間個別商家配送時間表述較為模糊，如標示為最快30分鐘送達，容易引發理解分歧，建議商家根據實際情況設定配送時間並公示，讓消費者購物更有確定感。配送防撞防壓推進冷鏈配送，規範配送商家，保護個人信息，加強售後保障。
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來源：東南快報
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