下午6點，距離下班已過去30分鐘，市民袁先生帶著相關材料從外地匆匆趕回洪澤區政務服務大廳，等候多時的窗口工作人員接過材料，依據相關規定，延時受理其口腔診所執業登記註冊申請。而這一幕，早已是洪澤區行政審批局為群眾送上暖心政務服務的常態化情景。
當前，疫情防控仍處於關鍵時期，洪澤區行政審批局以飽滿的熱情、務實的態度，一手抓牢疫情防控，一手抓緊復工復產，與客商群眾一起同舟共濟、共克時艱。
洪澤區行政審批局工作人員在下班後為客商延時服務
用心用力抓好審批，一點一滴凝聚為民情懷
想群眾之所想，急客商之所急。按照以往醫療機構正常設置核准和登記註冊流程，至少要45日才能辦結，對疫情期間申請設置醫療機構的組織和個人，該局堅持“早期介入、並聯辦理、堅持標準、高效審批”原則，實時開啟醫療機構應急審批程序，並採取“簡化申請資料、提前介入並聯辦理、全程幫辦代辦”等措施，力求在最短時間內完成醫療機構註冊登記。
洪澤區行政審批局工作人員下班後為群眾審核申請資料
事項審批是“工單”，客商群眾是“考官”
圍繞實用實效導向，“下沉式”服務站好崗。該局會同區醫療質量控制中心趕赴醫療機構（擬執業登記）進行評審，確保儘快完成註冊審批，提速醫療機構現場勘驗工作；同時，在診所勘驗現場，組織審批人員和醫療專家嚴格防護，實時督導醫療機構負責人在人員防疫管理、診所安全設施等方面提出針對性整改要求，讓對方一看就懂、一學就會。
全程樹立用戶思維，時刻關注客戶體驗
為保障全區醫務工作者合法執業、醫療機構及早復工，全面落實“主動服務、跟蹤服務、延時服務、上門服務”，建立健全“研判機制、評估機制、責任機制、反饋機制”，指導辦事主體利用江蘇政務服務網上申報和掌上APP申報等方式，並用短信、微信等做好信息反饋。《醫療機構管理條例》《醫療機構管理條例實施細則》等規定，行政部門受理後在30日至45個工作日內准予註冊，疫情期間，該局督導窗口工作人員提前到崗、延時下班，確保實現醫療機構審批來件提前10個工作日辦結的承諾時限。
文字/圖片：王露 秦賀
