為什麼現在生意越來越難做？大家可能會說：市場不景氣，同行競爭太激烈，沒有適合我店鋪的營銷模式，房租人工成本太高了等等。
我想說的是千萬不要怪市場不景氣，現在這個時代，消費者的消費能力比任何時候都強。
案例分享之前呢，我先問大家三個問題：
第一個：消費者憑什麼愛上你的產品，你產品的尖叫點是什麼？
第二個：消費者憑什麼愛上你的服務，你服務的感動點是什麼？
第三個：消費者憑什麼愛上進店的感覺？一旦消費者進店之後感受到的獨特身份感是什麼？
答案大家不著急回答，看完案例後，仔細想一想，是不是自己該改變一下自己的營銷思維了。
接下來我把一家美容店的案例分享給大家，這家美容院運用“體驗式”營銷，一個月充值1000名會員，收款200萬！
我先給大家說一下我這位學員的一個基本情況，李總是一個90後的美女，之前做微商賺了一些錢，所以在去年就自己開了一家美容院。剛開業一個多月客流爆滿，也充值的不少會員，而且建立了8個500人的客戶微信群。
要照這麼說，這生意應該很好才對，但是因為她不會做活動維護老客戶，所以客戶流失嚴重，慢慢生意越來越不好，幾乎要倒閉關門了。這不跟老師學習以後，我就給他設計了一個方案，結果一個月辦了1000張年卡會員，收了200萬的現金。
接下來，我給大家分享一下我設計的這套方案，其中的思路模式大家可以借鑑。
第一步：設計贈品，快速引流
做生意大家都知道，客流量是核心，但是選擇引流對象也很重要，對於老客戶來說有過接觸，多多少少有一定的信任；對於新客戶來說，本身對於這家店不瞭解，所以需要藉助別的商家的信任。
所以引流活動有兩個部分：
1、對於新客戶我們製作了一張價值600元的會員卡，可享受面部清潔服務免費體驗一個月，不限次數，然後通過周邊的中高端美髮店、珠寶店、按摩店、服裝店等等一共20多家，只要在這些店鋪消費一定金額，就可以免費贈送。
2、對於老客戶通過原來建立的8個微信群發佈活動，只要交168元，即可獲得本店最新推出的皮膚補水磨光護理3次，同時還贈送價值199元的品牌口紅一支。如果一個月之內體驗完這3次服務，那麼168元直接返還給你。
這裡我們針對老客戶和新客戶的引流方案就設計完成了，針對客戶的需求分別設計不同的方案，而不是盲目的搞促銷。
第二步：超值服務，建立信任
通過我們的引流方案，有效的把我們精準的客戶引流到店之後，通過優質的服務和客戶建立信任，為我們接下來的成交做鋪墊。
1、當新客戶到店體驗的的過程中，我們的服務人員會了解這些準客戶的需求，然後給客戶講解一些美容知識，那麼一個月的體驗服務就會讓這一群愛美的女性形成消費習慣，然後有我們的美容導師為她量身定製一套美容方案，為我們後面的年卡做鋪墊。
2、當老客戶享受完3次服務之後，過來退這個168元的時候，我們服務人員告訴客戶，如果你不退款的話，你的168元就可以抵500元使用辦理年卡會員。
很多老闆以為辦理會員其實就是為了打折，而真正有效的會員戰略是通過一個客戶無法拒絕的成交主張，讓你的客戶擁有一個美容院的特殊身份。
第三步：設計成交主張，快速鎖客
為了回饋新老客戶，推出2000元VIP鑽石年卡會員，可享受以下服務：
1、送110元的基礎護膚10次（價值1100元）；
2、送138元的肩頸按摩10次（價值1380元）；
3、送價值168元面膜10盒（價值1680元）；
4、送價值368元的紅酒一瓶；
4、年底還可以到店領取1000元禮品（需要激活）；
第四步：設計親友卡，會員裂變轉介紹
凡是成為我們年卡VIP會員，還可以贈送5張基礎護膚體驗卡，這些體驗卡可以贈送親友、家人，只要朋友到店激活五張體驗卡，就可以激活年底領取1000元的禮品。如果朋友也辦理了年卡，那麼每辦理一張返20%，返的錢可以用於消費店內所有服務和產品，而朋友還可以領取一份神秘大禮。就這樣，通過一個利益誘惑的策略，我們的會員就會主動幫我們介紹客戶，那我們還缺客流嗎？
整個方案到這就講完了，大家最關心的問題應該還是其中操作的細節和盈利點，我們不能做虧本的生意，對吧？
1、引流
首先，引流我們通過兩個兩個方面了來引流的，老客戶交168元不僅可以體驗服務，還可以領取贈品，最後還可以把錢返回去，這個是超值的，對於老客戶來說不虧。我們算一下成本：3次體驗服務成本60元+口紅成本30元，如果客戶不退168元，那麼我們還能賺78元，如果說有一半客戶退了，那麼我們也不虧本。
對於新客戶來說，首先他們是通過一定的消費篩選出來的，所以有一定的消費能力，基本體驗個3-5次就可以成交我們年卡會員了，因為他們不缺錢，只要讓他們感受到服務和身份感就可以了。
2、成交
會員卡的目的不是去追求利潤最大化，而是鎖定一個客戶長期的消費。
對於老會員來說只要168元不退就可以抵500元使用，而且辦理年卡還有這麼多服務，看到這裡基本上沒有想退這168元的顧客。
對於新顧客來說已經體驗了這麼多次了，而且都是有一定消費能力的顧客，只要產品和服務沒有問題，那麼基本也很容易成交。
我們算一下成本:2000元-400（10次基礎護膚）-400（10次頸部按摩）-100（面膜的成本）-30（紅酒的成本）-300（價值1000元的禮品）=770元。
其次，美容院還可以賣一些護膚品、面膜等等，還有其他一些美容服務，這個在後端的利潤是巨大的。
3、裂變
每個愛美的人身邊總會有那麼一群愛美的人，我們通過利益誘惑來裂變會員身邊朋友，不僅給介紹人好處，還給被介紹人好處，這樣對於介紹人來說也沒有什麼不好意思。
要想領取年底1000元的禮品，那麼她就肯定更願意去給以介紹朋友來體驗，只要被介紹人辦理會員，還以返20%用於店內消費，對於客戶來說超值的，對於老闆來說只要有客戶我就不虧本。
總結：
沒有不好做的生意，只有不懂學習新思維的老闆，捨得給客戶好處，才能收穫的更多！
好了，今天的分享就先到這裡，想學習更多的營銷模式，可以學習平臺上其他的營銷案例，一定能讓你的生意越做越好。
