雙十一過後，
大家的錢包還好嗎？
不過，話說回來，
你還記得自己都買了些什麼嗎？
如果此時有網店客服給你打電話，
說質量有問題，要給你賠錢...
你怎麼辦？！
儘管這是客服退款詐騙的典型套路，
小編此前也一說再說，
但還是不斷有人上當受騙...
而且這次騙子還新增了”分享屏幕的套路，
讓人防不勝防....
案例回顧
11月5日，黃女士在家中接到自稱唯品會客服的電話，稱其買的鞋有質量問題，要對其進行賠償。最初，黃女士拒絕了。但是客服堅決要求賠償並多次撥打電話勸說（第一次見到如此為客戶著想的客服，不賠錢不罷休，除了騙子還有誰），最後黃女士接受了賠償。
黃女士先是添加了微信客服，然後掃了對方發的退款二維碼，並在頁面輸入了自己的建行銀行卡號和驗證碼。但是顯示超時，客服讓其給建行發送內容為“88#88”的短信，隨後顯示被扣款9900元。客服解釋是凍結了資金，讓其重新操作，結果又被扣8800元。
黃女士質問客服，結果客服說自己也是第一次遇到，讓加QQ客服。接著QQ客服讓其打開屏幕共享，指導其操作。結果就是分四次又被刷走了9160元
什麼是“分享屏幕”？
“分享屏幕”相當於手機的錄屏操作，它會把屏幕上顯示的內容全都記錄下來，並同步讓對方看到，包括彈框顯示的短信、微信、其他App推送的內容。
如此一來，當騙子引誘受害者輸入銀行卡號、手機號、身份證號等信息後，就全都通過“分享屏幕”的功能被騙子實時看到。
然後，騙子就拿著這些信息去登錄網銀。即使不知道密碼，但是某些網銀有一個“忘記密碼”的選項，一旦點擊，就會把驗證碼發送到綁定的手機號碼。
而發送88##88是騙子要登錄你的建行賬戶需要你的網銀簽約手機發送該代碼授權。
套路分析
第一步：騙子先冒充電商客服、公檢法、熟人等身份，騙取受害人的信任，加受害人為QQ好友。
第二步：加QQ好友後，騙子以申請退款、配合調查等理由讓受害人開啟QQ的“分享屏幕”功能，或是點擊對方發來的可以實現分享屏幕的鏈接，引導受害人輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等信息，在獲得對方的賬號、密碼或驗證碼後，將受害人的錢財轉走。
來源：石家莊市反電信網絡詐騙中心
