4月20日，在國務院聯防聯控機制新聞發佈會上，中國民航局運行監控中心副主任孫韶華表示，針對近一段時間少數境內外銷售代理企業通過虛佔座位、更換旅客姓名等方式違法違規倒票、炒票，為進一步加強疫情期間國際機票的銷售代理，確保國際航空運輸市場的平穩有序，切實維護旅客的合法權益，民航局下發了《關於進一步明確疫情期間國際機票銷售有關問題的通知》，要求國內航空公司自4月16日起暫停各銷售代理企業的國際機票代理權，全部國際機票必須通過直銷渠道進行銷售，並嚴格執行國際運價政策，確保公開透明，明碼標價。
孫韶華說道，隨著全球新冠肺炎疫情的加速蔓延，民航局按照國務院聯防聯控機制的要求，出臺了調減國際客運航班的“五個一”調減政策，對降低疫情輸入性風險起到了很好的效果。近一段時間以來，我們也注意到，由於市場的需求大於供給，少數境內外銷售代理企業通過虛佔座位、更換旅客姓名等方式違法違規倒票、炒票，有的機票甚至被炒到了10萬元以上，在社會上、網絡上引起了高度關注。為進一步加強疫情期間國際機票的銷售代理，確保國際航空運輸市場的平穩有序，切實維護旅客的合法權益，民航局下發了《關於進一步明確疫情期間國際機票銷售有關問題的通知》，要求國內航空公司自4月16日起暫停各銷售代理企業的國際機票代理權，全部國際機票必須通過直銷渠道進行銷售，並嚴格執行國際運價政策，確保公開透明，明碼標價。
對於此前已經由代理企業銷售的國際機票，民航局要求航空公司嚴格落實主體責任，加強對銷售國際機票的管控，嚴禁通過換票或者是訂座購票後更改旅客姓名等方式，杜絕中間環節的倒票、炒票行為。
“在此我們也提醒廣大旅客要通過航空公司的官方網站、呼叫中心、手機APP等直銷渠道購買機票，並保留好有關憑證，避免上當受騙，如發現價格違法違規行為，旅客應及時向國家有關部門投訴舉報。民航局將會同市場監管部門依法嚴肅查處國際運價違規違法行為，並依據《民航行業信用管理辦法》實施信用懲戒。” 孫韶華說道。
